汽车后市场门店标准化运营该如何做?

正其实对于汽车后市场门店的标准化运营来说,本身并不难。因为国外都有全套的标准化运营方案。可是我们却发现,国外的标准这些年并没有成功落地中国后市场,原因是什么?中国的汽车维修门店运营,不是推倒重建,而是"旧房改造"。旧房改造难度是一个新建成本和复杂度几倍以上。而46万家的维修企业、2.8万家的4S店使得后市场产能已经过度饱和。新建后市场店     

以小博大 上海通用别克英朗GT

<正>"小君越"——英朗GT虽然没有B级车那么宽大的尺寸,但在配置和性能上的优秀表现足以让它"以小博大"去冲击不少B级车。当我第一眼看到英朗GT的时候,真觉得它就是一款"小君越",尤其是站在正前方看上去,还真是找不到什么差别。这样的感觉让我有些疑惑,这和英朗     

汽车后市场“空降兵”带来的冷思考

正外来的和尚会念经吗?念的经是公司需要的经吗?"空降兵"的定义不用解释,大家都能明白。在汽车后市场有两种"空降兵":一种是技术类,一种是管理类。笔者走访的门店中,一般技术类空降兵遇到的问题不大,基本都是熟悉公司制度或者技术标准的问题。今天就来聊聊让无数汽车后市场企业又爱又恨的管理类空降兵。     

参观北京车展 享受科技乐趣

<正>两年一个轮回,北京车展是汽车业界的一大盛事,2014展会上的豪车、车模比比皆是,然而让汽修人员更感兴趣的是隐蔽在车辆展品中的新技术。笔者参观了国展新馆(天竺)的整车展和国展老馆(静安庄)的零部件展,整理出笔记,愿与本刊读者分享科技乐趣。一、新能源车首发车型北京车展看什么?看首发新车,本届车展118款首发新车,笔者更为关注其中的新能源车。笔者在人头攒动的展台前只能走马     

车享家上海百家开业典礼圆满落幕

正2016年12月29日,O2O连锁服务巨头"车享家"迎来了其在上海地区第100家门店的正式开业。2015年9月,源于上汽集团的车享家正式推出,以汽车维修保养等基础业务为切入点,进军汽车后市场。在过去的一年多时间里,车享家围绕"用户生活区3公里"的社区化布局理念,在全国范围快速铺设直营门店,目前已经拥有700余家门店,覆盖71个     

10万元就为一个5.1——一汽大众迈腾1.8TSI音响系统升级

近日,笔者走访了一些音响改装店,发现改装店到处都停有一汽大众的车,难道,一汽大众除了要抢占整车市场外,还想"抢占"音响改装市场?而且基本上都是清一色的迈腾车型。这是笔者看到的,继本田飞度、丰田锐志之后,改装最多的一款车系。我熟悉的广州车元素音响改装店,在6月的一个星期内,就改装了3辆迈腾。     

“车仆汽车服务连锁”成功门店解密(三)

<正>(接上期)上期我们讲到"车仆汽车服务连锁"成功门店打造的第二大秘诀是"店面选址与规划",假如把"成功门店打造"比喻为打一场战争,那么"正确门店理念的建立"与"科学合理的店面选址与规划"是"成功门店打造"的必要武器,而接下来的四期中,我们将依次解密打赢这场战争需要使用的战术及战略秘诀。     

汽车后市场竞争激烈,维修门店竞争起跑线已被重新定义

正一、汽车后市场资本巨头的日子也不好过2016年9月BAT巨头阿里曾表示:目前线下汽车后市场约有40万家门店,实际上只需要2万家,95%的门店都要面临淘汰。阿里汽车计划2017年底在全国开设2万家车码头门店。转眼2017年已过去一半,线下却丝毫没有阿里车码头的动静。再看线上阿里车码头天猫旗舰店,曾经卖的最火的188元洗车20次的车主卡也早已不见踪影,只留下各种机油、滤芯等汽车配件,然而这些配件的销量也并不好,热门商品卖的最多的也不过6件。现在看来,在汽车后市场阿里的这次线下尝试有很大概率将     

“车仆汽车服务连锁”成功门店解密(四)

<正>(接上期)上期我们讲到"车仆汽车服务连锁"成功门店打造的第三大秘诀——"门店现场6s管理"的内容与执行方法,本期将与大家分享成功门店打造的第四大秘诀——"人本管理"。假如说"门店现场6S管理"是一个店面成功打造所必须的管理制度的话,那么再好的制度也是需要员工来执行,没有员工从心底对制度的认同,再好的制度也是没用的。"人本管理"是"车仆汽车服务连锁"提倡的店面管理方法的核心。我们曾和大家分享过汽车服务店"标准化、规范化、专业化"经营理念对一个门店的重要性,"人本管理"的店     

问车热线

最佳来信如果您有关于汽车的奇思妙想或者异于常人的独到见解,请通过上方的联系方式告诉我们,我们将以专业的眼光与您共同探讨。每期我们将选出两位最佳来信读者,并各送出BMW雨伞一把。780猎装车Q:请问什么是猎装车?奔驰CLSShooting Brake是世界上第一款猎装车吗?猎装车和旅行车、GT如何区分?一一王东松A:您好,猎装车的英文名是"Shooting Brake",最初"Brake"指一种庞大的带有刹车的马车车厢,它的作用是刹住拉车的马儿。而"Shooting"就是指"射击",意为用枪打猎。因此,两个词合在一起就引申为"专用来打猎或装猎物、猎具的马车"。由此可见,     

汽车后市场服务好坏与否,车主“满意度”是标尺

<正>在汽车后市场,一家维修门店提供服务的好坏,必然决定了车主"满意度"的高低。而车主"满意度"不仅是门店的服务水准的直观反馈,也是影响他们再次光顾这家门店的决定因素。在汽车后市场服务领域,车主"满意度"的高低不仅是维修、保养门店的服务水准的直观反馈,也是他们决定是否再次光临、消费的衡量尺度。那么,企业应当如何让车主"满意度"飙升呢?这其中包括哪些诀窍?     

思铂睿车主说蓝色激情

蓝色代表着沉稳,而激情却常常是与红色相联系。但有的人却两者兼而有之,有的车却同时具有上述两种风格。当这样的人遇上这样的车,他们之间将会发生什么?下面,就让我们来听一听周先生和他的蓝色思铂睿的故事。     

香港有条德辅道

香港有条马路叫德辅道,是香港闹市区的主要干线之一,为保证多路公交车通行,市政府在德辅道上竖牌《8～19时轿车限入》,问他们为何限轿车不限货车?答复是什么汽车堵道限什么车。轿车堵了公交车的道,使公交车乘客不能及时上下班。货车不堵道,限他干什么?世界通用办法是:一、提高存车费;二、按车牌单双号入市。目前国内的做法,明明轿车是堵道的主体,却对微型车、皮卡实行限入,南辕北辙,这是什么逻辑?“限入制”成了新的“目录制”,迫使车主不敢买他要买     

急速闪电 复古赛车 “Project Autobahn Streak”制作过程

正几年前,华裔定制摩托车设计师高荣杉在美国创立了JSK定制车品牌。很快,他以天马行空的想象力和巧夺天工的作品质量赢得了欧美同行的关注和认可,揽获美国定制车行业多项大奖。这一次,JSK携新作"Project Autobahn Streak"再次亮相,到底一款优秀定制车设计与制造工作的背后有哪些故事?且看他如何分解……     

2018达欧超级盛典·授车仪式于上海完美落幕

正近日,由上海达欧百希特汽车配件有限公司主办的达欧超级盛典·授车仪式在上海御河企业公馆——达欧大楼盛大举行。达欧超级盛典至今已成功举办三届,上海达欧百希特汽车配件有限公司坚持以送车来鼓舞辛勤耕耘在汽车后市场的优秀汽修技师,以实际行动回馈奋斗在行业第一线的维修企业。今年,共有四家优秀汽修企业获奖,活动现场共授出四辆大众汽车作为优胜大奖。     

BOB的“闪电”理念

正许多中国自行车人都认识美国闪电公司的全球副总裁BOB MARGEVICIUS先生。而我第一次和BOB交谈是在2009年越南的胡志明市。第一届中国两轮车国际展览会(越南)开幕当天,BOB从美国赶来,约见了时任中国自行车协会秘书长郭海燕和我。BOB的第一句话很直接:你们为什么要在越南办展?今年3月,我在天津第二次遇见BOB先生,他问我的第一句话仍然很直接:你们中国为什么会有那么多的自行车展?美国人的思维方式和中国人不一样。BOB先生和我聊起了他的理念。他说,一个世界     

见一辆车,如见一座城——透过关键词读懂全新绅宝D50

正2017年11月8日,在如梦如幻的江南水乡乌镇,北汽宣布北汽自主2.0时代开山之作——全新绅宝D50正式在全国上市,同时也拉开了各路媒体争相报道全新绅宝D50的序幕。伴随着全新绅宝D50的上市,一批新名词,如"大都之美"、"自主双雄"、"北汽德奔"等也纷纷跃入消费者的视野。全新绅宝D50到底是款什么车,竟有如此魔力?     

“车仆汽车服务连锁”成功门店解密(六)

<正>(接上期)上期我们讲到"车仆汽车服务连锁"成功门店打造的第五大秘诀——"实用型员工培训"。"车仆汽车服务连锁"提倡的"实用型员工培训"主要目的是提升店面员工素质,但是"打铁还需自身硬",拥有好的团队这是战斗的前提,在战争中除了好的部队,要打胜仗还需要好的战术,而店面营销就是战术的体现。"车仆汽车服务连锁"成功门店打造的第六     

2021年全球车企销量榜:丰田超大众居首

经历了疫情的冲击以及"缺芯"的2021年汽车业已成为过去时,复盘全球车企销量榜,可谓是几家欢喜几家愁. 丰田蝉联世界第一,中国车企未进前十 在2021年全球十大汽车集团的排名统计中,日本丰田仍然位居世界第一.     

合力铸品牌,打造领先者实力——2014一汽-大众奥迪特许经销商走访活动(上)

<正>2014年,中国汽车市场上高档车销量最高的依然是一汽-大众奥迪,它以全年578 900辆的销量拔得头筹,遥遥领先于其他品牌,成为高档车品牌中当仁不让的"领先者"。对于逆市中依然取得如此骄人成绩的一汽-大众奥迪品牌,剖析它的成功之道或许可以帮助我们更好地了解国内高档车市场,进而解读出其"成长密码"。带着这样的目的,记者走访了位于成都、大理的两家一汽-大众奥迪特许经销商。