浦东道路货运行业企业资源整合

一、浦东新区道路货运企业现状 1.数量多,规模小 目前,浦东新区现有道路货运企业6 000多家,车辆18000多辆,平均每家企业的车辆数不足3辆.据统计运营车辆中敞车与厢式车比例约为5.8:1,冷藏车拥有量不足千分之一.大多数的物流企业还是处于传统运输产业的低水平上,仅仅从事单一的运输、仓储服务,无法提供全过程的物流服务.     

电子服务运作管理理论研究进展

随着经济的全球化、Internet技术的发展与普及,相对于传统服务运作管理,基于E-service的新特征不仅改变了消费者的行为模式,也对服务企业的运作管理理论及方法等产生一系列重大的变革.文中总结概括了近年来国内外电子服务运作管理理论研究的现状,提出了当前研究中存在的不足及未来的研究方向.     

浅谈工会在公交企业信任文化建设中的作用

企业信任文化是提升企业竞争力的无形资产,是企业生存和发展的源动力,它对内是一种向心力,对外则是一种影响力.作为城市服务窗口的公交行业,信任文化的建设举足轻重,这种信任文化的构建应当充分考虑内外部信任体系:一是内部信任,即企业员工与企业之间的信任依存;二是外部信任,即乘客与驾驶员、企业之间的信任肯定,公交行业间的信任分享.只有信任与被信任同时发生、相互激励,才能促使公交企业发挥城市公共交通服务主体的最大作用.工会组织在公交企业信任文化建设中如何切实发挥作用呢?     

江苏现代物流企业发展雏形及制约因素

阐述目前江苏发展现代物流业进程中出现的几种雏形，主要有提供综合服务的物流中心、为高新区和工业园区企业服务的第三方物流企业、运输型物流企业、仓储型物流企业、邮政业物流配送企业、合作和合资组建的物流企业等；以上这些物流企业在发展中存在的问题，如对物流经营理念的认识不足、物流企业的技术水平低下、缺乏物流人才以及企业整体盈利率较低等。     

公交行业加强服务文化建设之我见

优秀的企业文化是企业发展的不竭动力.作为以运营业务为主的公交行业,服务是主旋律,是奉献给社会最直接、最体现企业文明成果的产品,因此建设优秀的公交服务文化更为重要和迫切. 1 加强服务文化建设的重要性 (1)加强服务文化建设,是服务百年油田发展、满足不同群体服务需求、实现企业可持续发展的客观要求.大庆公交因油而生,因油而兴.     

公交企业工会组织如何在思想政治工作中发挥作用

公交企业作为“窗口”服务行业,在为广大市民和乘客提供客运服务的同时,又体现着一个城市的文明程度和文化底蕴.因此,公交必须做到优秀.而“公交优秀”必须有强有力的思想政治工作作为支撑.如何把思想政治工作贯穿于企业优质服务的全过程,充分发挥和调动广大职工积极性,是公交企业工会组织必须面对的重要课题.1 维护职工合法权益稳定人心工会组织思想政治工作的最大任务就是要把职工的思想统一到企业长远发展的思路上来,共同开创企业的新局面.     

物流服务与客户企业生命周期——论物流服务商物流服务与客户企业生命周期相结合

物流服务的内容和水平决定了物流服务的成本、满足客户需求的程度及促进客户企业的发展水平等.论文将物流服务与客户企业的生命周期相结合,分析客户企业处在生命周期不同阶段时相应的物流服务内容及物流服务的程度.     

擦亮文明窗口打造优秀公交

徐州公交多年来视服务为企业的生命线,以乘客满意作为最大追求,不断强化全员服务意识,全方位打造优秀公交,提升整体服务质量,得到了市民的认可.在徐州市统计局为民办实事"百姓满意度调查"中,公交出行满意度为74%,位列前三.     

以改革创新精神推进公交服务品牌建设

成功的品牌是靠优质的服务和优良诚信的经营风格来打造的.如何打造叫得响的企业服务品牌,对企业的改革发展至关重要.     

我国公路运输企业发展模式探讨

详细分析了我国公路运输企业的发展现状及其不足,参考了国外一些先进道路运输企业的发展模式,根据运输企业的发展现状,得出我国公路运输企业应朝着专业化、多样化、集团化、物流化、信息化和智能化以及实行行业联盟等方向发展的结论.     

我国营销调研工作的企业与行业分析

营销调研工作是典型的知识型服务工作。我国营销调研工作在企业中存在着认识不明确等问题，在行业中存在着投资不足、人才匮乏等问题。解决这些问题将会提高企业的管理水平，促进我国营销调研行业乃至整个信息咨询业的快速发展。     

新形势下我国快递业发展思考

目前我国快递业面临一系列的问题,如何适应新的发展形势,增强我国快递企业的竞争力是必须思考的一个问题.分析了目前的行业形势和市场格局,阐述了我国快递企业的不足,并给出相应的发展对策.     

“三个服务”情系群众

南京公交场站有限公司党委认真贯彻党的十八大精神,将“三个服务”(服务发展、服务民生、服务群众)列为党建工作重要任务,着力开展服务型党组织建设,通过“三个服务”推动了公交发展、服务群众、企业和谐.     

管理咨询公司的道德规范

中国管理咨询业在二十多年的发展历程中,为中国企业、为其他产业的成长提供了全面、及时的服务,自身也得到了长足发展,不断地走向成熟、走向完善.但由于受内外部各种因素的影响,中国管理咨询业仍然存在着有待改进的地方,其中包括管理咨询从业人员和管理咨询公司道德方面的不足.本文全面论述了管理咨询公司必须遵循的道德规范:注重基本的伦理价值、设定合理的价值目标、建立和谐的竞争关系.     

以党建为引领,助推企业高质量发展——港城公交党建工作纪实

公交企业为社会公众提供公共出行服务,是展示城市形象的"一张名片".党建工作是公交企业发展强有力的"红色引擎",是公交企业强有力发展的支撑.张家港市港城公共交通有限公司以新时代中国特色社会主义思想以及党的十九大精神为指导,以浓厚的党建特色为引领,不断提升公交整体服务水平,为乘客提供安全、优质、便捷的公交出行服务.     

高新技术企业法律服务的内涵式发展构成要素及方向研究

文章从高新技术企业的法律服务存在问题出发,说明了高新技术企业法律服务内涵式发展的构成要素,阐述了高新技术企业法律服务的内涵发展方向,并提出了高新技术企业法律服务者的基本素质,从而更好地为高新技术企业提供法律服务。     

践行社会主义核心价值观推进公交企业思想道德建设

“富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善”社会主义核心价值观是全党、全社会基本的价值导向,是凝聚社会共识、实现团结和谐的重要要求,也是企业发展必不可少的追求和遵循. 公交企业是公益性企业,是城市发展的窗口,公交职工则是企业的主体.福州公共交通集团有限责任公司(以下简称福州公交集团)将社会主义核心价值观融人公交企业生产管理中,引领公交职工思想道德建设,进一步提高职工综合素质,更好地服务市民、服务社会.     

“三项坚持”推动企业健康可持续发展

洛阳市公共交通集团有限公司承担着为市民生产生活提供公共交通服务的重要职能.公司现有职工5000余名、车辆2000余台,年运送乘客2.85亿人次.秉承“安全第一,乘客至上,服务为本”的企业宗旨,洛阳公交近年来突出“三项坚持”(坚持企业精神统领、坚持典型示范引导、坚持发展目标方向),努力把公交服务窗口办成服务人民群众的便民窗口,推动了企业健康可持续发展.     

构建服务文化提升服务品质

服务文化是以服务价值为核心、以顾客满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化,是一种高智慧的文化,集中体现了企业价值观念和经营理念.服务的竞争实际上是服务文化的竞争,构建服务文化,提升服务品质,已成为各行各业谋求发展的必然选择.     

珍宝服务与时俱进——企业文化催化“珍宝巴士“高质量扩张

梧州珍宝巴士有限公司把培育企业精神、建设公交文化作为发展的原动力和塑造企业形象的关键点,以"珍宝服务,与时进步"品牌塑造企业文化核心,不断创新企业文化建设形式,丰富创建内容,促进了企业的发展.