央视曝光专用汽车产品安全问题 产品一致性监督管理迫在眉睫

<正>在今年央视"3·15"晚会上,一些在用专用汽车安全问题被曝光,引起了全国观众的震惊。节目播出后,许多观众在央视网等网站上发帖,矛头指直指监管部门:这些存在严重安全隐患的问题车辆是如何上路的?央视曝光的专用车安全隐患,主要是车辆安全防护装置不符合要求,即半挂车、自卸车等专用汽车的侧、后下部防护     

要有一颗“服务心”

汽车相关问题已经成为消费领域最受关注的对象!今年的央视3.15晚会播出的第一个案例就是"4S店猫腻",接下来是"调和汽油",路虎揽胜极光变速箱缺陷问题则排在曝光问题的第5位。如此集中的"亮相"令汽车行业成为今年3·15晚会曝光率最高的行业3.15晚会的主题是"消费在阳光下",可是就汽车服务领域存在的问题,又有     

消费者该信任谁?

<正>一年一度的3·15晚会把汽车行业放在了头一个板块,着实让很多厂家和公关人员彻夜不眠,消费者在群情激奋之后,却发觉自己除了"群情激奋"之外,什么也做不了,这份郁闷实在是难以言表。4S店的维修报价猫腻,绝大多数厂家的销售体系里都会存在,谁都不是干净的。东风日产、上海大众和奔驰这次被曝光,纯属遭遇选择性执法,为全国大多数汽车企业背黑锅而已。之所以出现这种情况,是因为之前政府法规鼓励他们垄断这一资源,消费者质保期内不去4S店保养和维修,出了问题都没地方说理。现如今政府虽然取消了《汽车品牌销售管     

315晚会，福特、英菲尼迪因何而“中枪”？

正每年临近3月15日,一众汽车品牌便如临大考般忐忑不安。甚至于赶在这一日期之前的汽车召回事件都变得多起来。那么,2021年的315晚会上,究竟哪些汽车品牌"中枪"了呢?在315晚会上,福特、英菲尼迪都因为变速箱而被曝光,一个是变速箱生锈,另一个则是变速箱故障问题。听听福特车主们怎么说?让我们来整理时间线,王先生的故事从2020年7月开始。安徽宣城车主王先生开了6年福特翼搏,原本车辆正常,但后来突然出现启动困难的情况,行驶过程中出现严重的顿挫。王先生对故障情况的描述是这样的:"这个车有时候感觉它像疯了一样,     

赵承军:把服务打造成陕汽的核心竞争力

回想起近几年的往事,赵承军说近年来陕汽服务越做越好做,只要真正做到贴着用户的心,一切就都不难。2013年央视"315"晚会曝光苹果公司"双重标准"问题,在中国市场执行与其他国家不同的售后政策,直指苹果存在歧视中国消费者的行为。一时间,苹果公司被推上风口浪尖,其强硬的态度也让中国消费者非常失望。作为商家,无论销售的产品受到怎样的"追捧"甚至被"神化",若是服务做不好导致消费者的抱怨,其口碑和市场一样会付诸东流。关于这一点,主管服务业务的陕西重型汽车有限公司销售公司副总经理赵承军颇有感触。     

动力技术的核心是什么

所谓外行看热闹,内行看门道。作为家中的"大件",每一个人选车,恐怕都不愿意甘当"外行",这也是大家选择《汽车知识》的原因之一,不是吗?对于一款车,说起其中的门道,最核心的东西非"技术"莫属一款车的技术是多方面的,包括车身平台、悬挂、动力、电子技术等等接下来,我们就先从"心脏"开始,谈谈大家可能最关心的动力技术。作为这个系     

汽车消费维权 任重道远

<正>令人既欢喜又忧愁的"3.15消费者权益日",终于落下帷幕。这个被消费者期待着能够解决悬而未决的纠纷,令各大厂家惶恐于各大媒体的曝光台,令媒体似乎一时间挺直腰杆,拥有了"生杀予夺"的大权的日子,近年来备受关注,关于哪家企业将现身"3.15"晚会的猜测,更成为近一段时间的热门谈资。近年来,汽车屡屡成为"3.15"曝光的重灾区。在召回法规、三包条例相继出台的背景下,关于汽车产品的消费纠纷似乎有增无减。但是在今年,315晚会没有涉及(老年代步车中招),一些颇受争议的车企高层总算是松了一口气。坊间流传今年的"3晚"不会有汽车,原因五花八门,有说是汽车事件的"危害"未达央视曝光的宗旨,也有说由于某些政治原因某些品牌不可能上榜。总之,汽车消费维权的道路仍任重道远。在此我们也为大家总结了一些消费者在汽车消费过程中出现的问题,主要集中在以下几个方面。     

2015年欧洲汽车行业数据报告

<正>汽车行业是人类工业社会的明珠,欧洲是全球汽车行业的核心地区,从欧洲的汽车大数据中,希望大家能看到欧洲汽车行业的过去、现在、甚至未来,对于我们本国的汽车工业发展,以及我们思考汽车的未来,都非常有参考价值。现在流行的工业4.0,以及很多人预测下一个被互联网颠覆的可能是汽车行业,都预示目前全球汽车行业正处在剧烈变革期,汽车行业,是否会是下一个风口呢?在这里,我们不谈口号,用数据说话,希望大家从大数据中看到这个行业的未来的走向。     

锦湖掀风波

2011年央视3.15晚会曝光锦湖轮胎天津工厂违规大量使用返炼胶生产轮胎,一石激起千层浪,消费者、锦湖轮胎、整车厂家和政府相关部门的神经都被调动了起来。     

看不见的危险

<正>您有过转弯时被从后面突然飞快驶来的汽车吓出一身冷汗的经历吗?您是否遇到过倒车时由于看不到后方障碍物导致爱车"误伤"的情况?车内视野盲区是每个驾驶者都会感到头疼的问题。开车的时候,由于盲区"作怪",有时候整个人都感觉不好了!     

商务部选择“双反”对象有深意

正汽车行业专家张志勇认为,这次商务部选择"美国产的2.5L以上的汽车"作为征讨对象,是很有技巧的:首先这一"对象"量小,不会伤到"筋骨",但由于它所处的汽车行业,对于美国、中国而言都是支柱产业,所以肯定会赢得舆论强烈关注。     

机动车维修企业诚信缺失解决之道

<正>2015年3·15晚会曝光,央视财经记者调查4S店发现,东风日产、上海大众、奔驰等4S店存在故意虚报和夸大车辆故障,从中牟取暴利的行为,一辆存在简单故障的汽车(点火线圈导线连接器松动)在这些4S店中却被要求更换火花塞、点火线圈等,其中奔驰车的维修费报价近万元。央视曝光的这些内容说明了什么呢?众所周知,我们平时所说的我国机动车维修行业现状所谓的脏、乱、差和坑蒙拐骗等现象,矛头多数是指向小型的维修企业,即所谓的"路     

不看车模不看车

<正>本届上海车展取消了车模(是模特不是模型),即使在有车模的时代,零部件展台的人气也远远不及整车展台,所以当没了模特之后,零部件展台的人气就可想而知了。外行看热闹,内行看门道,小编本着工作第一的态度,为大家奉上本届车展上关于轮胎厂商的一些信息。普利司通展示最新科研成果本次车展,普利司通展台全面展示了在华不断扩充的战略商品以及集团持续创新的最新科研成果。充满科技感的宝马i3纯电动轿车、以及为此款车辆进行1 00%原厂配套的搭载普利司通全新"傲路捷技术"的ECOPIA节能系列轮胎"ECOPIA with ologic"吸引了众多来场者的     

努力成就梦想 汗水铸造成功——东方时尚石家庄分公司员工参加《文明交通 从我做起》大型公益晚会

<正>2015年6月16日晚7时许,《文明交通从我做起》大型晚会在东方时尚西区训练场隆重举行。此次晚会由著名歌唱家蔡国庆及央视主持入紫檀共同主持。值得一提的是,晚会中《中国龙》及《更上一层楼》两个节目的伴舞是由东方时尚石家庄分公司员工担任的。他们用自己优美的舞姿打动了现场的每一位观众,获得了观众的好评。     

见证成就 一路走来 《文明交通从我做起》6·16东方时尚大型晚会成功举办

<正>2015年6月16日,东方时尚的西区训练场内歌声飘荡,绚丽的灯光照亮了整个场地,《文明交通从我做起》大型晚会隆重上演。此次活动规模盛大,参加人员达8000余人,由著名歌唱家蔡国庆和央视主持人紫檀共同主持。伴随着一曲传递出安全文明驾驶理念的《出行有爱》整场晚会拉开序幕,身穿与公司logo颜色相近的文化衫,参与合唱的演员都是来自东方时尚各部门的员工。训练处的老师们     

整车企业应适时调整售后服务策略

<正>今年央视3·15晚会对部分品牌4S店的售后维修问题进行了曝光,从央视的调查来看,问题主要集中在4S店故意虚报和夸大车辆故障,小病大修以收取高额维修费用。其实,这些问题由来已久,由于国内独立维修市场的不成熟,消费者通常选择4S店而非社会维修店进行维修保养,但4S店的高收费一直以来为消费者所诟病。随着近年来独立售后市场的快速发展,涌现出一批有资质且专业技能强的连锁维修     

暗潮尽在细节中——从本届摩博会新品发布说开来

<正>俗话说外行看热闹,内行看门道,这扎根重庆的国际摩博会如今已经办了13届,展会现场年年都是人头攒动,特别是这些年随着高科技产品越来越多,现场观众的热情也更胜以往。端着单反的、抱着ipad的、拽着手机的,大家逮着漂亮的模特儿、霸气的新车就是一阵"咔嚓",回头发发微信微博,显得特有面子。可遇到稍懂行的朋友闲聊起展会观感,业界动态时,听着他们那专业劲儿,难免会有些小羡慕。确实,有些"专业"观众,那可是真厉害。有的从某些品牌现场模特儿水平相较往年下滑不少的表象,看到了背后是企业开始有意控制和紧缩参展成本;有的则从外     

召回之殇

<正>当前,全球范围内车企的召回已经司空见惯,各方也早已习以为常,但是,继去年央视3·15晚会曝光DSG变速器故障问题而把大众推向风口浪尖之后,阿斯顿·马丁在国外的一纸召回令又在国内掀起了轩然大波。目前看来,原因无怪两点,首先,此前的大规模召回都发生在批量生产的车型上,如阿斯·马丁这般小众的超豪华品牌尚属少见,其供应商管理和质量监督体系受到质疑;而另一更重要的原因是阿斯顿·马     

真正的跨界对决来了——10月南京展,两轮、三轮、四轮,谁主沉浮

<正>据传爱玛、雅迪都要尝试电动汽车,金彭也有意布局四轮车,而比德文电动汽车甚至已经在济南展高调亮相,这些两轮、三轮行业知名品牌跨界动作频频,是要闹哪样?所谓外行看热闹,内行看门道,目前行业已站上产业升级的风口,如果还在傻傻看不清楚,可能你就要来不及了。对于两轮车行业来说,不断的洗牌使得品牌越来越集中,小企业淘汰出局,大品牌财大气粗的靠猛打价格战维持销量,高明点的迎合智能化趋势进行产品升级来塑造优势,虽然能够暂时求得自保,却都     

低调的艺术 大众新辉腾

<正>作为大众品牌的旗舰车型,辉腾诞生于大众位于德累斯顿的透明工厂,不过辉腾却不像这个工厂那样时尚,处处显示出低调沉稳的风格,虽然时常被"外行"误认为是Passat B5,但是辉腾