浅谈铁路服务理念的创新

通过对铁路服务现状的分析，引发了对铁路服务理念的思考，指出铁路的服务理念应当适应时代的发展、提出了“经营服务”的思想，通过不断提高服务的质量和水平，提高铁路的竞争力。     

服务是铁路物资部门的本份

服务是铁路物资部门的宗旨。在当今社会主义市场经济条件下，良好的服务质量有利于物资部门提高市场占有率，降低业务成本，提高劳动生产率，搞好规模经营，提高物资部门与其他部门的协调性。由此提出提高服务质量的途径及建议     

铁路物资企业必须树立现代物流理念

２００２年，我国又掀起了新一轮的物流热，从中央政府部门到地方各级政府以及各大媒体、报纸都在积极倡导大力发展中国的物流业，认为现代物流是一个新的经济增长点。今后中国流通的改革和发展要以现代物流为中心，降低物流成本是企业的第三利润源泉，把物流产业的发展作为“十五”规划的一个方面。在这样的大背景之下，铁路物资企业如果仍然固守原有的经营理念，就会被市场淘汰。１当前铁路物资企业现状由于铁路长期封闭的管理模式，导致铁路物资企业一直在一个有较强计划色彩的环境中发展，处于设备陈旧、观念技术落后，市场运作手段僵化…     

创新服务理念 真诚服务铁路

创新是一个国家、一个民族、一个企业发展进步的灵魂。创新寓意着向新的领域和新的高度攀登。在新的一年,中铁物资在谋划全年工作中,首先从创新服务理念入手,把真诚为铁路服务、为建设和谐铁路做出贡献摆在了首要位置,旨在通过全新的服务理念带出员工们全新的精神风貌,带出全新的工作局面。     

中铁物资在服务铁路中创新发展——访北京铁路局物资处处长邓巍

中国铁路物资总公司（以下简称“中铁物资”）与铁道部脱钩后是如何为铁路服务的，在服务铁路方面有哪些变化，中铁物资在铁路跨越式发展中如何找准企业的定位等问题，5月29日，记者采访了北京铁路局物资处处长邓巍。     

铁路物资企业推进服务营销的对策思考

铁路物资企业要想在市场竞争中获取优势地位，就应根据市场的变化和消费者需求提供各种必要的服务。新的竞争不只是企业生产什么产品，而更多的是其产品能提供何种附加利益，能正确发展附加产品服务的企业，必将在未来竞争中处于优势地位     

创新服务理念 提升服务质量

铁路物资部门工作的重要意义就在于要保证运输生产和维修物资需求及提供相关服务,并且在这方面充分满足用户的期望.因此,在强力保证供应的基础上,如何创新服务理念、提升服务质量、打造和谐供应环境是很值得我们研究的.     

创新服务理念 提升服务质量

铁路物资部门工作的重要意义就在于要保证运输生产和维修物资需求及提供相关服务，并且在这方面充分满足用户的期望。因此，在强力保证供应的基础上，如何创新服务理念、提升服务质量、打造和谐供应环境是很值得我们研究的。     

中铁物资上海公司永远把服务铁路放在第一位

在中铁物资2007年工作会议上，张伟总经理提出，做好铁路业务必须要坚持“两情、三主动、四尽责、一目标”。这是中铁物资服务意识在铁路物资供应中的强化与落实，也是中铁物资在市场竞争中不断与时俱进、转变角色定位的具体措施。本刊特编发一组中铁物资所属企业创新服务理念、真诚服务铁路的报道，以期让读者从一些侧面了解中铁物资在真诚服务铁路中实现自身的价值，在建设和谐铁路中所做的积极贡献。[编者按]     

物资采购效能监察是铁路物资的管理创新

开展物资采购效能监察，不仅是巩固和发展全局提前扭亏成果，确保路局实现经营目标的需要，更是加强物资采购管理，进一步完善物资采购市场机制，全面提高铁路物资采购质量和效益，切实降低铁路运输物耗成本的客观要求。同时，在世界之交开展的这一全局性活动，既抓住了铁路物资专业管理的关键，又充分发挥了党政各职能部门齐抓共管、协调运作的铁路企业管理的综合优势，是迎接新世纪铁路物资专业管理的突破，是铁路物资的管理创新，它必将对铁路物资管理的完善和发展产生深刻的影响。     

浅议铁路物资流通企业财务管理理念的转变

就铁路物资流通企业财务管理理念的变化及应对思路提出自己的见解。     

铁路物资企业服务用户的哲学思考

对铁路物资企业面对铁路大发展的形势，如何服务好用户而对“定位”、“求真”、“适度”、“应变”等一系列问题进行思考。     

提高铁路物资供应综合服务能力的思考

全力以赴服务铁路发展，确保铁路物资供应 中国铁路物资总公司是以铁路产业综合服务为核心，以钢材贸易为重点．服务铁路．面向社会和国际经营的大型集团化企业．前身是铁道部物资管理局，2004年与铁道部脱钩．成为国务院国资委管理的中央企业。目前是国家计划单列企业、财政部一级预算单位和商务部重点联系单位。     

适应铁路跨越式发展开创物资工作新局面

探讨铁路跨越式发展中物资管理工作的重要性，分析当前在铁路物资管理工作中存在的问题，并对铁路物资系统如何适应铁路跨越式发展提出建议。     

创新理念推动吉林地方铁路建设全面发展

“十五”期间，吉林省地方铁路建设取得突破，与国家铁路衔接更加顺畅。建成了靖宇至辉南67公里地方铁路，结束了靖宇县不通铁路的历史，为加快吉林省长白山区域资源开发，实现综合运输体系协调发展奠定了基础。通过积极运作，努力争取，成功地将纳入地方铁路建设规划的项目，包括和龙-白河、靖宇-松江河、长春-烟筒山、和龙-德化、榆树-舒兰等与国铁的合作合资项目共同建设，极大地缓解了地方铁路建设资金紧张的状况，加速了吉林省境内铁路网络建设。在互惠互利的基础上，长春-双阳-烟筒山项目成为东北地区第一条合资铁路，并于2005年9月开工建设，探索出一条适合吉林省地方铁路发展的新路子。     

创新服务 践行领先——访中国铁路物资总公司铁路建设事业部部长杜波

2009年以来,中国铁路物资总公司提出发挥"一个中铁物资"优势,打造铁路产业综合服务领先者和钢材贸易综合服务领先者的"两个领先者"战略,中铁物资各事业部和子公司也都适时制定了相应的服务子战略,在全球积极应对金融危机的2009年,中铁物资创新发展,克服时艰,取得了较好的经营业绩,为中国铁路事业的发展做出了重大贡献,其综合服务"领先者"形象和创新服务理念尤其受到了业界的关注与好评。为了让更多的人关心中国铁路、了解中铁物资,本刊拟从3月份开始陆续对中铁物资各事业部和子公司服务铁路、争当领先的活动和事迹进行报道。本期我刊将通过对中国铁路物资总公司铁路建设事业部部长杜波的专访,让您了解中铁物资铁路建设服务的领先实践。     

创新服务 践行领先——访中国铁路物资总公司铁路建设事业部部长杜波

编者按：2009年以来,中国铁路物资总公司提出发挥“一个中铁物资”优势,打造铁路产业综合服务领先者和钢材贸易综合服务领先者的“两个领先者”战略,中铁物资各事业部和子公司也都适时制定了相应的服务子战略,在全球积极应对金融危机的2009年,中铁物资创新发展,克服时艰,取得了较好的经营业绩,为中国铁路事业的发展做出了重大贡献,其综合服务“领先者”形象和创新服务理念尤其受到了业界的关注与好评。为了让更多的人关心中国铁路、了解中铁物资,本刊拟从3月份开始陆续对中铁物资各事业部和子公司服务铁路、争当领先的活动和事迹进行报道。本期我刊将通过对中国铁路物资总公司铁路建设事业部部长杜波的专访,让您了解中铁物资铁路建设服务的领先实践。     

浅谈铁路多元经营企业的创新

铁路多经企业是伴随着中国改革开放而成立并依赖、依托于铁路自身优势而发展起来的,为适应铁路跨越式发展的需要,铁路多元经营企业必须面对现实,创新经营。1铁路多元经营企业创新的必要性每一个新时代的来临都意味着一些企业、一些行业的衰落,同时又有另一些企业、另一些行业迅速崛起。经济全球化导致竞争的范围扩大和强度加剧,在铁路跨越式发展中生产布局的调整、主辅分离等改革措施的推出,都要求多元经营企业做出积极的应对。1.1创新是多元经营企业持续发展的源泉创新在企业持续发展中处于核心的地位。企业持续发展是指企业能在特定的条件…     

铁路物资营销方式的转变

铁路物资营销方式的转变中国铁路物资西安公司史利军１变“坐商”为“行商”，开展营销活动。十五大以后，随着铁道部“政企分开”改革方案的实施，必将引起路内较大的机构、利益格局的变化。那些不讲质量、价格、服务的企业不仅没有市场，即使已有的市场也会丢掉。所以作...     

以管理创新促企业发展

以哈尔滨木材防腐厂为案例，从营销管理，质量管理、基础管理，财务管理、战略管理五个方面，阐述了创新是企业生存发展的动力源泉。