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《汽车与驾驶维修》2010,(7)
过去4年,由搜狐网汽车事业部和《汽车与驾驶维修》杂志联合举办的"中国汽车服务金扳手奖、金手指奖"评选已经成功发布了4份年度汽车服务榜单。按照评选日程的安排,从每年的6月份开始,将进入候选品牌评选阶段,在相关汽车网站以及《汽车与驾驶维修》杂志随刊赠送的《候选品牌资讯手册》上,我们会对各服务品牌和产品供应商进行集中介绍。在服务品牌量化指标一栏中,各候选品牌都会提供相应的数据,对比上一年的相关数据我们不难发现,许多厂商的数据都是有增无减,最不济也是与上一年持平,这说明每个厂商在过去的一年当中收获都不小,虽然不同的品牌之间可能有所差异,但至少是"滚滚"向前的。我们无意关注厂商的这些增长数据,我们更关心的是各项数据是不是齐头并进,以及对车主的售后服务保障将带来什么样的影响,这是本期"数说服务"将要讨论的内容。为此,我们选择了不同车系风格,覆盖各档次车型的4个品牌作为比较对象。 相似文献
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《汽车与驾驶维修》2010,(9)
每年8月份,J.D.Power亚太公司都会发布新一年的CSI(售后服务满意度指数研究)调研报告。作为一份持续发布了10年之久报告,J.D.Power CSI报告逐渐获得汽车厂商和消费者的认可,已经成为衡量国内各汽车品牌售后服务满意度高低的风向标之一,因此这份报告也受到越来越多人的关注。正是由于消费者和厂商对售后服务的重视,包括J.D.Power亚太公司、中国汽车服务研究中心在内的众多汽车服务研究机构都在致力于进行客户满意度的研究和传播。在过去4年中,由《汽车与驾驶维修》杂志、搜狐网汽车事业部联合发起和主办的"中国汽车服务金扳手奖、金手指奖"评选共产生了4份榜单,对比之后不难发现,进入这个榜单的品牌也几乎毫无例外地是J.D.Power CSI报告的常客。尽管评价方式有所不同,但这两份目前行业内最具权威性的满意度榜单的目标是一致的,就是寻找最满意的汽车售后服务品牌。 相似文献
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《拖拉机汽车驾驶员》2009,(3):154-155
对于买了车的人来说，汽车日常维修保养是拥车过程中必不可缺的环节；对于准备买车的人来说，汽车售后服务是重要的购车参考指标。因此，汽车厂商对汽车服务的重视、权威媒体对于这一领域评选的挑剔也都在情理之中。 相似文献
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《拖拉机汽车驾驶员》2009,(5):206-207
对于买了车的人来说，汽车日常维修保养是拥车过程中必不可缺的环节；对于准备买车的人来说，汽车售后服务是重要的购车参考指标。因此，汽车厂商对汽车服务的重视、权威媒体对于这一领域评选的挑剔也都在情理之中。 相似文献
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《汽车维修与保养》2011,(3):34-35
2011年1月22日,本着"创新、实用、高效"的评选原则,和"公平、公正、公开"的评选精神,经历产品介绍、评委讨论和两轮投票选择,《汽车维修与保养》杂志2010年度"20佳"维修工具现场评审会落下帷幕。"20佳"维修工具颁奖典礼将在2011年3月16日举行,届时将揭开这20件产品的神秘面纱。1992年,《汽车维修与保养》杂志合作伙伴——美国MOTOR杂志在美国举办了"全美年度20佳维修工具评选",以后每年一届。2004年,在美国MOTOR杂志的协助下,《汽车维修与保养》引进"全美20佳"的评选体系,在中国举办了2004年度"20佳"维修工具评选活动,以后每年一届,2010年度"20佳"维修工具为第七届。 相似文献
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<正>2014年9月28日这一天对于《汽车与配件》杂志来说意义非凡,33周岁庆。33年以来,《汽车与配件》陪伴并见证中国汽车工业的成熟、壮大。与此同时,由《汽车与配件》杂志举办的"2014中国汽车及零部件行业发展创新大奖"颁奖盛典在同济大学嘉定校区隆重举行。 相似文献
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