搞好精品服务 促进摩托销售

我国摩托车工业经过二十多年的飞跃发展,取得了长足的进步.截止2000年底,我国摩托车社会保有量已逾5 000万辆,成为世界头号摩托车生产大国和消费大国.面对如此巨大的消费市场,众多商家费尽心思,使出浑身解数,促销手段花样百出,尤以价格竞争最为激烈,令人目不暇接,笔者通过近几年国内外市场调研的亲身体验,深深感到:在市场竞争日趋激烈的今天,要想扩大市场份额,搞好售后服务极为重要.实践证明,谁在服务上多下功夫,深得人心,谁就能拥有更多的消费者……     

摩托车工业销售额 利税总额

2000年摩托车工业销售额呈下降趋势，全年销售额为569.0亿元，同比下降2.9%。其中，摩托车整年销售额为516.4亿元，比1999年增长4.0%。由于摩托车生产企业间的竞争主要以价格竞争为主，各厂家促销让利不让市场，摩托车生产供大于求等不利因素的影响，造成摩托车企业不断下降，利税继续下滑，2000年比1999年下降4.3%。     

摩托车工业销售额呈增长趋势 利税额继续下滑

随着市场的回升，1999年摩托车上业销售额呈增长趋势．全年销售额为585．8亿元．比1998年增长22．2％，其中摩托车整车销售额为496．5亿元．比1998年增长18．9％由于摩托车企业间的竞争主要以价格竞争为主，各厂家促销让利不让市场，摩托车生产供大于求等不利因素的影响，造成摩托车企业利润不断下降．利税额继续下滑．1999年比1998年下降3．1％。     

搞好精品服务 促进摩托销售

据有关媒体报道，截止2004年底，我国摩托车社会保有量已逾6500万辆，成为世界头号摩托车生产大国和消费大国，同时，也是摩托车维修从业人员最多的国家。如何搞好摩托车的维修服务，已日渐成为业界人士讨论的热门话题。作为机械产品，摩托车的生命是极其有限的，它会随着零件的不断磨损以及其他各种因素的影响，逐步达到使用极限而抵达“生命”的终点。因此，正确的维护保养和合理的维修，对摩托车的正常行驶和延长使用寿命有着重要的意义。由于我国摩托车工业起步较晚，维修服务体系还不十分健全，部分用户对国产摩托车的使用深有疑虑，是可以理解的。笔者通过近几年国内外市场调研的亲身体验深深感到，在市场竞争日趋激烈的今天，要想扩大市场份额，搞好售后服务极为重要：谁在服务上多下功夫，深得人心，谁就能拥有更多的消费者。从这个意义上说，维修服务质量的好坏，对促进摩托车销售、繁荣摩托车市场起着重要的推动作用。我们先来看看欧洲摩托车的维修服务体系有什么先进的东西值得我们学习和借鉴：     

哈雷提供新的摩托车运送服务

近日，哈雷公司宣布将为哈雷及Bull摩托车所有者提供一项全新的摩托车运送服务。该项服务主要针对恶劣的自然气候对摩托车远足者的影响，整个北美地区包括美国、加拿大、夏威夷和阿拉斯加州，都在服务范围内。哈雷公司可以上门提车，把摩托车送到指定位置，仅收取较低的费用。据悉，这项服务已在2006年1月正式启动。     

服务树口碑--双健摩托广西贺州促销纪实

近期,笔者随广州双健摩托车有限公司南方事业部一行奔赴位于广西东部的贺州市,在双健摩托贺州总代理--昌隆车行总经理黄唐赶的配合下,展开了声势浩大的双健摩托车贺州促销活动.     

我们的服务将给你们更大的惊喜

在摩托车信息杂志社，我负责客户工作。作为拥有近30年历史的老牌行业杂志，一直以来，《摩托车信息》在国内外摩托车行业当中享有很高的声誉，受到众多国内主流摩托车企业、经销商家与摩托车消费者的高度认可，这也为杂志社客户工作的开展打下了牢固基础。     

历史经典摩托车揽胜（二）

摩托车促销武器:史密斯动力轮动力装置:微型发动机刹车系统:踏板和压缩泄气阀相结合生产时间:1915年-1921年你应该知道,大多数早期的摩托车,其实就是一辆强化型自行车安装上一台微型发动机。但是,也许你不知道有这样的趣闻:在早期的摩托车销售中,为吸引顾客购买摩托车,自行车被用作促销摩托车的秘密武器。     

真诚服务 情暖用户--力帆摩托开展3.15微笑服务月活动

阳春三月是“力帆摩托3．15微笑服务活动月”。服务月期间，力帆摩托在全国范围内开展售后服务活动，顾客前往力帆专卖店可享受28项全车免费检查和保养。帮助排除用户爱车隐患，确保用户用车安全。此外，顾客购买配件还可享受8，5折优惠，并免收工时费。同时，力帆对摩托车专用机油也进行了大力促销，全国实行统一零售价，每购1瓶机油还送2张5元机油券。     

透视赊销

阳春三月,蛰伏了一阵子的摩托车经销商们又活跃了起来。在重庆老顶坡摩托车市场,记者前去采访时,发现门店前摆满了摩托车,讨价还价甚是热闹。仔细一打听,原来是有几家经销商在搞促销,他们均在采用分期付款的方式进行促销,很是吸引消费者,现场很热闹,看车的、问价的人来人往。     

印第安摩托车鲜为人知的事

早期的摩托车,大多数就是一辆安装了一只微型发动机的强化型自行车,所以自行车和摩托车有着剪不断的渊源。在摩托车发展的历史上,为吸引顾客购买摩托车,自行车曾被用作促销摩托车的秘密武器。就像很多老牌摩托车一样,历史上最伟大的摩托车品牌之     

多彩的摩托车骑回家——新春摩托车市场印象录

“一年之计在于春”。每年的秋冬春季是摩托车市场的相对旺季,春季更是商家倾力一搏的必争之时,是摩托车促销的重中之重。新春期间,一些摩托车市场和商场竞相推出优惠大展销,迎接消费者消费的新高潮,掀起了新一轮摩托车竞争的浪潮,更显示出新春摩托车市场的生机勃勃、多姿多彩。     

摩托车碰撞试验方法的研究

1 概述。摩托车是我国主要的机动交通工具之一。1998年我国摩托车保有量就达到了2千万辆，年生产量突破了1千万辆，我国已成为摩托车大国。由于摩托车的车辆特性，在交通事故中乘员的死亡率较高，1998年的交通事故统计数据表明，驾驶摩托车造成的死亡人数达到11986人，占15．35％，严重受伤人数42696人，占19．16％。提高摩托车安全性的研究课题已经引起国际上的重视，欧洲、美国，尤其是日本，在摩托车碰撞安全性方面已经做了很多工作。为了使我国的摩托车业能健康发展，必须开展摩托车碰撞安全性研究工作，开发摩托车碰撞安全性防护装置，切实改善摩托车的碰撞安全性能。     

广州天马摩托启动“超值服务工程”

近日,广州天马集团针对天马用户的一项服务活动"超值服务工程"全面启动,向全国终端网点发出了3000辆统一标识的天马服务快车奔赴全国各地,力求有天马摩托车的地方就有天马服务,并率先提出购买天马摩托车享受"3年或3万km内免费维修     

行情图解

1月份,由于时值年末,各厂家加大了生产和促销力度,以减缓春节放假后的工作压力,全行业摩托车产销量相比去年同期均有大幅增长,摩托车产销向好的趋势发展。     

灵机一动

“摩托车杂志社读者服务站”与大家见面啦! 为更好的服务广大摩托车爱好者，《摩托车》杂志社征集全国摩托车俱乐部、摩托车配件经销店、摩托用品店等单位作为《摩托车》杂志社的读者服务站。共同为读者用户扩展新的服务领域。     

轻骑一站式关爱服务全面启动

3·15前夕，形形色色的“服务牌”纷纷登场，令人眼花缭乱。作为中国摩托车行业名企的济南轻骑，今年再次摒弃了各类华而不实的噱头，继续深入推进轻骑“五好服务”活动，显得独树一帜。     

摩托营销 用心服务

“力之星”,作为宗申集团的另一摩托车品牌,经过短短1年多的市场运作后,品牌认可度得到了大幅提升,除了企业加强了服务体系的建设和投入,关注市场呼声,了解用户期望,强化售后服务外,公司内部服务运作机制也时刻紧跟市场节奏和步伐,真正做到服务星级标准,包括建立健全售后服务基础信     

人安车泰 凯歌路路——平山泰凯与“建设服务，关怀一路”随行札记

2009年7月，重庆建设摩托在全国范围内展开主题为“建设服务，关怀一路”的摩托车爱芯点检大型回馈活动，为使用建设五芯摩托老用户的爱车进行18项安全点检、贴心保养服务。重庆平山泰凯化油器有限公司作为建设、雅马哈、大长江、铃木等国内外众多知名摩托车生产商的亲密合作伙伴，专为摩托车提供高品质燃油供给系统的中日合资企业，为贴近用户、感受用户，积极参与了这一行动。     

渠道服务对销售的反向领导力——五羊-本田：让服务更专业化

渠道服务理念的推广对摩托车行业来说并不新鲜。2008年，各企业的服务政策层出不穷，方式从保养到维修，区域从乡到镇，摩界的服务战日趋白热化。然而真正做出影响力，让服务对销售发挥拉动、导向作用的又有几个品牌呢？