抓服务 树形象 不断深化刨先争优市运管局调研公交行业“创先争优”活动

3月11日,市运管党委谭卫书记、副局长孙跃及相关部门负责人一行来公交集团就“创先争优”活动开展情况进行调研。     

全面开展服务争优、业绩争先竞赛活动

8月15日下午,长治公交召开保安全保稳定创环境促发展动员大会．公司领导王小钧、薛建国、刘建刚、刘箫波、芮海红及中层干部参加会议。党委书记薛建国传达全市工交系统及市交通运输局保安全保稳定创环境促发展动员大会精神：纪委书记刘建刚宣读公司“服务争优、业绩争先”竞赛活动实施方案,会议由总经理王小钧主持。会议要求,一、领导干部、机关工作人员要深入一线,深人基层了解情况、解决问题,继承“弘扬新风正气、发扬艰苦奋斗”的优良传统;二、要制定措施,狠刹官僚作风,切实解决“门难进、脸难看、事难办”的问题。诚恳、热情地为人民服务。三、加强党员干部的廉政建设．通过廉洁教育．革命传统教育,党员民主生活会开展批评与自我批评等多种形式,帮助党员干部树立正确的人生观、价值观、权利观,形成遵章守纪、廉洁自律的自觉行为：四、积极开展各种健康有益的活动,培养干部职工健康向上的生活情趣和高尚精神追求,塑造良好新形象。会议强调：广大干部要提高为民服务的业务素质,提高解决新问题、处置新情况的能力,确保争优创优活动的开展。     

心系旅客 规范服务：公交长途客运有限公司上海总站大厅服务班在规范达标中创品牌

“贵站的优良服务水平,体现了人间的真善美,让我们共同浇灌精神文明之花,让社会变得更加美好。”这句话是从上海光丰船务工程有限公司徐秋萍女士给上海公交长途客运有限公司等来的表扬信中摘录的。这是上海公交长途客运有限公司上海总站服务大厅去年七月以来开展规范服务达标活动的真实写照。     

弘扬雷锋精神服务人民群众集团公司团委开展志愿者服务活动侧记

3月5日,集团公司团委号召全体团员青年开展“弘扬雷锋精神服务人民群众”主题志愿活动。此次活动设立了5个便民服务点,有760余名团员青年参加。     

白云集团党员争缴“特殊党费”

按照广州市委组织部《关于动员广大党员缴纳一次特殊党费支持四川地震灾区基层组织建设的通知》的要求,白云集团迅速在全体共产党员及入党积极分子中发出“缴纳特殊党费援助灾区”的倡议,283名党员、入党积极分子纷纷慷慨解囊,共筹得特殊党费34324．5元。     

志愿在我心,服务更贴心——以志愿服务提升上海公交青年服务水平

Sun Jiahao     

济南公交：以群众需求作为服务方向

近期．济南公交138路延时运行1小时,35路线延时半小时,同时对后5班车选采取“定点发车,准点到站”服务举措,97、303、305等11条郊区公交线“定点发车、准点到站”．市区公交线路89路实行“定点发车、准点到站”……一系列贴近群众、服务民生,特色鲜明的服务创新来自于济南公交经营管理的重点工程“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”。     

树“服务为先”理念 促城市公交发展

城市公交是一项社会公共事业,与广大人民群众的生产生活息息相关。近年来,各级政府对城市公交相继出台扶持政策,推进城市公交的优先发展,广大市民普遍叫好。笔者认为,要真正使城市公交达到方便、快捷、舒适、优质的要求,成为市民出行的首选,还需要政府、社会、企业各方不懈的努力,而城市公交“服务为先”理念的确立,乃是实现城市公交健康发展的关键。     

运用科技手段提升公交运营服务管理水平

随着西部大开发逐步深人和城市经济快速发展,乌鲁木齐已经发展成为了一个拥有近三百五十多万人口的大型城市。乌鲁木齐市公共交通集团有限公司伴随城市发展,为进一步提升公交运营调度管理的科技化管理水平,从2007底起企业先后争取并获得世界银行贷款和政府近6000多万元的资金支持,     

集团公司组织开展运营服务管理干部培训

根据集团公司2014年党委扩大会暨工作会精神,紧紧围绕全年运营服务工作的指导思想、责任目标、工作任务,进一步促进兰州公交的凝聚力和公信力,转变管理人员的工作作风,提高管理素质和管理水平,结合开展党的群众路线教育实践活动,运营服务处于4月15日-18日举办了两期干部培训班。     

高校基层党组织治理体系构建与组织力提升的实证研究

新时代高校基层党组织必须站在党的建设总要求的全局高度,着力推进理论探索和创新实践的相互统一,形成融合发展共同体.通过探索构建“四六三”基层党组织治理体系,以“1+1+N”具体路径为实践载体,对提升基层党组织组织力“加减乘除”进行深入思考,总结提炼形成提升基层党组织组织力的有效经验,以高质量党建引领事业发展,提高高校基层...     

2008年起全国实施快递服务标准

中国快递服务行业首部《快递服务》邮政行业标准定于2008年1月1日起实施。 《快递服务》标准主要包括服务组织的人员、服务时限、单件重量、查询期限和赔偿标准等内容。如规定快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于15人；除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。     

郑州公交总公司党委全面开展——“为什么入党、入党为了什么”大讨论活动

为全面加强党的基层组织建设和党员队伍建设,不断增强党性修养,立足岗位,率先垂范,彰显共产党员先进性,郑州市公交总公司党委决定从7月1日起至12月底,在全体党员中开展“为什么入党、入党为了什么”大讨论活动。     

集团公司部署开展优质服务活动f作

11月19日,集团公司召开会议,研究部署开展“日新巴士——快乐车厢”优质服务活动,要求各单位按照优质服务标准,精心组织,选树典型,通过活动向市民展示公交职工良好的精神面貌和职业素养。集团公司领导、有关部门负责人、各单位党政负责人参加会议,集团公司总经理王润杰主持会议。     

港口服务分形供应链自组织演化模型研究

服务产品具有无法库存等特征,要求港口服务供应链结构具有自组织的能力．从分形理论的角度出发,研究港口服务供应链的组织过程．通过分形结构研究,找到一种能适应环境和通用的动态供应链组织模式．在港口服务供应链分形结构的基础上,运用系统动力学方法,建立了自组织模型,揭示了港口供应链整体竞争力和内部协作能力对于整个港口供应链结构演化的影响．     

公交服务和文明在精神文明创建中提升

邯郸公共交通总公司大力倡导“文明服务、岗位奉献、创先争优”的服务理念,全面深入开展群众性精神文明创建活动,努力打造公交优服品牌,塑造城市“窗口”文明形象.     

公路交通量调查信息在管理与服务中的应用

公路交通量调查（以下简称交调）是公路管理部门的一项重要基础工作．它是通过有组织、有计划的交通量调查,将交通量等信息记录下来,经过对数据的分析与研究,为交通组织、路网规划、设计、养护管理等工作提供重要的依据。下面以顺义区公路交通量调查信息的应用为例．阐述公路交通量调查信息在公路管理与服务中的应用。     

上海大众搬场物流公司为上海合作组织峰会服务

作为上海市政府外事活动任务货物运输唯一指定企业的上海大众搬场物流公司．承担了上海合作组织峰会各国元首及代表团随机物品的用车任务。     

维修站服务顾问应如何做好服务工作

从八个方面介绍了维修站服务顾问应如何做好服务工作。     

信息技术在公交服务热线的应用

北京公共交通控股（集团）有限公司应用信息技术的呼叫服务热线（96166,公交李素丽服务热线）,为乘客更多、更方便地提供着出行查询服务,现已成为一条最热的热线.本文对该服务热线的系统结构及相应功能模块的简要阐述,可为系统管理员提供相应的帮助.