愉悦公交新境界——济南公交员工情绪管理工作方法介绍

以人文关怀为基础进行员工情绪管理,用情绪管理提升公交服务的安全与效率,济南公交切实体会到:只有让员工在愉悦的心情里工作,给员工更多的幸福感,才是企业管理的更高境界。3月26日,在北京召开的2011年全国企业管理创新大会上,济南公交以人文关怀为基础的员工情绪管理荣获了国家级企业管理现代化创新成果二等奖。据了解,这是济南公交第二次获得该奖,也是公交行     

石家庄3000余部公交车内有了文化展牌

<正>为了推动提升省城精神文明建设,提高公交员工和市民素质,推动公交服务质量和服务水平再上新台阶。从元旦开始,礼仪文化、国学文化、民俗文化、低碳文化、未成年人思想道德教育和道德模范名言名句等登上了石家庄市3700余部公交车,这些名言名句不仅使公交员工思想境界得到提升,自身素质、工作效率和服务质量得到提高,也为实现公交优秀,创建公交品牌,创建文明和谐车厢起到了积极的促进作用。     

常州公交公司2012年度“红五月”文艺晚会精彩上演

5月23日晚,一台由公交员工自编、自演、自导,主题为"阳光工作每一天"文艺晚会在京沪高铁常州北站公交枢纽精彩上演。常州市总工会、常州市交通运输局、交通运输系统相关单位和常州集团公司领导、共建单位驻常某部官兵、城建学校师生代表和各基层单位、部门员工900余人观看了演出。     

不忘来时路做好答卷人全心全意当好泉城百姓"专职司机" ——济南公交集团"十三五"工作纪实

济南公共交通集团有限公司(以下简称:济南公交集团)是市属国有一级公益性企业,至今已有73年的历史.截至目前,拥有职工13000余人,运营车辆5800余辆,客运出租车1700余辆,公交线路340余条,日均运送乘客200万人次.多年来,济南公交集团坚持以党建为引领,秉持以人民为中心的发展思想和"市民有需求、公交有响应"的工...     

创新特色星级服务,助推企业文化建设——记石家庄公交“工人先锋号”10路线星级服务创建活动

<正>公交运营特点是点多、线长、面广、员工单兵作业,车组就是最小的运营单位,也是公交文明服务的窗口。两年来,石家庄公交星级服务成为公交特有的服务品牌文化,特色服务品牌的展示为丰富发展公交企业文化奠定了坚实基础。     

以人民为中心,当好百姓“专职司机”——济南公交以追赶超越之力提升品质纪实

一年365个日夜,济南公交5000多辆公交车行驶在260条公交线路上,一句温馨的提醒、一句亲切的问候,文明不经意间在车厢里流动,感染着每一位乘客,将文明理念带到城市的每一处。作为一个拥有13000余名职工,每天运送乘客200多万人次的大型一类公益性企业,近年来,济南公交总公司(以下简称济南公交)党委按照省、市统一部署,深入推进'四德工程'建设,不断提升广大干部职工的道德素养。     

践行民生理念,打造人民群众满意公交——访成都市公共交通集团有限公司党委书记、董事长王昌干

<正>处在"交通先行"的关键时期,成都公交紧抓机遇,以建设"安全便捷、群众满意、员工满意、政府放心、全国一流"的公交企业为目标,加快构建"便捷公交、舒适公交、智能公交、绿色公交、平安公交",全力打造人民群众满意的公共交通。"公交优先,就是百姓优先;发展公交,就是发展民生。"在成都市委市政府坚持民生公交理念的指引下,成都公交以人民群众满意为标准,走出一条具有特色的发展道路。     

济南公交:创建“公交论语”特色企业文化

在儒家文化的熏陶和感染下,济南公交结合自身特点,将公交论语作为企业文化建设的重中之重,取得显著的成效。济南市公共交通总公司(简称济南公交)始终把乘客满意作为工作出发点和落脚点,全面实施乘客满意工程、凝心聚力工程和强本固基工程三大工程,推进优质服务品牌建设,取得良好社会经济     

风雨60年,济南公交打造一流服务品牌

2008年10月30日,济南公交迎来了自己的60周年华诞。从最初的1条线路、18辆破车,发展到现在的4000余辆公交车,180条线路。济南公交逐步发展壮大,取得了翻天覆地的可喜变化。     

建设泰安幸福公交,提升员工幸福感和凝聚力

<正>不断提升员工的幸福感和凝聚力,切实让员工感受到公交大家庭的温暖,泰安公交将为员工办好实事与建设幸福公交融为一体,积极开展有利于员工团结合作的文化活动,推动公交又好又快发展,为建设幸福泰安贡献着更大的力量。今年以来,泰安公交继续围绕泰安市委、市政府"推进富民强市建设幸福泰安"的工作大局,抓住优先发展公交的有利时机,积极响应《提升规范服务,统筹全面发     

济南公交：砥砺奋进再出发，为民服务在路上

<正>2023年,济南公共交通集团有限公司（以下简称“济南公交”）坚持各领域工作整体谋划、同步推进,在推进企业高质量发展的道路上稳步前行。济南公交建立大客服体系,再次升级“星级服务标准”,致力于不断解决市民出行乘客出行方面的急难愁盼问题,始终将市民出行需求放在第一位。同时,济南公交快速推进新能源公交普及,实现中心城区公交车辆100%新能源化,助力济南绿色低碳高质量发展。     

技术与管理并举,努力实现节能降耗

正2009年,济南公交围绕第十一届全运会"四保"中心任务,大力发展绿色、节能公交,在实施节能减排、建设安全公交、发展快速公交、推动节能和新能源公交大规模应用示范、提升公交车辆智能化水平和科技含量等方面均做出了卓越贡献。     

资讯

交通运输部副部长刘小明视察济南公交2016年12月3日,正在山东省济南市参加交通运输部公交都市创建现场推进会的交通运输部副部长刘小明在交通运输部运输服务司副司长蔡团结,济南公交党委书记、总经理薛兴海等领导的陪同下到济南公交视察工作。刘小明副部长对济南公交广大干部职工表示亲切慰问,他对济南公交事业快速发展所取得的成就给予高度评价,对济南公交不断创新服务形式、推进特色企业文化建设等工作给予充分肯定,并称赞济南公交是城市公交行业的一面旗帜。(赵东云)     

集聚企业发展正能量,唱响品牌建设主旋律——合肥公交集团实施品牌建设三周年巡礼

<正>2012年合肥公交集团由董事长彭立煌提出"一年启动打基础,两年提升促规范,三年巩固创品牌"的品牌建设三步走战略。三年后,集团不断加强场站建设,加大新增运力投入,优化线网,提升服务,为推动合肥"公交优先"政策的落实和"公交都市"创建创下骄人业绩。2006年,合肥被国家建设部确定为全国11个"优先发展城市公共交通示范城市"之一,2014年,合肥市又入选全国第二批公交都市创建城市。"要想实现公交优先,公交必须优秀,公交服务更要优秀。作为城市的窗口,合肥公交必须以服务城市经济社会发展为目标、     

行业新闻

济南公交BRT1号线驾驶员仲岩"唠家常"勇斗歹徒7月10日,山东电视台《生活帮》栏目的记者为勇斗歹徒的驾驶员仲岩送来了1000元奖金,并号召济南公交全公司司乘人员向仲岩学习,学习他在危难时刻不畏艰险、保护乘客、勇斗歹徒的壮举。     

济南跨黄河“一隧二桥”将启动

<正>济南市第十六届人民代表大会第一次会议上,政府工作报告提到了完成黄河桥隧规划,适时启动济泺隧道、齐鲁大桥、凤凰大桥等跨河通道建设。此外,在2017年济南市城乡建设项目计划中,还有改造济南黄河一桥的内容。这些桥都将建成包含轨道交通、公交、BRT、行人、车辆通行的复合式通道。济南从"大明湖时代"走向"黄河时代",将突破此前"九桥一隧"的格局。     

济南公交总公司2009年度城市客车招标评审入围企业和车型

今年10月,第11届全运会将在济南召开,济南公交总公司作为公共交通的主要承担单位,任务很艰巨。按山东省委、省政府和济南市委、市政府的要求,济南公交要更换一批高效、节能、环保、大容量的公交车,展现山东和济南的良好风貌,为全运会做好服务。     

盛世全运,和谐公交——济南公交全运会保障纪实

2009年10月,第十一届全运会在山东济南成功落下帷幕。全运会开幕之前,曾有专家这样说:"济南的交通是本届全运会不可逆转的问题。"整个全运会期间的安全集散和交通组织,成为摆在济南公交面前一道难以逾越的问题。然而,济南公交以在全运会中出色的表现回应了专家的质疑,并打了一个漂亮的全运交通保障战,更为即将举办的上海世博会和广州亚运会提供了值得借鉴的宝贵经验。     

50年前,济南的公交车烧煤炉

2011年,是济南公交63岁的生日。从1948年开始,济南公交已经为这座城市的市民服务了整整63个春夏秋冬,济南公交从解放初期的只有一条公交线路,发展到现在的192条线路、4000多辆公交车、日客流总量240万人。从木炭车到无轨电车,再到今年刚刚开通的BRT,济南市民乘坐     

让乘客、职工、政府满意 信息化建设是重点——访宜昌公交集团有限责任公司党委书记、董事长、总经理丁涛

在他的带领下,宜昌公交积极探索科技信息化建设,力争以科技引领提升管理能级;他主张以公交优秀促进公交优先,目标是打造一流的服务品牌企业;他认为公交要让乘客满意、职工满意、政府满意,把"三满意"作为企业发展的落脚点。他就是丁涛,宜昌公交集团有限责任公司党委书记、董事长、总经理,高级经营师,他从1986年进入公交行业至今,从一名普通的修理工一路成长为企业的一把手,他以务实的个性带领宜昌公交在服务和经营上走出了一条不同寻常之路。