轿车满意度调查揭晓奥迪A6满意度最高

由中国质量协会、全国用户委员会举办的2004年全国车满意度调查报告日前出炉，我国轿车行业2004年度用户满意指数（CACSI）为72.2分，比2003年提高了0.8分，比2002年提高了1.1分。     

2007年度CACSI测评结果出台

日前,中国质量协会、全国用户委员会公布了2007年度全国轿车用户满意度测评结果。结果显示,2007年全国轿车用户满意指数（CACSI）为74．7分,比2006年提高1分。其中,     

提高轿车产品用户满意度的运行机制

本文分析了提高轿车产品用户满意度的运行机制，介绍了中国轿车企业实施用户满意工程的现状并提出该项工程的开展必须进一步完善和提高。     

2004年度中国售后服务满意度指数（CSI）调研

2004年度中国售后服务满意度指数(CSI)调查是著名的J．D．Power公司第四次在中国进行针对经销商售后服务满意度的年度企业联合调研。     

2008年全国轿车用户满意度调查 北京现代、东风悦达起亚多款车型名列前三

近日.现代起亚汽车宣布.在由中国质量协会、全国用户委员会组织的最新2008年全国轿车用户满意度调查(CACSI:China Automobile Customer Satisfaction Index)中.北京现代的伊兰特.悦动(HDC)、途胜、东风悦达起亚赛拉图、狮跑.等多款车型的成绩名列前茅。据了解.本次2008年全国轿车用户满意度调查覆盖全国25个省的38个     

韩系车 中国市场满意度提升

记者日前从现代起亚汽车获悉．在由中国质量协会、全国用户委员会组织的最新2009年全国轿车用户满意度测评（CACSI：China Automobile Customer Satisfaction Index）中．北京现代的悦动、途胜．东风悦达起亚的福瑞迪、赛拉图、狮跑等多款车型的成绩名列前茅。韩系车在中国市场上的消费者满意度再次获得提升。     

"甲壳虫"轿车用户满意度调查专题报告

"甲壳虫"轿车以其整车外形及内在配置、舒适性、安全性、动力性和经济性赢得了广大消费者的喜爱.文章基于对客户满意度的营销方式实证调研来探求其营销方式的优势与不足,并提出相应的建议.     

奥迪A6L蝉联用户满意度桂冠

近日，由中国质量协会和全国用户委员会联合公布的2005年度全国轿车用户满意度指数测评中，一汽-大众生产的全新奥迪A6L以83.0的高分蝉联用户满意度桂冠，     

JD Power 2004德国汽车市场用户满意度指数评价揭晓——丰田Corolla获车型评价第1名 大众获车厂满意度第20名

JD Power的用户满意度指数评价报告不仅反映了车辆的市场情况，而且对汽车制造企业及汽车消费者来说都是一份价值很高的参考信息。它使汽车制造企业更加关注用户的满意度，同时购车者也得到了选购车信息。     

J.D.Power & Association年度车载导航系统用户满意度调查

车载导航系统是全球卫星定位技术(Global Positioning System,简称GPS)应用于汽车定位导航的电子产品。车载导航仪内部装有储仔大量电子地图信息的存储器,通过GPS卫星信号确定的位置坐标与此相匹配,便可确定汽车在电子地图中的准确位置。在此基础上,可实现行车导航、路线推荐、信     

上海大众荣膺2011用户满意度多项桂冠

近日,"2011中国汽车用户满意度测评(CACSI)"结果正式公布,上海大众VW品牌荣膺多项桂冠,其中全新Polo、LAVIDA朗选、TIGUAN途观分别获得各自组别的最高分,而今年4月刚刚上市的上海大众旗舰车型全新帕萨特,更是在"2011年市场关注新车"类别中一举夺魁。此外,上海大众VW品牌在售后服务满意度排名中亦高居榜首,荣获第一名桂冠。     

科学测评 针对提升——嘉陵开展客户满意度调查

早在2006年,嘉陵就与知名院校团体合作,开发用户满意度测评模型,对摩托车产品及品质进行评价,主要针对动力性、车体及发动机可靠性、整车舒适性、外观质量、燃油性、性价比等要素进行评分,根据用户对诸要素关注度设定不同权重,即可测评用户对产品的满意度评分。针对服务满意度测评,嘉陵依据车辆销售流程,设定售前、售中、售后三大环节。售前主要从用户购买车辆的方便性考虑,包括对品牌、产品、门店的知晓程度;售中主要包括顾客接待、卖场环境、导购讲解、新车装配与交付讲解等方面;售后主要包括顾客接待、服务环境、配件及时性、维     

高速公路交通管理系统用户满意度测评方法研究

高速公路交通管理系统用户满意度的测评研究对交通运输项目社会经济影响评价具有重要意义。利用计量经济学方法建立了基于交通运输信息的高速公路交通管理系统用户满意度指数模型,并对测评方法进行了研究。该方法为交通运输部门实时了解本系统运营质量水平提供了有效的参考依据。     

福特蒙迪欧获“2004 CCTV中国年度中高级轿车”

近日．中央电视台首次推出的“2004CCTV中国年度汽车榜评选活动”评奖结果在北京隆重揭晓。2．5V6战胜别克君威、马自达6和天籁等同级别车型．荣获该权威评奖中最有份量的奖项：2004CCTV中国年度中高级轿车奖。     

2003年中国摩托车市场主要品牌用户满意度指数分析

2003年1—10月，受国家质检总局委托，清华大学中国企业研究中心以第三方的形式，对中国摩托车市场的主要品牌进行了首次用户满意度指数测评，并于2003年12月公布了测评结果，笔者就公布的数据进行了分析，现将分析结果与大家讨论。