汽车消费的五大“茫”点

“茫”点一：三包能否“走好”? 今年3．15来临之际，汽车终于要被纳入“包修、包换、包退”的规定范围内了。然而，对汽车厂商、消费者及政府部门来说，三包能否真正成为利民政策，心里还真没多少谱儿?     

“专用机油”的骗局

3．15有消费者投诉4S店规定车主必须使用厂家指定的“专用机油”，否则不予保质，认为这是“霸王条款”。究竟什么是“专用机油”？车主一定要使用汽车生产厂家指定的“专用机油”才能保证车辆的正常运行吗？其中是误导还是骗局？[编者按]     

杭州维修行业响起“三重奏”

杭州市机动车维修行业3月份以《杭州市机动车维修业管理条例》（以下简称条例）颁布实施一周年和“3．15国际消费者权益日”为契机，紧扣主题，创新模式。开展一系列形式多样的服务活动。     

“3.15”希望彼此无话可说

3月15日，又到了消费者维权的日子。这一刻，企业的心开始悬起来，媒体的各种“评选”和”曝光”的活动多起来，消费者质疑的声调高起来……似乎这一切都成了惯例，每年都有的3月15日，普通的日子因被赋予责任、良知、谴责、反思的内涵变得特殊与敏感。在很多中国人心里，“3，15”是一道坎，坎的这边是伤害与被伤害、     

宿迁市机动车维修行业“九大”服务承诺服务公众

宿迁市机动车维修行业在成功创建成江苏省放心消费先进行业的基础上，值“3．15国际消费者权益日”来临之际，全市运管部门和全市150家机动车维修企业向社会公众作出“九大”服务承诺。一是热情接待。牢固树立“质量第一、客户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。     

“问题车展”反映问题

3月15日，适值国际消费者权益日，杭州多家媒体联手举办的“第三届问题车展”引来广泛关注。据主办方介绍，“参展”车辆均为出现故障后长期得不到经销商和厂家回应或是回应后问题没有解决。展中百余台汽车涉及20多个品牌，单车价格从数万元到数百万元不等。     

全国汽车维修行业开展“汽车维修质量服务月”活动

中国汽车维修行业协会倡议。3月份在全国汽车维修行业开展“汽车维修质量服务月”活动。在3．15国际消费者权益日将活动推向高潮。     

多地执法机关查处仿冒霍尼韦尔“Garrett盖瑞特”涡轮增压器

自2013年下半年以来，霍尼韦尔公司在全国范围内开展了一系列打击假冒、仿冒“Garrett盖瑞特”产品的行动，包括广州、重庆、成都、绵阳、昆明、常州、徐州、张家港等地的多个违法单位或个人被依法查处。日前，张家港市人民法院对2名制假者分别作出有期徒刑3年、缓刑4年，并各处罚金40万元的判决。正值“3．15”国际消费者权益日，这一刑事判决给妄图制假售假者以极大的震慑。     

常州汽修行业开展“汽修质量服务月”活动

在3．15国际消费者权益日期间,常州市汽车维修行业管理处围绕“消费与发展”活动主题,组织开展了媒体宣贯、设摊咨询、专项检查等系列活动,为创建“消费者放心行业”迈出了坚实的步伐。具体活动如下：3月4日,召开了全市75家汽车品牌4S店经理会议,部署了对我市“4S”品牌站（点）执行维修行业管理制度的专项检查工作;     

当“德国制造”不再管用？

在过去．“德国制”是高级汽车工艺的代名词。汽车工业从业人士占德国境内劳高达15%！但是在越来越多德国汽车品牌上发现．他们花费巨额资源与热情开发的产品，其实已经远远超过消费者的需要。市场多数消费者期待的产品：便宜省油的代步工具．似乎无法在德国汽车品牌的产品线内找到。[编者按]     

品质的三月

三月，历来备受的国人关注，因为这个月的15号被称为消费者的“情人节”。3．15，这一天只代表两个字：权益!     

要把“3·15日”变成“3·15法”

每年3月15日之前的一段时间，大大小小的企业和公司的公关部门都严阵以待，随时准备应对危机公关事件。而消费者似乎也把3月15目当作利于解决纠纷的“武器”，在这个时间段能更有底气与商家“博弈”。而中国之大，太多“不可理解”和“不可理喻”的事情都有可能发生。     

从“塌屁股”事件看“召回”

每年“3·15”是个特殊的日子,它不仅是中国消费者的节日,对于中国汽车界来说也是一个重要日子。2004年的3月15日,由国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、商务部、海关总署联合制定的《缺陷汽车产品召回管理规定》正式出台。据国家质检总局统计：2006年全国共有24家汽车企业进行过汽车召回,召回车辆超过30万辆。而自2004年6月17日,一汽Mazda(?)轿车成为中国汽车召回制度的第一个“吃螃蟹者”开始,短短的3年时间里,实施和拟实施的召回已累计超过50次。表面上看,召回的事件层出不穷,似乎都向人们传达着这样一个信息：中国汽车制造企业很有社会责任感,任何事故隐患企业都会负责到底,把消费者的利益和人身安全放在首位。但从回想去年“3·15”消费者权益日之前,7天之内8个国内外厂家宣布召回,到10月份广州本田、长安福特、北京现代在不到1周的时间内总共召回了近18万辆国产车。一系列动作让我们不得不考虑：这样的召回到底是厂家的“集体做秀”还是真正“对消费者负责”?     

走近汽车“三包”

听到汽车“三包”政策将在今年10月初正式出台的消息,广大消费者莫不欢欣鼓舞,奔走相告。这不由使人想起了才兴起的汽车“召回”话题。国家质检总局在今年“3·15”宣布,我国将从10月1日起实行缺陷汽车产品召回制度。对于消费者来说,汽车“召回”政策的出台固然是好事,但汽车“三包”才是真正具有实际意义的。它将在很大程度上解决汽车消费者投诉难的问题,相信也将在汽车消费市场掀起一阵“龙卷风”。     

PASSAT新领驭引领“五维”安全新风尚

在最近发布的一份山10万网民和20家主流车企共同参与的“购车信心指数调查报告”中，70．31％的消费者在未来两年中有购车的意愿，而且绝大多数消费者都将“安全性能”作为购车时首先考虑的因素，可见安全已经成为消费者普遍关注的焦点．     

如何预防车市陷阱

“3·15”国际消费者权益日来临之际．我们特别搜集了汽车业存在的不法现象，整理了一些消费者的投诉，通过对这些不法现象或者个案的客观分析，希望消费者能够有所借鉴，使自己在购车用车过程中避开种种陷阱。     

“睿智”之选

2007年3月21日．“东芝睿智”第二届消费者最喜爱的车型评选颁奖典礼盛大举行。据了解，此次评选活动是由大连东芝电视有限公司，新《车时代》杂志，北京爱卡坤益国际广告有限责任公司联合推出，在消费者与汽车厂商之间搭建沟通的桥梁，让消费者有机会表达自己对汽车品牌的理解和需求，作出“睿智”之选，以促进行业创新。提升汽车厂商的市场意识和竞争能力。从而引导健康的汽车消费文化。     

销商玩“猫腻”，该怎么办？

近年来．消费者买车的欲望日益增加．随之而来就是在购车合同上出现各种各样的“猫腻”。由于汽车属于高档商品，消费者一旦陷入纠纷．很容易导致财产甚至人身权益受损。     

“五一”车市为何冷清清

尽管车市已度过第一季度的“冰点”季节，汽车销量在缓慢爬升，但车市并没有真正火爆起来。在商业、旅游业等翘首企盼的“五一”消费黄金周到来之际，各大城市的汽车市场却没有迎来好运，节日期间车市中消费者的表现与厂商的热情和期待相差甚远，并未出现预期的销售火爆局面。“五     

绅宝用“芯”经营“T”时代

2013年5月11日，北京顺义“绅宝工厂”，北京汽车宣布旗下首款中高级轿车绅宝正式上市，并率先执行国家标准“三包”政策。此次绅宝上市共8款车型，分别搭载1．8T、2OT和23T三款涡轮增压发动机，售价区间为13．98万～2158万元。提供墨玉黑、碳晶灰、铂金灰、玛瑙红、珠光白、极光银、楠木棕7种车身颜色供消费者选择。作为北京汽车历时3年精心打造的首款中高级轿车，绅宝传承于欧洲豪华汽车品牌Saab的核心技术，