上海水上交通面貌一新迎世博——以投入新船、特色旅游、提升服务、水上安保为重点

为确保世博会期间水上交通畅行，积极落实迎世博600天窗口服务行业纲要，上海港水上客运单位以投入新船、特色旅游、提升服务、水上安保为重点，用一流的形象、一流的服务迎接世博盛会，让7000万人次的中外来宾感受“城市，让生活更美好”的主题。     

非现场服务成为长途客运南站的新亮点——上海南站长途公司以优质服务迎世博

上海南站长途客运有限公司按照《上海市迎世博600天窗口服务行业行动纲要》的有关要求,结合长途客运行业特点和实际情况制订的《迎世博600天行动计划》,将推动公司实现服务质量、服务水平、服务效率、服务标准、服务环境、服务功能等的全面提升与提高,以优良的服务体现“城市,让生活更美好”的主题。     

上海交运大件物流公司为世博当好运输先行

2010年的上海世博会将向中外来客展示“城市让生活更美好”的理念。上海交运大件物流公司为了确保世博会建设进度，自2006年初至今，全力以赴为世博场馆建设，提供大件运输服务，当好世博运输先行官。     

构建和谐稳定的出租汽车企业

鹏程出租汽车公司是深圳市出租车行业公认的、当之无愧的优质服务和先进管理标杆.鹏程公司21年来秉承“乘客至上,服务第一”服务理念和“公司关爱驾驶员,驾驶员心系乘客”管理理念,坚持人本管理、民主管理和科学管理,引导全体员工竭心尽力为乘客服务,带出一支一流素质、一流服务、和谐稳定的出租车驾驶员队伍.     

创建"青年文明号"实现一流的高速公路营运服务

本文总结了广韶高速公路有限公司通过创建“青年文明号”活动，实现一流的高速公路营运服务的具体做法、经验和启示。     

积极开展迎世博活动 努力树立企业新形象

一、统一思想,增强意识 我们开展守法诚信活动三年来,企业经营进一步规范,维修质量和服务水平明显提高。为此,我们进一步提高开展守法诚信活动的重要性和必要性的认识．把诚信经营、提高质量信誉化为员工的自觉行为。去年,公司被评为“AAA”级诚信企业后,员工受到很大鼓舞。我们在开展迎世博窗口服务活动中,引导大家以“评为AAA级企业后．如何创新诚信服务”、“如何开展迎世博窗口服务活动”为主题进行大讨论．端正员丁的思想认识。通过讨论,使员工认识到,开展诚信服务,提高质量信誉水平是企业兴旺发展的必由之路,要以迎世博窗口服务活动为载体,找差距,进一步提升质量信誉水平和服务品牌。     

以崭新车容车貌服务世博——本市货运出租车辆全部整新罩漆

上海市道路运输行业协会货运出租专业委员会发动全行业职工积极参与和组织实施“当好主力军、建功世博会、展示新风采”——上海职工迎世博600天行动计划,引导广大职工迎接世博、服务世博、奉献世博,使“城市,让生活更美好”的世博主题成为广大职工的自觉追求和共同愿望．     

长途汽车客运总站在迎世博中安排受“五一”长假客流服务

上海长途汽车客运总站在世博开幕前夕，以确保平安世博为头等大事，认真落实人防、物防、技防各项措施，全力确保平安世博，为跨省旅客提供“安全、舒适、便捷”的服务。     

货运出租会员企业迎世博展风采

上海市道路运输行业协会货运出租专业委员会的八家会员单位、2000多辆厢式货运出租车．主要从事市民小件货物运输和城市物流配送等业务。货运出租专业委员会发动会员企业员工积极参与“当好主力军、建功世博会、展示新风采”——上海职工迎世博600天行动计划的各项活动，引导广大职工服务世博、迎接世博、奉献世博，使“城市，让生活更美好”的世博主题成为广大职工的自觉追求和共同愿望，为办好一届“成功、精彩、难忘”的世博会贡献自己的智慧和力量。     

邯郸公交文明服务彰显风采

为了使公交车成为城市“迎奥运、讲文明、树新风”的典范和窗口,邯郸公交以星级达标活动为主线,开展了以“文明公交、服务奥运”为主题内容的优服系列竞赛活动,创新服务理念,加强公交车车容车貌的管理,打造特色服务品牌,积极开展创建“示范线路”、“示范车组”活动,在细化服务措施、量化星级达标覆盖率的基础上,强化服务理念,关注乘客需求,创新服务特色,为乘客提供优质的服务。     

客户至上、以诚为本——上海五洲货运有限公司初访记

上海五洲货运有限公司坚持贯彻“客户至上，以诚为本，诚信守时，安全快捷”的企业服务宗旨，为广大客户提供优质的一流服务，在上海货物运输市场中脱颖而出。     

锦江太平洋客运站在春运中努力打造“精品”客运站

上海锦江太平洋长途客运站按照“工作早准备、运力早安排、措施早落实”的原则．积极做好2008年春运的各项工作，努力用优质的服务、温馨的环境、良好的形象，精心打造“精品”客运站。在雪灾面前，该站更是上下一心，兢兢业业为南来北往的中外旅客提供一流服务。     

内强素质服务世博盛会 外塑形象承担社会责任

公交企业是社会的一个服务窗口，是树立城市形象和传播社会精神文明的前沿阵地，在全面推进迎世博各项工作的进程中，上海宝山巴士公司以“提升服务质量、树立窗口形象、喜迎世博盛会”为工作主线，努力培育一支具有良好职业道德和职业操守的职工队伍，以崭新的面貌迎接世博、服务世博、奉献社会。     

本会参与举办“迎世博”客运车辆展评活动

为发动市民关注城市客运车辆的发展推动客运车辆档次的提高，迎接世博和向市民提供更加舒适更为人性化的服务，上海市道路运输行业协会与上海市公共交通行业协会、上海市出租汽车暨租赁汽车行业协会、上海市汽车行业协会会同上海电台交通频率10月23日至31日在上海体育场举办“‘迎世博’上海市民心目中的城市公共客运车辆展评活     

公交服务和文明在精神文明创建中提升

邯郸公共交通总公司大力倡导“文明服务、岗位奉献、创先争优”的服务理念,全面深入开展群众性精神文明创建活动,努力打造公交优服品牌,塑造城市“窗口”文明形象.     

迎世博主题活动促进企业健康发展

2009年是迎世博的关键年。我们公司按照市运管处“关于机动车维修行业开展‘迎世博、创诚信’服务活动的通知”精神,在区运管署的大力支持下,开展了一系列迎世博主题活动。如：迎世博三五行动,督促员工统一着装,衣着整洁;礼貌待客,用语规范,     

努力挖潜缓解“停车难”，为迎世博营造良好交通环境

为有效缓解市民“停车难”问题，本市各区交通部门在迎世博活动中．把缓解“停车难”问题，作为改善城市面貌和交通秩序，促进区域经济发展和服务民生的一项重要内容来抓。通过努力挖潜，新建公共停车场，增设大量泊车点，积极营造良好交通环境，方便市民出行。     

传递关爱 奋战世博——2010年6月12日东昌别克第四届员工节

2010年6月12日,上海东昌汽车服务有限公司举行了第四届员工节活动。此届的员工节活动主要以“传递关爱,奋战世博”为主题,特邀上海市劳模、“五一劳动”奖章的获得者——大众出租汽车公司驾驶员张松春同志与员工代表举行学艺拜师仪式,结合2010世博会的契机,在员工中掀起向劳模学习、奋战世博的热潮。     

把握城市发展趋势科学应对停车难题——关于包头市城区停车问题的思考

包头市地处内蒙古自治区中西部,是西部地区最大的工业城市之一,也是举世闻名的“稀土之乡”。近几年来,随着社会经济的快速发展,全市人口与车辆大幅增长,交通供需矛盾逐步增大,交通拥堵现象开始显现。面对这一问题,包头市以交警部门为主力,深入实施城市交通管理“畅通工程”,系统解决城市交通拥堵问题,始终保持了城市不堵车的局面。2009年,包头市被公安部、建设部评定为全国实施“畅通工程”一等（模范）交通管理水平,在全自治区乃至整个西部地区实现了零的突破。     

用心管理促进用心服务——大众旅汽心系乘客谱新篇

上海大众旅游汽车有限公司为实践乘客“乘坐大众旅汽巴士，享受大众旅汽服务”的承诺。坚持贯彻“员工为本、品牌为魂、社会为根”的企业管理之道。让“一切为大众”的核心价值观在员工心中扎根，创造了一流特色服务。最近。该公司的客户单位派克·汉尼基芬等公司向大众旅汽颁发优质服务奖，成了本市客运业中的一件新鲜事。