“五四”青年节,公交在行动

<正>为了更好地继承和发扬"五四"精神,进一步弘扬"青春活力、文明和谐、志愿奉献、服务社会"的正能量,"五四"青年节当天,南通公交在广大青年职工和团员中开展了青年志愿服务活动。青年志愿者们走上街头,向广大市民发放办理公共交通卡的宣传单、市民文明乘车倡议书及南通公交线路图,广泛宣传主动让座、文明乘车的理念,营造     

推行星级服务,打造公交优秀——六安公交推行“星级服务”活动

<正>星级服务在多个城市公交企业都有开展,但每个城市又各有特色。星级服务不是目的,全面提升服务,提升公交形象,才是最终目标。2012年起,安徽省六安市公交总公司(以下简称六安公交)在驾驶员中全面推行星级服务活动。两年多来,整个队伍的服务意识、服务技能、服务水平都有了较大幅度提升,乘客满意度、社会满意度、政府满意度都有了显著提高。推行驾驶员"星级服务"的背景六安公交是隶属于市交通运输局的国有公益性企业,现有职工600余人,公交线路14条,营运车辆247辆,每天承担着近15万人次市民的     

心理导师服务为思想政治工作注入新活力

<正>通过创新思想政治工作方式方法,南京公交集团建立了一支既懂管理学又懂心理学的党群干部队伍,成为公交基层管理的"小教员",为企业的思想政治工作注入新的活力。背景与起因南京公交集团成立于2012年7月,在公交回归公益、创建"公交都市"的大背景下,坚持"优质、安全、和谐、高效"的核心价值观,坚持履行"用心运营公交、真情服务市民"的企业使命,依托良好的社会环境和政府扶持,发展成为集传统公共汽车、现代有轨电车、公共自行车、轮渡、出租为一体的产业经营多元化大型服务性企业。在企业快速发展与升级转型中,南京公交集团也面临着越来越     

发挥先进典型在思想道德建设中引领示范作用

公交企业是公益性企业,是城市发展窗口,公交职工则是企业的主体.广州新穗巴士有限公司(以下简称:新穗巴士)将社会主义核心价值观融入公交企业生产管理中,引领公交职工思想道德建设,进一步提高职工综合素质,对2000余名职工加强素质教育,充分发挥先进典型在思想道德建设中的引领示范作用,更好地服务市民、服务社会.     

落实“三严三实”,贵在长期坚持

<正>"三严三实"专题教育不是一次活动,需要融入到领导干部经常性学习教育中。对于公交企业来说,通过长期扎实开展"三严三实"教育实践活动,使企业全体党员干部不断凝聚发展意识,增强打造人民群众满意公交的责任担当。通过将专题教育与日常工作有机结合、相互促进,进一步把广大职工的工作热情和进取精神转化为做好各项工作的强大动力,切实为广大市民提供安全、便捷、舒适的公共交通服务。天津公交:践行"三严三实",实现公交新跨越天津公交集团目前正处于大     

诚信为立业之本,服务为发展之魂——聊城公交集团打造诚信德善企业

<正>聊城市公共交通集团有限公司(以下简称聊城公交)经过40余年的改革发展,以"真诚实在做人,科学扎实干事"的精神,秉持诚信道德理念,平安迎送无数乘客,为市民出行提供优质、高效、满意的服务,谱写了一曲道德文明的乐章。近年来,聊城公交坚持用"诚信"理念教化员工,严守对乘客的承诺,一丝不苟地践行"微笑服务"和"普通话服务",在"四化"管理(即:规范化、标准化、集约化、人本化)上提升服务,乘客满意度逐年提高,在"两项服务"的基础上进而向"亲情服务"延伸。     

践行核心价值观,共筑最美公交梦——蚌埠公交集团“苗苗”品牌创建结硕果

<正>在美丽的淮畔明珠——蚌埠,提起蚌埠公交集团近年来以"苗苗品牌"为引领,促进整体服务水平提升的话题,很多市民会自豪地说:"咱蚌埠公交的服务质量绝对是响当当的。"蚌埠公共交通集团有限公司(以下简称蚌埠公交集团)始建于1956年6月,系国有独资社会公益性服务企业。公交点多面广、流动分散,管理难度大,曾一度行车不准点,服务态度生硬,闲聊、打手机等陋习成为市民投诉公交服务的热点和焦点话题。尽管蚌埠公交集团采取了一系列整治措施,但收效甚     

确保“开斋节”平安顺畅

<正>7月18~22日,是穆斯林的传统节日"开斋节"。在为期五天的"开斋节"小长假期间,为树立银川公交良好的社会形象,保障银川市民出行,银川公交采取了一系列措施应对节日客流,公交场站内随处可见公交人忙碌的身影,他们舍小家为大家,以规范化的优质服务,切实保障群众安全顺利出行,圆满完成了运营安全服务工作任务。     

石家庄公交新婚夫妻的“环保蜜月游”

<正>2013年12月20日,来自石家庄公交四公司的新婚夫妻将口罩等礼物送给市民。这几对新婚夫妻都是该公司刚刚步入新婚殿堂的职工,他们放弃了远途旅行的计划,把钱省下来购买口罩、耳套等礼品,并印制了"防雾霾十二招"宣传单页发放给市民。此次活动在送温暖的同时,也向广大市民宣传了低碳环保出行的理念,新     

精准服务,惠泽于民——济南市公共交通总公司创新服务保障市民出行纪实

开辟线路、建设站点,构建合理公交线网,让市民出行快捷方便;创新服务、提升品质,让市民享受优质公交服务;购置纯电动车、节能减排,让市民乘坐绿色公交……在济南市“打造四个中心,建设现代泉城”的科学发展之路上．日夜穿行在泉城大街小巷的一辆辆公交车,犹如一串串流动的音符．谱写着济南跨越发展的奋进乐曲。     

践行“六个责任”,打造“六个体系”——烟台公交集团履行社会责任服务市民出行纪实

烟台公交集团牢记全心全意为市民出行服务的宗旨,认真履行国有公益性企业的社会责任,认真践行“六个责任”,打造“六个体系”．努力做到市民满意,政府放心、职工幸福,为促进社会和谐发展做出了积极贡献。     

十八大到二十大 新乡公交实现服务品质新突破

自党的十八大以来,新乡公交集团在新乡市委、市政府大力支持下,深植“以公交优秀促公交优先”的工作理念;秉承“服务为本、乘客至上”的服务原则;持续深化国企改革,做到稳中求进、难中求成;车辆逐步更新、场站逐步增多、技术装备更加先进,服务保障更加优质;全力打造“绿色公交、智慧公交、文明公交、平安公交”,为人民群众提供“更便捷、更优质、更安全”的运营服务。     

让“流动的城市名片”更靓丽——徐州公交全面助推城市文明创建纪实

<正>绿色环保的公交车、优质贴心的服务、以科技武装的智能公交、以典型带动整体提升……在为城市文明创建献力的同时,徐州公交也在不断充实和完善自己,赢得越来越多的认可和赞誉。近年来,为让市民出行更便捷、舒适,城市更靓丽,徐州公交攻坚克难,克服资金紧张等困难,购置环保车,大力提升服务水准,与城市发展同步,构建大公交格局,实现公共交通与经济社会的协调发展,助推徐州区域性特大型中心城市、淮海经济区"交通中心"建设,谱写出公交行业跨越发展的激昂新篇章。     

倾听心声问计需求多元服务——石家庄公交服务乘客零距离

为进一步打通服务社会、服务百姓的“最后一公里”,快速精准解决市民多元化出行的新需求,石家庄公交本着民生出行无小事,感知幸福是大事的理念,走上站台、走进社区、走访政企,深入校园、问需于民、问计于民、问效于民,全方位精准摸排百姓之所需、乘客之所求,努力为群众办实事、办好事,擦亮民生幸福底色,打造公交服务品牌。     

同心共筑幸福路 携手同行促发展

劳动关系是否和谐,事关企业发展和广大职工的切身利益。阜阳市公共交通集团有限公司(以下简称“阜阳公交”)坚持从关注职工思想、健康、生活、技能等方面出发,以各类活动为载体,积极打造“职工之家”,努力营造健康团结的良好氛围。维护职工民主权益坚持民主管理,促进和谐稳定。阜阳公交以提高职工民主参与能力为出发点,着力保障职工民主参与权利。     

践行群众路线,做好两个服务

<正>在践行党的群众路线教育实践活动中,湖南巴士以人为本,注重发挥对内员工和对外乘客的双重力量,为打造和谐企业,保驾护航。检验公交企业党的群众路线落实情况,主要是看"两个满意率":一是企业的服务对象——乘客的满意率;二是企业从业团队——员工的满意率。而要提高这两个满意率,关键是要做好两个服务,即:全过程服务乘客、全方位服务员工。公交行业是城市的窗口,展示着城市文明的进展与水平;是城市的动脉,承担着市民绿色出行的重任。让乘客满意,是公     

保“冬运”,公交提前大练兵

冬季即将到来,2011年冬运即将拉开序幕。各地公交企业为确保冬运的顺利开展,纷纷采取有力措施加以保障。天津公交多举保市民出行便利天津市公交集团300余条运营线路近日起提前进入准冬运状态,公交部门加强车质检修保养、加密发车间隔、备足冬运物资,强化冬季运营安全服务,为市民出行     

深圳东部公交谈高效“治堵”功效

深圳东部公交为了满足广大市民多元化出行需求,坚持以市民为中心,加深对城市大公交格局的深度思考,下重力突破高效公交发展瓶颈,持续优化公交资源配置,积极探索新途径,创新服务方式,不断提升管理水平,成为市民低碳出行服务的主力军。     

嘉兴公交:优化线网,多种运营,增强公交吸引力

嘉兴公交通过整合资源．优化线网．开展多种运营服务方式．不断满足市民出行需求,增强公交吸引力。为向市民提供安全、优质、便捷、智慧的出行服务,按照市政府“优先发展公交、强化公交治堵”的工作要求,为实现“城市拥堵状况明显改观。     

微访谈

<正>微话题廉政文化建设是企业发展战略的重要组成部分。对于公交企业来说,如何才能结合当前形势,深入开展廉政文化建设,促进企业健康持续发展?各抒己见@聊城公交周正:廉政文化应是渗透于公交企业职工心灵的习惯,既是外在的又是内在的。所谓外在的,就是通过警示宣传、各种会议、文件精神的传达,形成廉洁的氛围和气氛;所谓内在的,就是通过外在的渗透形成个人的道德理念、良好的廉洁习惯的养成。聊城公交所倡导的"德善公交在心中,亲情服务在路上的"的行为理念深深扎根于职工心中,做到"心中有廉,心中有戒,