厦门公交

元旦起厦门新增两条特色公交专线串联景点还提供WIFI 2016年1月1日起,公交专线B1路(邮轮中心码头—厦大(南普陀))、公交专线B2路(黄厝公交场站—曾厝安—火车站小广场)两条公交专线将正式开通运营.这两条公交专线将为市民游客提供差异化特色公交服务,主要有以下几个特点: 一是串联起邮轮中心码头、火车站、厦大、南普陀、曾厝垵、黄厝等旅游景点,方便市民、游客出行;二是采用与常规公交线路不同的舒适车形,车内长背靠椅,一人一座,车内提供WIFI服务;三是这两条公交专线作为常规公交线路的重要补充,主要是为了体现差异化特色公交服务,满足不同群体的交通出行需求,票价为全程一票制5元,E通卡刷卡不打折.     

接听市长热线 倾听市民心声

<正>2014年12月26日,集团公司领导彭立煌、张正锋、林梅,及客服中心主任王书敏、营运管理部部长徐鸣,接听了12345市长热线。此次接听12345市长热线是市交通局、集团公司首次联合专题接听,公交的接听主题是公交出行相关专题,集团公司领导与市民进行了亲切的交流和有效沟通。集团公司董事长、党委书记、总经理彭立煌,接听了第一个市民热线。对来电人反映的问题,他热情、耐心地给予了答     

公交职工思想政治工作中的心理疏导

<正>如何推进公交职工思想政治工作创新,确保和发挥职工思想政治工作的"生命线"地位和作用,是新时期公交职工思想政治工作必须解决的问题。本文就公交职工思想政治工作中心理疏导的运用进行探讨。1心理疏导是做好职工思想政治工作的重要手段所谓心理疏导,是利用心理学知识,改变人们的心理认知、情绪、行为和意志,达到消除症状、     

用心锻造服务品质 打造人民满意热线——南京公交服务热线96155工作记述

<正>优质服务是公交企业的生命线,近年来,南京公交集团坚持“人民公交为人民”的发展思想,深植“用心运营公交、真情服务市民”的企业使命,把96155服务热线建设作为公交服务的民生窗口,把民生诉求办理作为运营服务工作的重点,通过及时响应、高效办理、用心服务,架构公交与社会、职工与乘客的沟通桥梁,进一步提升乘客满意度、服务质量与服务有效性,满足市民高品质、多样化、个性化的美好出行需求,让公交更有温情并推动企业高质量发展、高品质服务、高效能治理。     

真情巴士

正精准服务定制直达——真情巴士全力助推企业复工复产5月5日13点30分,海尔滚筒互联工厂的职工从尚景嘉园公寓登上了真情巴士"中德滚筒定制公交"车辆,前往位于团结路的海尔滚筒互联工厂。该定制公交的开通,为职工提供了"点对点"式的专线直达服务,全力保障企业职工安全、就近、快捷、高效出行,解决了企业的后顾之忧。     

常州公交96155服务热线启用

2010年2月8日，常州公交服务热线96155正式开通，这是常州公交创新服务举措，向市民推出的公交服务综合平台和服务窗口，也使常州公交成为全省第一家经通信管理部门批准使用5位短号码专用服务热线的公交企业。     

打造公交红色车厢传播城市红色文化

围绕上海公交深化改革,提升服务质量,创建服务品牌,打造标杆线路,沪上首条公交红色专线中运量71路2017年2月1日正式开通运营.四年多来,线路累计运送客流突破6500万人次,目前工作日日均客流达到4.5万人次,代表着上海城市公共交通服务的畅通、便捷与提升. 1 创新实践,首推"红色之旅专线" 7月1日是中国共产党的诞生纪念日,上海是中国共产党的诞生地,红色专线71路沿线有诸多红色地标与道路,如中共一大会址、中共二大会址,瑞金路、娄关山路、四川路、云南路、延安路、复兴路.秉承传承红色初心使命,中运量71路致力打造红色公交流动"微课堂".去年4月开始,在久事集团和久事公交党委的关心支持下,车队党支部积极发挥主观能动性,打破公交传统服务模式,进行创新探索服务.     

巴士之窗

正久事公交领导慰问花博会交通保障服务人员6月18日下午,久事公交集团党委书记、执行董事张必伟带领集团领导班子赶赴崇明花博园区北P1停车场,看望慰问坚守花博会交通保障服务一线的公交职工,并送上了慰问品,为他们加油鼓劲。久事公交领导张必伟、牛均亮、王隆坤、郝俊青、陆海卫、周荣等先后来到花博专线候车点、停车场及现场指挥部,     

集团公司首个职工心理健康服务(EAP)工作站建成

正为加强公交员工人文关怀和心理疏导,保障乘客安全出行,提高公交服务质量,日前,集团公司首个职工心理健康服务(EAP)工作站在所属城阳巴士公司白沙湾车场建成并投入使用。同时在驾驶员招聘工作中,首次引入驾驶职业适应性心理检测,更加科学地把好驾驶员"入口关"。集团公司职工EAP工作站主体部分由心理训练室和情绪宣泄室组成。心理训练室配置了心理测量系统、身心反     

长治公交开通24小时热线电话

为配合长治市创建全国文明城市活动,长治公交总公司要求全体职工严格遵守规章制度,规范操作,按照公司对社会服务承诺的要求,做到安全正点运行,恪尽职守为民,在服务乘客方面做到“五心”（对待乘客要热心;对待老弱要关心;解答询问要耐心;为乘客服务要诚心;让乘客乘车要舒心）。总公司还将《长治市创建全国文明城市》100题中的部分重点内容打印成册,要求公交职工记牢背会,     

石家庄公交举办“第三届5.20全国公交驾驶员关爱日”暨“职工健康服务热线”开通仪式

正为进一步倡导社会各界共同关心关爱公交驾驶员群体,营造全社会共同理解尊重公交驾驶员的良好氛围和社会风尚,5月20日上午,石家庄市总工会、石家庄市公共交通总公司在世纪公园联合举办了以"爱在公交平安同行"为主题的"5.20全国公交驾驶员关爱日"活动暨"职工健康服务热线"开通仪式。石家庄市人大常委会副主任、市总工会主席李志宏,石家庄市总工会党组书记、常务副主席田志,石家庄市交通运输局党组成员、局直党委书记、工会主席张宏贵,     

厦门公交集团保障2018厦门马拉松赛

正2018建发厦门马拉松赛于1月7日在厦门国际会展中心冒雨开赛,来自42个国家和地区的2万多名选手参加了比赛。为保障运动员及观赛市民、游客乘坐公交出行,公交集团精心策划,充分发挥BRT干线公交大运量、快速的作用,为参赛运动员提供免费乘坐快速公交服务;同时,还开通了12条临时公交专线,提前了25条公交线路的首班运营时间,并组织集团公司、各公交运营公司、安驰公司、     

论在危机干预中心理咨询师的作用

在心理咨询工作中危机干预工作需要专业人员的参与,而心理咨询师就是这样的专业队伍。他们不仅具备道德素质、反省能力和诚实品质,而且还应具备特殊的专业素质,如生活经验、镇静心态、灵活性、充沛精力、快速反应能力和换位思考能力等。心理咨询师也要掌握有关心理危机干预技术,如关注、倾听、评估以及某些具体的危机干预措施。文章中对国内外危机干预中心理咨询师的主要工作领域和服务形式进行了简单介绍,并探讨了我国心理咨询师参与危机干预工作的一些设想。     

西安城投集团总经理马胜利一行对西安公交进行调研

正1月8日,西安城投集团总经理马胜利带领城投集团综合办主任鲁华、财务管理部部长李晶、项目部负责人强青军、工程部负责人陈景安对西安公交进行调研,西安公交领导班子陪同调研。马胜利一行首先视察了公交智能调度中心和公交服务热线,了解了公交运营和服务工作开展情况。随后,召开了座谈会,详细了解公交营运管理的整体情况。座谈会上,西安公交总经理翟长卫就公交基本情况、近年来所做的主要工作、存在的不足及下一步工作目标进行了系统汇报。马胜利对公交近期的工作予以充分肯     

中山公交

正"定制校园公交专线"服务学生人数过万从4月27日起,为助力学生返校复学,公交集团根据市返校专班的要求,针对市内学校实际情况,为乘坐公交车上下学的学生群体提供"定制校园公交专线"服务,解决学校学生上下学交通问题。专线由市教体局支持,公交集团按市场化运营、学生自愿选择乘坐的方式开通,随着     

西宁优巴士开启公交预约出行新模式助力西宁全面复工复产达产

正5月14日,西宁公交举行"西宁优巴士上线暨西宁智能公交APP升级启动仪式",首批3条定制专线上线运营,开启了西宁公交预约出行服务新模式。为在常态化疫情防控中发挥城市公交的公益性、基础性、先导性作用,创新公交运营服务模式,推动大     

公交"111"架起"连心桥"--蚌埠公交服务热线受欢迎

“您好,公交服务热线,请讲.“ 　　“谢谢您对公交的关心,您的建议我们将立即向领导汇报,尽快给您答复.“ 　　“对不起,您受委屈了,我们向您道歉!这件事我们一定认真查处.“ 　　“欢迎使用公交服务热线,再见!“ 　　这是蚌埠公交服务热线接听电话的部分语录.礼貌的语言、规范的服务,如阵阵春风,融化了投诉人的怨气,温暖着热心乘客的心. 　　……     

965315公交服务热线喜获“西安市工人先锋号”荣誉称号

正4月25日,西安市庆祝"五一"国际劳动节暨表彰大会隆重举行,陕西省委常委、西安市委书记王永康出席会议并发表重要讲话。965315公交服务热线在会上被授予"西安市工人先锋号"荣誉称号。965315公交服务热线自2000年成立以来,始终以五大功能为主体,以12.5亿出行人次为受众,对企业了解     

银川公交

正万众一心阻击疫情银川公交停运,这些车辆和职工都去哪儿了?公交公司抽调车辆性能完好的100辆公交车组成公交应急保障车队,服从统一调度,24小时待命,随时满足城市应急需求,并确保紧急任务1小时内出发。1月28日11时,公交公司调配20座考斯特2辆,运送银川市第一人民医院前往武汉支援的20名医护人员和18名送行亲属前往河东机场。同时,恢复银川市第一人民医院职工通勤定制公交2辆,全力保障医护人员上下班出行需求。     

副市长孙文魁带队深入公交调研

1月25日，副市长孙文魁在市政府副秘书长李福海、市政府办公厅副主任刘炳刚、市交通运输和港口管理局局长武岱等领导的陪同下莅临公交集团，就大力发展城市公共交通工作进行调研。集团党委书记、董事长于秉华，总经理郭智结合公交发展形势、公交职工全力服务天津经济建设情况以及当前制约公交可持续发展的瓶颈问题进行了工作汇报。