增强公交员工素质的"五勤"

公交员工为乘客服务的好与坏,主要取决于司乘人员的素质和能力.因此,增强公交员工素质,提高员工服务工作能力,是公交各项工作的重中之重.对于广大公交员工、特别是运营一线的司乘人员,强素质之法,应以"五勤"为要.     

打造优秀青年团队 提振团员青年精气神——无锡公交青年文明号创建浅谈

正无锡公交团委把青年文明号创建活动贯穿于共青团整体工作之中,引导青年文明号成员努力践行"敬业、协作、创优、奉献"精神,倡导"诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范"文明,组织和引导广大青年树立良好的职业道德,掌握娴熟的职业技能,团结、凝聚团员青年,弘扬职业文明,加强了企业青年员工队伍建设,提振了团员青年"精气神"。1青年文明号争创活动硕果累累早在1988年,无锡公交第七次团代会就通过     

重慶公交

实施"六大公交工程"建设人民满意公交 集团第一次党代会以来的四年,重庆公交人树牢"人民公交为人民"的工作理念,科学规划、大力实施安全、品质、智慧、效益、责任、品牌"六大公交工程",建设"政府放心、乘客满意、企业发展、员工乐业"的人民满意公交.     

重慶公交

实施"六大公交工程"建设人民满意公交 集团第一次党代会以来的四年,重庆公交人树牢"人民公交为人民"的工作理念,科学规划、大力实施安全、品质、智慧、效益、责任、品牌"六大公交工程",建设"政府放心、乘客满意、企业发展、员工乐业"的人民满意公交.     

创建幸福公交企业的几点思考

正近年来,青岛公交集团提出创建"幸福公交"的目标,针对如何提升员工的幸福感,进行了积极探索,一系列措施的实施让员工在快乐中迸发工作激情,实现了企业发展与员工个人发展和谐统一、幸福共进。1坚持民主管理,让员工有"主人感"     

强化路队管理 提升服务水平

正公交路队是公交企业基层组织,路队工作的好坏直接影响运营质量,进而影响市民出行和企业形象。由此可见,加强路队建设尤为重要。唐山公交五公司把路队建设作为提高干部员工队伍素质、提升公交服务水平的"突破口"和"着力点",以路     

贴心服务赢民心 特色创建树形象——泉州公交发展有限公司工会工作纪实

泉州公交发展有限公司工会围绕企业发展战略,打造和谐企业文化,开展争先创优,在服务公交发展、谋求职工利益中积极发挥了工会作用. 1 注重以人为本,打造亲和、活力企业 (1)切实构建“职工之家”.一是坚持员工生日慰问,工会为每一位员工“快递”寓意深刻的鸡蛋面线和本土蛋糕券作为生日礼物;二是每逢季节更替、过年过节,工会如期开展困难职工慰问,仅2015年就发放慰问金8.9万元,享受对象达228人;三是积极解决职工就餐问题,论证建设机关食堂,主动搭建驾驶员送餐平台;四是关爱外来员工,考虑一线驾驶员八成以上为外来人员,两级工会积极与各级教育部门联系,争取优先政策,解决生产一线外来员工子女就学问题;五是改善工作环境,重点完善各首末站点基础配套设施,开展“交心”工作,关注员工思想动态,及时做好解疑释惑工作,坚持落实“家访”制度.工会省级“模范职工小家”、“模范职工之家”名副其实,成了两千公交人的主心骨和“娘家人”,“有事没事找工会”成了职工们的信念.     

实施“六大公交工程”建设人民满意公交

正集团第一次党代会以来的四年,重庆公交人树牢"人民公交为人民"的工作理念,科学规划、大力实施安全、品质、智慧、效益、责任、品牌"六大公交工程",建设"政府放心、乘客满意、企业发展、员工乐业"的人民满意公交。安全公交固本强基,提升本质安全四年来,重庆公交牢固树立安全发展理念,从政治和全局高度推进落实安全生产,做到思想认识上再深化、责任落实上再强化、工作举措上再细化、工作作风上再实化,     

浅析公交服务投诉的协调处理

服务投诉发生于乘客和公交员工之间,表现为乘客对公交服务不满,向公交企业、有关部门或媒体进行投诉的行为。乘客希望通过服务投诉,处理相关员工,改进服务质量。服务投诉的协调处理,是改进服务管理、提高服务质量、提升企业形象最直接有效的工作。本文就公交服务中乘客投诉的服务矛盾进行分析探讨。     

公交集团开展“文明城市齐共建公交随手拍”活动

正为切实做好全国文明城市创建的各项测评工作,加强公交窗口行业文明建设,2017年中山公交集团开展了系列创文工作举措,规范公交服务行为、整顿公交营运秩序,纠正公交顽症陋习,整治车容车貌等,有效地巩固提升公交服务水平和质量。进一步深化全国文明城市和全国文明单位创建工作,提升公交服务品质,营造安全有序、文明和谐的公交服务环境。8月至12月,中山公交集团开展"文明城市齐共建公交随手拍"活动,发动市民及集团员工参与随手拍活动,通过活动的开展,     

加强企业文化建设 稳定员工队伍

正近年来,公交员工特别是公交驾驶员的流失已成为全国公交行业面临的共性问题。对此,合肥公交通过畅通员工诉求渠道、关心员工生活工作、开展丰富多彩的文体活动和生产竞赛活动、为员工规划职业发展生涯、弘扬公交正能量、鼓舞员工精气神、为新进员工进行薪酬结构分析等方式加强企业文化建设,稳定了员工队伍。     

西安公交

正公交党员干部学习十八届六中全会精神,提振信心践行"两学一做",全力做好冬运工作连日来,西安公交总公司两级党委组织党员干部认真学习十八届六中全会和习近平总书记在国有企业党的建设座谈会上的重要讲话,用实际行动践行"两学一做",围绕公交营运工作,强化管理提升服务,做好冬运工作,用实际行动     

为员工办好十件实事 为乘客做到五好服务 520武汉公交全城告白赢百万点赞

正领导向员工"示爱",司机向乘客"示爱",男友向女友示爱。5月20日,武汉公交开展2017年"双关爱日"活动,200余名一线员工齐声"告白":"我爱武汉,我爱公交!关爱员工,关爱乘客!"各种示爱和表白在汉阳阳新路公交场站、市内50多条公交线路上演。     

济南公交吉祥物评选揭晓萌萌哒“泉宝”当选

正济南公交吉祥物评选结果正式揭晓,以"金牛+机器人",具有拟人化特征的"泉宝"脱颖而出,成为济南公交吉祥物。"泉宝"的灵感来自于济南市的吉祥物金牛,极具泉城特色,同时又能体现公交员工兢兢业业、勤奋踏实的形象,蕴含着济南公交"让乘客市民满意、让党委政府放心、让员工快乐工作、为社会无私奉献"的核心价值观。头上的牛角,寓意牛气冲天,向上向善,代表了公交"开拓、务实、诚信、和谐"的企业精神。     

12月1日起西安首批公交安全员上岗

正2018年12月1日起,西安首批300名公交安全员正式上岗。这300名公交安全员由西安市交通局统一招标的安保公司招聘,在上岗之前西安市各个公交分公司的安全科、服务科、保卫科,联合公交分局从应急处理、反恐防暴、车厢服务以及消防演练等多个方面向安全员们普及知识、传授经验。要求严格按照"逢疑必问,逢液必查"制度,做好危险品排查,严防"三品"上车,配合驾驶     

眉山公交

正市委副书记、市长胡元坤春节前夕看望慰问公交一线员工为保障全市人民在春节期间安全出行,广大公交干部员工舍小家为大家,始终坚守岗位服务市民。新春佳节将至,2021年2月10日上午,市委副书记、市长胡元坤率队莅临市展通公交公司,看望慰问公交一线员工在公交场站,胡元坤登上13路公交车,体验"东坡文明号"主题车厢,对公司开展"连心"行动、出台各项便民举措表示肯定,对公交驾驶员坚守岗位、用心用情服务市民表示感谢。     

公交车辆维修工思想政治工作初探

<正>随着公交车辆装备技术的不断提高,对维修技术的要求也越来越高,公交车辆维修工因此增大了精神压力和思想负担。如何缓解维修工心理压力,激发工作热情,已经成为公交企业加强和改进车辆维修工思想政治工作的新课题。1关心关爱维修工,解除后顾之忧关心关爱维修工,帮助排忧解难,要做到"四清楚、五必访、五沟通、七必谈"。(1)四清楚:对维修工家庭情况和生活状况     

潍坊公交开展冬季消防安全知识培训

正正2018年12月27日,潍坊公交邀请专家为150余名员工开展了消防安全知识培训,增强了员工的消防安全意识,提高了防火自救能力。培训中,专家首先结合典型火灾事故案例,以触目惊心的图片资料和视频案例为载体,用"血的教训"警示受训人员要高度重视消防安全工作,并从消防日常管理、火     

市领导督查节前公交运输保障工作

正近日,常州市市长费高云来到高铁北站公交回车场,督查公交节前运输保障工作,副市长曹佳中、张耀钢、李小平、张云云、方国强、常和平、梁一波,市政府秘书长李林,市政府办公室主任杭勇,市交通运输局局长沈小勇、副局长宋晓云陪同。费高云在现场听取了常州公交对节前运输保障工作的汇报。他说:"广大公交员工在节日期间坚守工作岗位,在此,我代表市委、市政府向奋战在一线的公交员工表     

稳定驾驶员队伍的"五必谈"

面对公交驾驶员流失问题,乌鲁木齐公交集团经营二部采取多种方法应对驾驶员短缺,其中"五必谈" (发现职工对领导有意见必谈;职工工作有困难必谈;职工工作中出现问题必谈;发现职工有压力有情绪必谈;职工调动工作必谈)的方法,取得了很好的效果.