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进入2006年，广州五十铃客车有限公司对售后服务人员开展了规范服务行为的专题培训。此次培训课程上着重对售后服务人员的职业仪容仪表；服务态度、沟通能力、心理承受力、专业知识运用等方面进行培训，还的售后服务人员在面对不同类型的客户时，所要运用的处理原则、程序和技巧等进行一系列的专题讲解，并配以生动活泼的情景学习，以加深售后服务人员对服务规范性的理解，力争做到令客户享受满意、完善和周到服务。 相似文献
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人是贪婪的动物,男人更是如此!说起男人的需要,我们立刻就能列举出很多相关的词语,比如金钱、地位、名誉、洋房、汽车、美女……男人真的需要如此多的东西吗?作为一个过了而立之年的男人,我也在思考着自己到底需要些什么?答案出乎意料地简单,下面我就来谈谈在我眼里,一个成功和有趣的男人都需要些什么. 相似文献
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如今的客车市场正逐步进入诸侯争雄的时代,售后服务即将成为售前的最主要牵引力,由此可见,在未来的竞争中,只有拥有优秀的售后服务能力的客车企业才能引导整车销售市场的走向。 相似文献
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正金旅良好的培训机制、严谨的比赛规程,充分激发服务站工作人员脚踏实地钻研维修技能,进一步提高专业化水平的热情,这样的培训更接地气,也更具实效性,为用户提供高质量的售后服务,正是金旅公司始终如一的追求和目标。2013年12月24—26日,金旅"凯歌杯"沈阳站售后服务技能大赛落幕。通过此次服务大赛,金旅公司希望借机树立售后服务优秀标杆,激励东北地区核心服 相似文献
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不断完善的售后服务给东风汽车带来了良好的销售业绩,东风公司也因此不断发展壮大,随着东风汽车市场占有率的不断上升,售后服务技能也不断成熟、规范,东风服务现己形成国内流的庞大服务网络,服务网络成员都要经东风公司严格的培训,考核合格后才能上岗服务,服务也从原来单一的售后服务发展到现在的售前、售中、售后服务。 相似文献
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上海锦江汽车服务有限公司作为亚太经合组织(APEC)第九次领导人非正式会议的主要供车单位,肩负着为各经济体领导人、部长和高官以及主要贵宾、新闻记者、各国使领馆人员等会议用车任务.为此,该公司在一年里有8000多名员工参加了"英语一百句"培训;有3000多名驾驶员骨干参加了"专业英语"和涉外服务知识和技能的强化培训;有50多名主车手参加了更高要求的集训.在为APEC高官会议、双部长会议、工商界领导人峰会等四个大型会议供车服务中,公司共投入1350辆大中小型豪华车,派出1700余名优秀驾驶员、调度员、管理和后勤保障人员为会议服务,涌现出众多感人故事. 相似文献
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正作为一名合格的客车电气维修人员,只有不断地学习新知识,与时俱进,掌握前沿的客车技术,才能为用户带来优质的服务。距离金旅举办的"凯歌杯"售后服务技能大赛总决赛已经过去一段时间,但获得此次比赛总冠军的王彦明,依然沉浸在获胜的喜悦当中。从分站赛涉险晋级到总决赛脱颖而出,这位年轻的"80后"维修技师,在其工作地北京住缘正通汽车 相似文献
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第九届上海国际车展开幕前夕,应博世(中国)投资有限公司上海分公司的邀请,部分京沪媒体赴扬州参观了博世扬州柴油技术培训中心。 博世扬州培训中心是由德国博世公司与扬州大学共同合办组建的,旨在培训博世现代柴油技术的售后服务人员(博世在上海与交通大学合办了一个有关汽油机的技术培训中心)。 据博世贸易(上海)有限公司售后服务施腾路经理和培训中心的教 相似文献
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2007年4月25日,总装备部陆装科订部在北京组织了《军队通用车辆装备售后服务指南》软件使用培训。各军区、军兵种装备部,总部、直属单位有关部门,以及各集团军、海军舰队、军区空军装备部门的有关人员参加了培训。 相似文献
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《筑路机械与施工机械化》2002,(1)
创建国际的战略伙伴关系 开拓海外市场的一张王牌20 0 2年 1月 13日 ,三一重工股份有限公司派 3名高级工程师赴美国世界 5 0 0强之一的企业约翰·迪尔建筑与森林设备公司接受培训。 2月份 ,迪尔公司将派有关专家对三一的营销人员、售后服务人员进行培训。这并非普通的一来一往 ,其中蕴涵的深刻性便是 :中国民营企业正积极迈向世界舞台。当我们把目光聚焦于 2 0 0 0年那样一个极具象征意义的一刻时 ,仍能感受到一个民营企业所背负的历史使命感和勇于开拓的魄力。 2 0 0 0年 11月 8日 ,三一重工与世界 5 0 0强之一的美国约翰·迪尔建筑与森林… 相似文献
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