杭州市机动车维修业开展“文明行业创建”暨“阳光维修进社区”活动

2010年3月18日，杭州市机动车维修业“文明行业创建”暨“阳光维修进社区”活动启动仪式在吴山广场隆重举行。杭州市交通局领导及全市各机动车维修企业、配件市场和配件经销业户的代表参加了启动仪式。     

宿迁市机动车维修行业“九大”服务承诺服务公众

宿迁市机动车维修行业在成功创建成江苏省放心消费先进行业的基础上，值“3．15国际消费者权益日”来临之际，全市运管部门和全市150家机动车维修企业向社会公众作出“九大”服务承诺。一是热情接待。牢固树立“质量第一、客户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。     

加快转型升级 提升服务品质 树立宁波汽车维修行业新形象——访宁波市道路运输管理局副局长王爱军

<正>截止到2014年底,宁波市汽车维修经营企业(业户)已经有4 394家,其中一类汽车维修企业190家,二类汽车维修企业557家,三类汽车维修经营业户3 647家,从业人员约1.6万人,年维修量近551万辆次,满足了宁波市汽车维修服务需求。本期,我刊采访到宁波市道路运输管理局王爱军副局长,请他来谈谈宁波市汽车维修行业的发展情况。本刊记者:宁波市作为东部发达地区的计划单列市,汽车维修行业发展一直走在全国前列,您能谈谈近年来宁波市汽车维修行业发展的亮点吗?王爱军:经过近几年全行业从业人员的共同努力,宁波市汽车维修行业整体实力迈上了一个新台阶,行业发展进入新阶段,汽车维修业已成为宁波市国民经济发展最快的     

坚持服务民生导向 推动行业转型发展——访重庆市道路运输管理局副局长王起

<正>截至2013年底,重庆市维修企业(业户)已经达到10474户,其中一类维修企业331户,二类维修企业1 418户,专项维修企业7 000户,摩托车维修企业1 725户;一、二类企业中含4S店170户左右,以一类维修企业为骨干、二类维修企业为基础、专项维修企业为补充,门类齐全、布局合理、功能完善、面向全市的车辆维修服务网络初步形成。重庆市维修行业的繁荣发展离不开行业管理部门的悉心管理,本期,我刊有幸采访到重庆市道路运输管理局王起副局长,请他来谈谈重庆市维修行业的管理经验。     

树立品牌——破解汽车维修行业转型升级的“新药方”

正我国汽车维修市场是一个很特殊的产业,目前还处于初级阶段。随着全球经济从危机中走出,逐渐走向复苏,我国汽车维修市场从混沌时代走向了战国时代,这种场面极似几年前团购网站的百团大战。新时期,传统维修厂和路边店如何破解现阶段存在的沉疴顽疾,实现自身的转型升级,在未来的战国争霸中脱颖而出,度过这个草莽年代,进入了一个胜者为王的阶段?药方在于树立品牌!当前,汽车维修市场上百花盛开,无论是O2O从线上到     

诠释“新疆效率”——访乌鲁木齐市公共交通集团有限公司党委副书记、董事长张平

他率领乌鲁木齐市公交团队,出色地经受住快速公交(BRT)在高寒地区运营的首个寒冬考验。在他的带领下,乌鲁木齐公交人为乌鲁木齐市成为"公交都市"建设示范工程试点城市做出了应有的贡献。他就是乌鲁木齐市公共交通集团有限公司党委副书记、董事长张平。     

2013年度杭州市机动车维惨行业“星级服务经理”、“金牌维修工”申报评选工作正式启动

为进一步加快杭州市机动车维修行业人才体系建设,科学构建行业人才选拔、培养、使用、激励长效机制,不断提升行业服务管理综合效能和维修生产技术水平。2013年度杭州市机动车维修行业“星级服务经理”、“金牌维修工”申报评选工作正式启动。     

打造服务新形象 树立行业新标准——记2009年“建设服务、关怀一路”全国爱芯点检活动

2009年注定是摩托车行业发展极不平凡的一年，金融风暴余音未了，实体经济百废待兴。重庆建设摩托车股份有限公司以培育产品营销核心竞争力为首要任务，加大了打造服务品牌力度。提出了由政策促销向服务促销转变。     

打造“服务品牌”实现“自我造血”——访柳州恒达巴士股份有限公司总经理狄俊煜

他从1975年就进入公交行业,从修理工、驾驶员做起,在基层一待就是8年。在他的带领下,柳州恒达巴士进行了一场轰轰烈烈的服务整顿,一举改变了服务态度差、乘客等车难、换乘不方便、车辆舒适性欠缺等低水平的面貌,打造出了闻名全国的服务品牌。在他的带领下,柳州恒达巴士的信息化建设有声有色,极大地提高了公交的管理效率和乘客坐公交车的便捷性。曾经有两次去政府机关做官员的机会,他都放弃了,用他的话说有的人是托关系当官,我是走后门不做官。他只是想在公交企业做些实事,也不愿别人指挥着去做事情,务实是他的标签。他就是狄俊煜,柳州恒达巴士股份有限公司党委书记、总经理,全国城市公共交通先进个人。     

致力于打造“幸福公交”——访泉州公交发展有限公司党委书记、总经理刘泉生

他曾经是一名出色的人民警察,1987年被福建省公安厅、人事厅授予全省优秀人民警察称号并荣立个人三等功。他当过派出所所长、汽运公司副总经理、出租车公司总经理,2012年入主泉州公交后,先是认真调研,尔后大刀阔斧地进行改革,他提出了幸福公交的理念,立志把泉州公交打造成大公交,朝着公交都市的目标迈进。他就是刘泉生,泉州公交发展有限公司党委书记、总经理,2010年被国务院授予全国劳动模范     

践行民生理念,打造人民群众满意公交——访成都市公共交通集团有限公司党委书记、董事长王昌干

<正>处在交通先行的关键时期,成都公交紧抓机遇,以建设安全便捷、群众满意、员工满意、政府放心、全国一流的公交企业为目标,加快构建便捷公交、舒适公交、智能公交、绿色公交、平安公交,全力打造人民群众满意的公共交通。公交优先,就是百姓优先;发展公交,就是发展民生。在成都市委市政府坚持民生公交理念的指引下,成都公交以人民群众满意为标准,走出一条具有特色的发展道路。     

五好服务 关爱随行——济南轻骑倾心打造“五好服务”品牌

济南轻骑始终把对用户的服务放在首位，从以前“轻骑满意服务，随时在您身边”到目前更加体贴的“五好服务，关爱随行”服务理念，轻骑一直致力于为用户提供值得信赖的优质服务，并将之完善和固定，形成了行业内有特色、有内容、有效果、有影响力的服务品牌。     

融合社会资源,打造公交服务品牌——青岛公交集团打造“小罐大爱”志愿服务

先进文化建设涉及社会发展的各个领域、层面和环节。在城市公共交通行业中,开展先进企业文化建设,打造企业品牌,是促进企业发展、深化改革的必然选择和必备条件。青岛公交集团是市直国有大型企业,现有员工16300余人,公共汽、电车5300余辆,出租汽车1000余辆,开通运营公交线路240余条,线路总长度近4600公里,线网覆盖中心城区及县域。     

“一、三、五”服务品牌主张——对江淮服务品牌创建的思考

<正>服务品牌的打造,是当前大家非常关注的问题。服务品牌本质上是营销运动在大众心理上打下的深刻烙印。引导着大众的消费指向。品牌改变了社会大众对产品的认知,确立了大众的消费价值观,在品牌的世界里,企业进行的是能否获得消费者认知的较量。认知过程不是一朝一夕的,但必须通过只争朝夕的努力。思     

引领时代潮流 打造行业标杆——“2014年摩托车行业年度车型评选”活动在西安启动

8月1日,由中国汽车工业协会摩托车分会主办的“2014年中国摩托车行业年度车型评选”活动在古城西安拉开帷幕。 随着消费水平的提升,人们对摩托车的认识已经发生了很大的变化,运动、休闲、娱乐型高品质摩托车越来越受青睐并迅猛发展,娱乐休闲产品销量的激增让中国摩托车市场成为全球关注的焦点,很多国际大品牌开始觊觎并进入中国摩托车市场,这一方面让中国摩托车行业更具竞争性,另一方面也有力促使整个行业加快了转型升级的步伐。     

打造“北京西花园”——访大同市委常委、副市长操学诚

8月23日下午,大同古城彩旗招展,名车云集,南城墙内人头攒动,喜气盈门,大同市委常委、宣传部部长马斌,市委常委、副市长操学诚,中国汽车工业国际合作总公司董事长张福生,总裁、党委书记纪学成,在众多观众的见证下,共同按下了象征启动仪式的水晶球。     

标准、技术、品牌和服务——“上海通用汽车”调查

上海通用汽车有限公司成立6年多来，在中国轿车制造业陆续创造了诸多奇迹。回顾和探秘上海通用6年的历程，看看它有哪些值得借鉴的经验，无疑是有意义的。     

“安全”“服务”创品牌——访四川省汽车运输成都公司高速客运分公司

作为四川省汽车运输成都公司的全资子公司,高速客运分公司自主创新企业文化,整合客运市场资源,树立起了优质服务的品牌形象。她独创的＂健康快车＂及＂三语加新闻服务＂在成都乃至全国引起强烈反响,     

打造21世纪汽车快修保养行业的“麦当劳”：访上海豪品汽车维修股份有限公司

遍布在上海市郊的AC德科汽车快修保养店,其总公司是上海纽福克斯汽车配件有限公司(New Focus).在国内的销售公司为上海豪品汽车维修保养服务有限公司。提起汽配专家AC德科(美国通用公司旗下最有成就的子公司之一),业内人士早有耳闻。上海的AC德科汽车快修保养连锁店怎样运营和发展的,又与纽福克斯是什么关系呢?笔者带着疑问走访了上海豪品汽车维修服务有限公司并采访了该公司负责汽车快修的洪瑛莲副总经理。 上海的AC德科汽车快修连锁站完全是纽福克斯的全资子公司,其与AC     

助推品牌创新,引领行业发展——记自行车、电动自行车行业走进“2019中国品牌日活动”

<正>在中国经济步入新阶段、供给侧结构性改革进入关键期的大背景下,品牌无疑成为消费结构不断升级、提高经济发展质量和效益的重要抓手。早在2014年5月10日,习近平总书记提出推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变;李克强总理在政府工作报告中多次强调打造中国知名自主品牌。2016年6月,国务院印发了《关于发挥品牌引领作用推动供需结构