汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事（十五）

15.战将纷纷离去的奥秘 普天之下,莫非王土,率土之滨,莫非王臣——出自《诗经·小雅·北山》 话说刘备携手下的战将紧锣密鼓地筹划着“奥运”的营销工作,他们进小区、走客户，一次次地进行着不懈的努力：而战绩也相当不错，看得见的成绩如日中天。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事（二十）

20.汽车企业大赛开始了 战略就是第一要知道你在哪里（起点），第二要知道你准备去哪里（目标），第三就是要知道你怎么去（实施）。——管理大师克鲁克     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事（十四）

14．奥运的汽车是怎么保障安全？ 故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。任势者，其战人也，如转木石。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事（十六）

16．“才”与“财”的定位 “将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去,但只要保留我的组织、人员．四年以后,我仍将是一个钢铁大王”。 ——（美）钢铁大王卡内基在上文中,徐庶离开了曹操的4S店。当然也就丢掉了“市场部策划总监”和“月薪5000贯”的待遇。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事（十三）

13．诸葛亮开辟市场的三堂课 孙权和刘备喝过大酒之后，立刻进入了蜜月期，弱强结合或者叫蛇吞大象的行动开始了。很多人都认为，小蛇与大象相比有着天壤之别，所以小蛇吞大象是不可能的；弱者与强者相比有着天壤之别，所以以弱用强也是不可能的小与大相比有着天壤之别，所以以小博大同样是不可能的。但是，谁说小蛇不能吞大象？谁说弱不能用强？谁又说小不能博大呢？看了刘备和孙权的合作，你就会知道：一切都是可能的。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(三)

3、张飞的计划准备执行了 上回书说到诸葛军师和刘备对关、张二位执行中层的计划进行分析之后,决定先深入曹操废地——许昌,建立一个中等规模的修理厂,路子就按照张飞的计划去实施。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(一)

维修论坛栏目将从本期开始,连载著名汽修专家阚有波的新作——《维修业的三国演义》。他以一贯的笔锋犀利、思维开阔的风格,戏说汽修业的“三国演义”;他侃管理、侃人力、侃技术,妙趣横生,令人忍俊不禁。笑谈中,也将令你有所感悟。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(十)

10．我的将军在哪里？ 曹操自从对关羽垂涎三尺之后。就发誓要找到这样的中坚力量，既要是一线的将军。又要是一线的元帅，而且还是一位不会叛变的元帅。思来想去，发现自己手下也有几员大将，如典韦、张辽、张颌，尤其是这个典韦，如果不是他，去年与刘备那场较量就有可能自己前功尽弃。[第一段]     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事（二十二）

（接2009年第2期）修理企业的老板怎么那么难？经过几次曹（操）、刘（备）、孙（权）的初步战斗，经过上次管理大赛的初步交锋之后，综合修理厂、4S店、连锁店似乎都认识到了一个问题：我们彼此不是真正的对手。而真正的对手是车主们对我们整体行业的认识。我们彼此只是盟友，是一个具有共同使命的群体，只是表现形式不同而已。而真正的对手始终在我们之间制造矛盾，尽管矛盾是不经意的。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(六)

6．如何靠创新取胜？ 孙子曰：“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己．可胜在敌。故善战者．能为不可胜，不能使敌之可胜。” 故曰：“胜可知而不可为。不可胜者。守也；可胜者，攻也。守则不足，攻则有余。善守者，藏于九地之下；善攻者，动于九天之上，故能自保而全胜也。”     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(二)

设计一个三国演义的角色,让里面的主人公在这里活现。4S店——曹操“挟天子以令诸侯”,挟主机厂以令客户(来店)。传统修理厂——孙权“江东基业风光仍在”,上也困难下也困难。连锁店——刘备“外联内合,资源互补”。路边店——刘表三无企业:理想不远、计划不周、实力不强。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事（十八）

汽修——做上它五十年五十年汽修的成功秘诀。18.技术总监是怎样炼成的“汽车服务业明天的竞争,一是要看队伍的素质,二要看谁与车主的距离最近。”——阚有波当刘备、曹操、孙权和刘表的不同级别的维修企业在竞争得不可开交的时候,当大家还在争取一个车主或者两个车主的时候,当大家还在盘算怎么能够拉近与保险公司的距离以获得车主信任的时候,大家似乎同时遇到了一个难题,也大大出乎汽修老板们的意料：自己忠实的客户似乎不那么忠实了,几年前的老主顾似乎最近见不到了。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事（二十七）

满足客户未被满足的需求儒商是指有较高文化素养的、有儒家道德观和价值取向的、有自强不息和勇于创新精神的企业家,儒商是以儒家思想为核心价值观念的企业经营管理者。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(二十六)

<正>孙子曰:凡用兵之法,全国为上,破国次之;全军为上,破军次之;全旅为上,破旅次之;全卒为上,破卒次之;全伍为上,破伍次之。《孙子兵法》书法带来的智慧曹操这几日闲来无事,便在自家的后花园内种草种菜,虽说面积不大,但是也别有一番情趣。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(九)

在与刘备争夺客户的战争中,曹操一直保持着微弱的优势,但还是如坐针毡。尤其是上次看到张辽的报告后,更觉得自己的4S店集群经营起来其实不比刘备的那些小店省心,更关键的是自己旗下的现代、尼桑、标致等车型的4S店的经营可以说是举步维艰,相比之下,奥迪和奔驰还可以,原来的本田曾经风光无限,现在也是昨日黄花了。这让曹操最近很郁闷。由于消费者已经透支（提前购车）,[第一段]     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(十一)

（接上期）11.孙权的“无病呻吟”孙子曰：“不知三军之事,而同三军之政者,则军士惑矣;不知三军之权,而同三军之任,则军士疑矣。三军既惑且疑,则诸侯之难至矣。是谓乱军引胜。”     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事（十九）

善用兵者，修道而保法，故能为胜败之政。兵法：一日度，二日量，三日数，四日称，五日胜。地生度，度生量。量生数，数生称，称生胜。故胜兵若以镒称铢，败兵若以铢称镒。胜者之战民也，若决积水于千仞之溪者，形也。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事（二十一）

21.顾客不是挖来的“夫将者,国之辅也。知兵之将,民之司命,国家安危之主也”。将者,“智,信,仁,勇,严＂五德必须兼备,方可成大将,所谓智者,”先见而不惑,能谋虑,通权达变也;“所谓信者＂号令一也”;所谓仁者“惠抚恻臆,得人心也”;所谓勇者“恂义不惧,能果毅也”;所谓严者“以威严肃众心也”。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(四)

4．未见战争，先备精兵 就在刘备的蜀国汽修在忙于“暗度陈仓，攻入许昌”的时候，曹操却为他们送来了一份厚礼。而这份厚礼正是他们求之不得的。     

汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(五)

5、开业后的困难 孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。做企业又何尝不是呢？