售后服务市场竞争的必然产物

所谓售后服务,是指在商品售出以后所提供的各种服务活动.从营销工作来看,售后服务也是一种促销手段.在产品跟踪服务过程中,销售人员要采取各种配套措施和方法,通过售后服务提高企业的信誉和品牌价值,扩大产品的市场占有率,提高销售工作的效率及效益.     

大同铁骑酷车俱乐部

经销商实力 山西五羊-本田摩托车销售有限公司是五羊-本田摩托（广州）有限公司授权在山西负责全省整车销售、售后服务为一体的省级销售公司，现下辖整车销售、售后服务网点258个，遍布于全省各地、县及主要乡镇网点。     

智能电动汽车视域下汽车销售和售后服务行业不同未来状态下的业务能力分析（二）

<正>2.4出行即服务在基本情况下,到2035年汽车销售和售后服务代理商可以在出行即服务业务板块实现显著收入增长,复合年均增长率为11%。中国市场潜力巨大,但是竞争激烈。欧洲市场潜力相对较小,但是传统汽车销售和售后服务代理商仍有较大机会主导市场。塑造全新出行环境有助于充分挖掘利润潜力。这意味着汽车销售和售后服务代理商需要成为“全方位出行服务提供商”,而这将产生巨大的协同效应,原因在于汽车销售和售后服务代理商可以控制端到端用户触点并优化所有次级收入来源的成本。     

汽车4S店售后服务现状

当前我国汽车销售市场形势趋于稳定,更多的消费者关注汽车的售后服务,因此汽车售后服务变得越来越重要,并逐渐成为汽车4S店的主要利润来源。据专家分析,企业出售整车只赚取消费者20%的利润,还有80%的利润体现在日后的售后服务中。售后服务是企业营销策略中不可分割的组成部分,也是销售工作的重要支撑条件。汽车售后服务市场的健康发展是企业赖以生存和壮大的根本。     

汽车后市场供给侧改革之解析互联网趋势下汽车后市场品牌化连锁化发展之道

正2017年7月1日开始实施的《汽车销售管理办法》,鼓励发展共享型、节约型汽车销售和售后服务网络,加快发展城乡一体的销售和售后服务网络,大力加强新能源汽车销售和售后服务体系。依靠垄断获取利润不可持续,企业归根结底还是要提升核心竞争力,这主要体现在产品质量、售后服务质量、渠道效率、对消费者需求的反应速度等方面。相比单一品牌授权模式下的自建自用,《汽车销售管理办法》更强调社会各方共同建设,自由共享,放手市场,让市场发挥决定性作用,这一规定为实施共享发展、连锁发展,提供了政策依据。未来,集中体现共享性和节约型优势的品牌     

市场定位和品牌定位至关重要--我国汽车售后服务业发展探讨

随着我国汽车工业的高速发展,家庭轿车的逐步普及,社会汽车保有量的急剧增加,给汽车售后服务业带来了极大的商机。如果把整车销售作为汽车市场的“车前市场”,那么维修保养、配件供应、汽车美容、汽车改装等等服务都可以称为是汽车后市场。据统计,在欧美等汽车业发达国家,汽车行业合理的利润构成比例为汽车销售10％．售后服务50％,零部件销售10％,二手车经营20％,汽车售后服务业被称为是丰厚的大蛋糕,整车销售的利润与约为三七开。     

汽车售后服务模式创新探析

汽车售后服务是围绕汽车销售过程而开展的配套服务体系。汽车售后服务的质量不仅关系到企业的产品形象和品牌价值,更关系到顾客对汽车产品的信赖程度。在经济全球化的信息网络时     

销售企业中的售前售后服务和技术服务

售前、售后服务和技术服务即全方位的服务,简言之,就是优质服务。改革以来,国营企业在多渠道激烈竞争的新形势下,如何保持和发挥国营企业主渠道的优势和作用,是当前国营销售企业的一个重要课题。如何进一步开展售前、售后服务和技术服务的全方位服务,彻底改变官商作风是当务之急。销售企业的经营目标是为用户提供优质服务,并实现其社会     

紧紧抓住这个纲

在汽车行业界有一句古老的名言：“第一辆车是销售人服务人员卖出去的。”可见售后服务对于汽车销售的意义。中国质量协会全国用户委员会的一项调查也显示，现在消费者越来越理性，汽车售后服务受关注程度高达9.55（最高值为10）。     

上海通用的“开阀会”

车展上我们不仅采访了许多厂家中负责市场和销售的相关人士，而且还有上海通用旗下三个品牌的售后服务总监，也了解到了厂家是如何看待售后服务这一重要环节。