大数据在铁路客运工作中的运用

大数据技术已经被各行各业广泛成功运用,并取得显著成绩,而铁路旅客运输（简称:客运）的大数据应用才刚刚起步，通过对铁路客运管理效率、客运营销和服务质量的深入分析，得出大数据在铁路客运营销、作业管理和服务质量等方面的应用场景，并给出铁路客运大数据建设的思路。     

关于建立铁路客运销售代理制度的探讨

阐述了建立铁路客运营销代理制度的必要性和可行性，并介绍了铁路客运营销代理制度的主要内容。     

浅谈广西铁路客运市场定位及发展策略

着眼铁路靠延展线路里程和加开列车对数扩大市场份额终将成为历史及运输市场竞争更趋激烈的发展趋势,重点研究广西铁路客运市场定位及发展策略:在定性定量分析广西区内客运市场需求与各运输方式占比变化及细分客运市场的基础上,提出将大力发展以中高收入群体为主的中短途客运市场作为铁路客运发展定位和以完善广西铁路网络、优化产品结构、加大客票营销、提高服务质量为要点的发展策略,旨在有效增强铁路客运可持续发展的动力和活力。     

基于大数据铁路旅客画像的客运营销策略研究

铁路客运营销策略研究在把握客运市场需求、完善客运产品设计、促进企业提质增效工作的开展等方面有重要意义。目前铁路客运营销存在对客运市场调研工作开展不彻底、对客运市场各类信息总结不全面、对客运需求把握不精确等一系列问题。大数据技术有助于铁路旅客画像系统的搭建,为铁路客运营销策略研究提供数据层面的支持。描述大数据铁路旅客画像系统的系统架构、标签体系建设及实现,并结合铁路客运大数据特征,运用基于时间序列分析的密度聚类方法,提出赋予标签体系时间维度的创新性设想。结合铁路客运业务发展需要,探索该系统在旅客群体行为分析及铁路日常、节假日客运营销策略研究方面的应用。     

国外典型铁路运输企业客运经营策略分析与启示

通过研究国外典型铁路运输企业在客运产品、客运服务以及客运营销等客运经营策略方面的经验,结合我国铁路发展需求,从创新客运服务产品、提高服务品质、实施灵活的运价以及丰富客运市场营销手段等方面,提出对我国铁路运输企业的启示。     

建立铁路客运营销快速反应机制

分析铁路客运营销快速反应机制的构成要素、基本原则、基础工作,提出建立铁路客运营销信息的快速反馈机制、客运营销运力配置的快速调整机制,以及客运营销快速反应的管理协调机制的建议.     

呼和浩特铁路局客运营销分析系统设计和实现

铁路客运营销系统基于网络资源,信息资源和技术资源等,系统建设的目的是及时跟踪客运市场,掌握市场信息,合理配备客运资源,为客运市场营销提供科学的依据和前瞻性的市场预测,为呼和浩特铁路局客运市场争取更大的社会效益和经济效益.并对铁路客运营销系统的需求分析和设计进行详细的说明.     

标准化工作是铁路客运列车搞好服务质量工作的关键

质量是铁路客运工作的永恒主题，是列车工作的生命，铁路客运工作的主要产品，是为实现旅客的位移提供优质、快捷、安全、便利的旅行服务，为铁路赢得信誉和经济效益。１质量是客运列车工作的重点铁路是国民经济的大动脉，过去在计划经济体制下的运输产品供不应求，长期处...     

铁路短途客运市场的调研与思考

通过对分路，铁路短途客运市场现状的分析，论述了短途运输市场对于铁路客运的重要性，提出铁路短途客运目标市场定位，市场发展所需要的政策支持及相应的营销策略。     

提高柳州站短途旅客运输竞争力的思考

指出旅客列车停站、短途客车和普通慢车的大量减少，是铁路在短途客运市场的份额不断下降的直接原因。提出在加快铁路路网建设的同时，积极创新营销手段，提升客运服务质量，以提高柳州站短途客运竞争力的建议。     

提高铁路客运营销执行力的探讨

从解读执行的概念入手,分析了铁路客运营销执行力的现状和执行不力的原因,提出提高铁路客运营销执行力的几个思路,并举例说明客运营销执行得力时所产生的良好经济效益和社会效益.     

快速铁路客运网客流组织与营销管理战略研究

大规模的铁路建设将形成快速客运通道。提供适应社会需求的运输产品，使铁路客运市场供需紧张的局面得到改观，在主要客运通道上，运输能力将不再成为制约市场发展的主导因素。更新市场营销理念和手段，按客流需求制定列车开行方案，实现客运专线与既有铁路的合理分工与紧密衔接，合理引导旅客选择客运产品，维持平稳的运输秩序，规范信息管理手段，为社会提供安全、经济、快捷的客运服务。     

“以需定产”原则在铁路客运营销中的尝试

提出将"以需定产"作为一种理念应用在铁路客运营销中.铁路应从旅客潜在需求去考虑营销及产品策略,及时向客户提供"适销对路"的"产品",最大限度地吸引客流.     

高速铁路客运营销策略的研究

随着人们工作节奏的加快和生活质量的提高,传统的铁路已经不能适应旅客运输的需要。到2016年底,高铁运营里程已突破2万公里,居世界第一,占世界高铁总里程的60%以上。高铁与其他铁路共同构成的快速客运网已基本覆盖50万以上人口城市。高铁里程的不断扩大,高铁与民航、公路客运的市场竞争日趋激烈。研究高铁客运市场营销策略,对于促进铁路多元化经营、提高高铁产品市场竞争力具有重要现实意义。随着运输资源的不断优化以及客运市场竞争的加剧,客运营销的作用也将越来越重要。在机遇与挑战面前,提高自身服务以及进行适当的营销是我国高铁自身发展的正确途径。本文结合高铁客运市场营销工作实际,对我国高铁运输市场营销现状和营销环境进行分析,提出适合高铁营销策略的建议。     

铁路实施旅客运输产品策略的探讨

我国铁路六次大提速为全面优化客运产品结构提供了更好的条件和更大的空间。旅客对客运产品的需求不断变化,因而铁路要根据市场需求,开发新的客运产品,满足旅客的出行要求;同时,充分利用已有品牌效应的客运产品,延展品牌客运产品的影响范围;更新短途客运产品,为旅客提供更多的客运产品,增强铁路的竞争能力。     

铁路客运营销策略研究

随着我国综合运输体系的形成,各种运输方式展开了激烈的竞争。与其他运输方式相比,铁路客运营销工作开展相对落后,使得铁路客运在客运市场竞争中处于劣势。运用现代市场营销理论,对铁路客运进行了深入分析,并提出了相应的客运营销策略。     

铁路客运营销策略研究

随着我国综合运输体系的形成,各种运输方式展开了激烈的竞争.与其他运输方式相比,铁路客运营销工作开展相对落后,使得铁路客运在客运市场竞争中处于劣势.运用现代市场营销理论,对铁路客运进行了深入分析,并提出了相应的客运营销策略.     

基于多种支付模式的客票收入结算对账体系设计与实现

多种支付模式在铁路客票系统交易支付中的实施运用，对铁路客运收入、企业资金清算提出了新的核算要求。通过对多种支付模式的分类分析，研究构建合理的收入结算对账体系，为铁路客运收入统计、营销分析、资金清算等部门提供科学、有效、完整的收入结算对账数据。     

管理“精细化”在客运营销中的应用

面对竞争激烈的旅客运输市场，在营销手段出新乏力的情况下，我们将如何开拓创新，贯彻怎样的新理念，采取那些新举措，来应对全球金融风暴的冲击，使铁路旅客运输始终立于不败之地。保持持续快速增长。本文以咸阳车站2009年春运及“4．1”调图期间客运营销实践为例。对客运营销进行了全面分析总结，深入探讨，阐述了管理“精细化”在客运营销中的应用。     

铁路客运营销决策支持系统的数据系统分析

首先阐述了铁路客运营销决策支持系统所应用的数据库技术，然后分析了客运营销决策支持系统的数据库实现，对系统应该采用的模式、应包含的数据库以及数据挖掘问题进行了研究。