创建行业文明争做文明窗口

城市公交是经济发展的基础设施,是社会生产的第一道工序,也是城市文明的窗口.作为窗口单位,我们根据自身特点,牢牢把握公交企业兼有社会公益性和社会服务性这一主要特点,坚持以创建文明行业、争做文明窗口活动为龙头,围绕企业的生产经营,开展“讲文明、树新风“、创建星级车组、星级路线,推广星级乘务员制、创建青年文明号车组、文明路线和参加全市窗口行业的精神文明创建活动,不仅有效地提高了企业的社会效益,树立了大公交的良好形象,还为改善企业的经营环境创造了条件,基本上实现了社会满意、政府满意、乘客满意的工作目标.……     

积极开展迎世博活动 努力树立企业新形象

一、统一思想,增强意识 我们开展守法诚信活动三年来,企业经营进一步规范,维修质量和服务水平明显提高。为此,我们进一步提高开展守法诚信活动的重要性和必要性的认识．把诚信经营、提高质量信誉化为员工的自觉行为。去年,公司被评为“AAA”级诚信企业后,员工受到很大鼓舞。我们在开展迎世博窗口服务活动中,引导大家以“评为AAA级企业后．如何创新诚信服务”、“如何开展迎世博窗口服务活动”为主题进行大讨论．端正员丁的思想认识。通过讨论,使员工认识到,开展诚信服务,提高质量信誉水平是企业兴旺发展的必由之路,要以迎世博窗口服务活动为载体,找差距,进一步提升质量信誉水平和服务品牌。     

“三项坚持”推动企业健康可持续发展

洛阳市公共交通集团有限公司承担着为市民生产生活提供公共交通服务的重要职能.公司现有职工5000余名、车辆2000余台,年运送乘客2.85亿人次.秉承“安全第一,乘客至上,服务为本”的企业宗旨,洛阳公交近年来突出“三项坚持”(坚持企业精神统领、坚持典型示范引导、坚持发展目标方向),努力把公交服务窗口办成服务人民群众的便民窗口,推动了企业健康可持续发展.     

浅谈公交信访问题的处理策略

公交行业作为城市的流动窗口,每天与大量市民“亲密接触”,公交行业的信访工作面广,任务重,情况复杂,人大代表建议、政协委员提案也比较多。因此,做好公交企业的信访工作不仅关系到企业的信誉,更关系到社会的稳定。     

洛阳公交推进创先争优的做法及效果

洛阳市公共交通集团有限公司在创先争优中采取“四四工作法” (推行“四亮”、开展“四创”、组织“四评”、破解“四难”),进一步密切了党群、干群关系,推动了党建工作和企业各项工作的稳步发展,树立了公交窗口行业新形象.     

公交集团发布2019社会责任报告

12月4日,2019年贵州省企业社会责任报告发布会在贵阳市举行。本次发布会由省工业与知识经济联合会、省质量管理协会和省企业联合会三家省级社会组织联合举办。在发布的社会责任报告中披露,贵阳公交集团公司作为一家窗口服务型企业,始终坚持“以人为本,全心全意为乘客服务”的核心价值观,坚持“服务创优,经济创收”的社会责任观.     

内强素质服务世博盛会 外塑形象承担社会责任

公交企业是社会的一个服务窗口，是树立城市形象和传播社会精神文明的前沿阵地，在全面推进迎世博各项工作的进程中，上海宝山巴士公司以“提升服务质量、树立窗口形象、喜迎世博盛会”为工作主线，努力培育一支具有良好职业道德和职业操守的职工队伍，以崭新的面貌迎接世博、服务世博、奉献社会。     

强化服务管理打造公交优秀

随着“公交优先”政策的逐步落实,作为担负着广大市民每天出行任务,与国计民生紧密联系的公益性、基础性、服务性的城市窗口行业,公交企业获得了良好的发展机遇。在这一大背景下,公交企业应当有所作为。“公交优先”要求我们必须做到“公交优秀”,“公交优秀”既是社会和市民赋予的责任,也是企业发展的内在要求和构建和谐社会的现实需要。“公交优秀”首先是要“服务优秀”,不断地提高服务质量,让广大市民享受到政策实实在在的好处。     

浅谈城市公交乘务员的素质

乘务员是城市公共交通行业中的“生产“人员,既是乘客的服务者,又是乘客的组织者,他们自身素质的高低,直接影响着企业的社会效益和经济效益.探讨乘务员应具备的基本素质,是城市精神文明建设的需要,也是城市公交窗口行业自身建设的需要.……     

把基层党建融入营运生产一线的探索与思考

上海宝山巴士公司第六分公司党支部围绕企业经营活动,结合自身实际,在推进分公司“线路上等级、岗位争级别、党员争优秀”创建活动中,选准工作着力点,把党建工作融入一线安全服务经营管理,将“党小组建到线上”,把党建工作“做进车厢”,为进一步提升企业营运服务管理水平和服务质量,塑造公交行业窗口新形象起到了助推作用.     

浅谈调动员工积极性的方法与途径

邯郸市公共交通总公司大力倡导“文明服务、争先创优”的服务理念,努力打造公交优服品牌,先后开展了“擦亮文明窗口、争创公交优秀”,“做大公交、做优公交”等系列主题活动,调动了员工生产积极性,有力地推动了企业的发展,取得了良好的经济和社会效益。     

扬州公交总公司喜获江苏省“五一劳动奖状”

在日前举行的扬州市庆“五一”建功立业表彰大会上，扬州市公共交通总公司作为扬州市服务窗口企业的唯一代表获得了江苏省“五一劳动奖状”光荣称号。总经理兰松在会上作了题为《以创建工人先锋号为载体，为精致扬州争光添彩》的先进事迹宣讲。     

唐山公交总公司被授予市文明单位称号

近年来,唐山公交总公司牢牢把握公交企业兼有社会公益和服务性这一特点,坚持以创建文明单位,争做文明窗口活动为龙头,围绕企业生产经营,积极组织广大职工开展了“我们用心服务,做到公交优秀”劳动竞赛、微笑服务竞赛、规范化服务达标竞赛,大力倡导为“老弱病残孕及怀抱婴儿”的乘客找座让座等一系列精神文明创建活动,有效地树立了公交新形象,     

公交企业工会组织如何在思想政治工作中发挥作用

公交企业作为“窗口”服务行业,在为广大市民和乘客提供客运服务的同时,又体现着一个城市的文明程度和文化底蕴.因此,公交必须做到优秀.而“公交优秀”必须有强有力的思想政治工作作为支撑.如何把思想政治工作贯穿于企业优质服务的全过程,充分发挥和调动广大职工积极性,是公交企业工会组织必须面对的重要课题.1 维护职工合法权益稳定人心工会组织思想政治工作的最大任务就是要把职工的思想统一到企业长远发展的思路上来,共同开创企业的新局面.     

创一流服务 让游客满意

亚通公司是崇明服务行业对外第一窗口，服务质量的优与劣，直接影响到崇明人的形象。几年来，亚通在加大资金投入，抓紧改善硬件设施的同时，始终把“旅客至上，信誉第一”放在企业经营的第一位，把服务质量作为企业生存和发展的根本，开展了一系列优质服务活动。     

提高公交职业道德的必要性和途径

职业道德是精神文明建设的重要组成部分,城市公交这个"窗口"的精神风貌在某种程度上代表着城市的文明程度.有人说,看一个城市的文明程度就看这个城市的公交车的道德文化.因此,加强公交企业职业道德建设具有重要的意义. 公交企业作为城市的"窗口行业"与广大人民群众的生活息息相关.公交企业要想取得发展,首先要在服务上上档次,而职业道德恰恰是根本.     

抓党风带作风促行风提升企业服务形象

阜阳市公交总公司党委以服务为抓手,把廉政建设工作同业务工作及“干部作风建设年”、“创先争优”等活动有效结合,进一步提高了干部为职工、广大职工为乘客的服务意识.公司上下形成“讲团结、讲工作、讲奉献”的良好氛围,提升了企业服务形象,发挥了公交文明示范窗口作用,得到了社会各界的普遍好评.     

试论抓好项目管理 促进企业发展的新思路

项目法施工在我国已推行20个年头，创造和积累了一定的施工经验，建立和完善了一套行之有效的管理标准。工程项目部作为我们建筑施工企业的经济源头，是创造企业“名”和“精品”及社会效益的前哨和窗口。为了实现“项目部创效、企业增效”的最终目的，针对我国经济快速发展，加入WTO与国际接轨，建筑市场竞争日趋激烈，在机遇和挑战并存的新形势下，不断研究和完善项目管理，加快企业建设和发展，仍是一个重要课题。本文将从以下几个方面进行探讨：     

践行社会主义核心价值观推进公交企业思想道德建设

“富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善”社会主义核心价值观是全党、全社会基本的价值导向,是凝聚社会共识、实现团结和谐的重要要求,也是企业发展必不可少的追求和遵循. 公交企业是公益性企业,是城市发展的窗口,公交职工则是企业的主体.福州公共交通集团有限责任公司(以下简称福州公交集团)将社会主义核心价值观融人公交企业生产管理中,引领公交职工思想道德建设,进一步提高职工综合素质,更好地服务市民、服务社会.     

公交企业文化建设思考

1 企业文化以优质服务为本 城市公共交通是反映城市精神文明建设水平的"窗口"行业之一,公交企业精神、服务宗旨、经营理念等企业文化的每一个层面都包含着优质服务这一核心内容.