物资供应客户拜访行为规范

拜访客户是商贸经营活动的重要环节.从拜访客户的过程中了解客户的真实需求和市场的真实反映,并通过拜访执行中的情感交流和沟通来增强客户对我们的信任度和满意度,是促进供应和提升服务质量的一种重要途径.同时,也是及时了解客户经营状况,督促合同及时回现的主要手段.因此,一项优质而富有成效的的拜访活动是打开与客户交流的一座最便捷的桥梁.     

中国铁物快讯

10月30日，中国铁路物资股份有限公司董事长、党委书记宋玉芳，副总裁许强一行赴江苏昆山考察了瑞尔盛中国有限公司，并与公司经营管理者进行了座谈。瑞尔盛公司亚洲副总裁顾博介绍了瑞尔盛的历史沿革、经营特色及在中国的业务发展。宋玉芳董事长深入了解了公司的经营网点、客户性质、加工中心加工类型、产品种类、采购模式等方面详细情况。双方就产业链与行业发展等方面进行了广泛的交流探讨，达成了以贸易合作为开端、进一步加强深层次合作的共识。     

质量是客户的印象和感受

2009年春节，海洋王在春节期间签订了一单销售合同，给北京电信提供一批灯具。整个销售的意向和合作事宜均是电话商谈确定的，比起以往的拜访、跟班、试灯，这个合同的签订显得简单而轻松。但是，随后发生的事情却在海洋王内部引起了翻天覆地的反省和改革。究竟发生了什么事情呢7原来海洋王的货物刚刚交付客户没多久，就收到电信公司设备主管对货物验收情况不满意的电话。客户对收到的灯具仔细验收，结果发现，在海洋王7102灯具打亮后在透明件上出现了手印，客户认为海洋王不注重产品细节，于是和海洋王及时联系，通知了验收结果。     

加大终端开发 实现精耕细作——论终端客户的开发及服务

以笔者所在企业的经营实践为例，从加强市场调研、制定开发战略，转变经营观念、直面终端客户，搭建交流平台、突出服务创新，打造品牌效应、维护客户忠诚，创新营销思路、实现精耕细作5个方面论述了终端客户的开发及服务。     

关于“以客户为中心”经营理念的思考

用"以客户为中心"的经营理念,分析了"以客户为中心"经营理念的必要性。     

南宁铁路局加快推进星级标准化货场建设

<正>近日,南宁铁路局以打造"作业标准化、管理信息化、经营市场化、装卸机械化、服务诚信化、环境温馨化"货运服务环境为目标,大力加快推进星级标准化货场建设,为客户货主营造优良的服务环境,为全局货运上量增收创造良好条件。南宁铁路局以深化货运组织改革为契机,积极开展客户满意度调查活动,认真听取客户意见和建议,进一步规范货运经营行为,对全局货运硬件设施进行检查评估,确定全局货场标识、物流人员着     

企业集团股权结构设计

一、引言 对于企业集团的研究最主要的是它的股权结构，因为股权结构直接影响决策权，说白了就是直接影响企业集团做出什么样的决策，选择什么样的业务范围，怎样进行战略部署，怎样进行经营活动以最大化企业价值。笔者认为这些方面是凌驾于日常管理经营之上的，因为股权结构就好像一个方向盘，他指挥和控制着企业往哪个方向走，甚至直接影响了企业应该怎么走，是其他方面的先行者。     

北京万博网迅科技有限公司

北京万博网迅科技有限公司成立于2000年12月，是一家极富创新精神的高科技企业。公司本着“与客户共同成长”的经营理念，致力于提供高品质的电子商务服务和信息化解决方案。公司业务范围覆盖电子商务运营、软件开发、系统集成、管理咨询，拥有庞大的客户群体。     

三门峡铁通“五回访”保语音业务平稳

针对语音业务下滑的严峻形势，三门峡铁通认真做好“五回访”，有效遏制语音下滑趋势，收到良好效果。由于移动业务对固话业务的替代效应，日前，铁通的语音业务下滑比较严重，对此三门峡铁通一是对下降幅度较大的客户进行回访，及时了解客户收入异常的原因，制定相应挽留措施，并安排客户经理跟踪进一步调查；二是环比减少的高端用户回访，有必要的必须上门回访，     

加强企业现金流量管理刍议

现金流量是企业在一定期间的现金流入和流出，包括经营活动的现金流量、投资活动的现金流量和筹资活动的现金流量3部分。其中经营活动产生的现金流量是主要部分，是企业长期持续发展的力量源泉。企业在追求赢利目标的同时，必须十分关注其现金流动信息，加强现金流量管理，保证企业财务状况正常化，并以此作为企业财务管理的基本目标。     

华东集团钢板桩公司中标亳州市东绕城涡河大桥钢板桩围堰项目

正8月13日,华东集团钢板桩公司成功中标中铁一局集团的亳州市东绕城涡河大桥钢板桩围堰工程项目,中标金额820万元,预计使用钢板桩近2 000 t。6月初,钢板桩公司在得知项目招标信息后及时跟进,多次拜访项目部了解客户需求,并反复修改、优化施工方案,获得了项目部的初步肯定。该项目对施工能力要求较高,要求24 m超长桩打拔,钢板桩公司主动邀请项目部     

第三方物流企业需重视营销管理

1 第三方物流企业营销特点 一是专业化特点。第三方物流企业作为专业化方案的提供者，在营销过程中必须体现自己的物流专业服务能力。二是系统化管理。第三方物流企业对客户企业的物流管理与经营战略一并考虑，进行物流系统的整体设计和管理。三是针对性强。第三方物流企业考虑的营销对象，主要针对客户企业的总经理等具有决策权的目标对象。四是团队式营销。     

加大终端开发 实现精耕细作——论终端客户的开发及服务

以笔者所在企业的经营实践为例,从加强市场调研、制定开发战略,转变经营观念、直面终端客户,搭建交流平台、突出服务创新,打造品牌效应、维护客户忠诚,创新营销思路、实现精耕细作5个方面论述了终端客户的开发及服务。     

本刊动态

<正>流通协会和杂志社领导拜访上海铁路局物资管理处3月9日,中国铁道物资流通协会秘书长、杂志社社长刘亚军,总编辑陈开庆拜访上海铁路局物资管理处,与上海铁路局物资管理处王辉处长、陈霄副处长、郭志一所长、余永龙科长等进行座谈。双方就目前铁路物资采购供应管理现状及重点、协会、杂志社的平台作用等问题进行了交流,并重点对开展铁路物资行业企业信用等级评价活动进行了探讨。     

继续大力协办及广泛参加行业展会

2014年，为扩大杂志的社会影响，及时捕捉和了解行业发展动态，联系业内知名的专家学者，积累行业内客户，凸显媒体的行业地位，杂志社计划协办或参加以下主要展会和论坛：     

赊销业务风险控制

赊销业务,是指未收到全部货款就转移货权的业务行为,是规避价格风险、提高收益率的有效途径之一,但同时也伴随着较大的风险。近年来,许多物资贸易公司因赊销货款迟迟未能及时到位,特别是有些客户的恶意逃债,造成了一定的损失,甚至与客户对簿公堂。部分公司干脆规定禁止开展赊销业务。赊销业务可以是一个独立的业务过程,但更多时候是其他业务过程中的一个环节。因此,必须做好对赊销的风险控制。1充分了解客户的诚信,建立客户档案市场经济是信用经济,我们应根据业务经验和出现的问题、与同行的交流以及网络资料建立失信客户名录,不应与失信客…     

中国铁物召开2010年度钢铁业务经营活动分析会

1月20～21日，中国铁物2010年度钢铁业务经营活动分析会在北京召开。股份公司执行董事、总裁李文科出席会议并作重要讲话。李文科总裁充分肯定了钢铁业务板块所取得的成绩，同时提出了希望和要求：钢铁板块要在今后的发展中围绕”做强做优”目标，切实在提高经营质量、刨新经营模式、优化营销网络、强化风险防控、加强市场研究以及人才队伍建设上下功夫，不断调整优化经营模式，不断进行开拓创新，尽快实现由传统钢铁贸易商到钢铁贸易综合服务商的转变，     

中国铁路物资广西钢铁有限公司积极走访下游终端客户

<正>日前,中国铁路物资广西钢铁有限公司副总经理杨茗雁一行赴中国华西企业有限公司广西分公司(以下简称"华西广西分公司")走访调研,并与公司负责人进行了深入交流。双方就华西广西分公司北海市商品房建设项目的钢材供应一事初步达成合作意向。杨茗雁还拜访了广西建工、广西城投集团、中铁隧道集团、中国四冶等广西区属大型建筑工程企业,对目前终端客户的需求     

负债经营是企业发展的一个有效途径

１负债经营的内涵从资本经营的角度看，负债并不一定都是坏事。债务可以成为资本。对于债权人来说，它是一种借出资本，可以获得利息回报，并且也是一种资本经营。而对于债务人来说，它是一种借入资本，利用它来进行经营就是负债经营。负债经营可以获利，可以实现股东财富...     

多阶段决策技术在物资经营活动中的运用

以实例详细介绍了一种决策技术－－多阶段决策技术的数学模型，及其在物资经营活动中的应用技巧。