设计立足客户需求

《车主之友》：宝马是一个非常强调设计感和运动性的品牌，您最满意的设计产品是什么？原因是什么？     

马勒：将打假进行到底

假货,历来都是品牌厂家的心腹大患,对于马勒公司来说同样如此。自今年7月份以来,马勒贸易（上海）有限公司授权专业公司连续出击,已经成功捣毁了国内五家制假工厂,累计没收4906个假冒马勒活塞,金额达300多万元人民币。     

将环保进行到底——华泰现代特拉卡2．9L CRDI

在2005年的上海国际车展上，华泰现代可谓是举家前往，除了先前的3．5L V6汽油车和2．5L TCI柴油车以外，还带来了应用韩国现代最先进柴油技术的SUV——华泰现代特拉卡2．9L CRDI。人们对于柴油车的印象虽然早已脱离了“突突突响”和“冒着黑烟”，但噪声和捧放污染无疑还是柴油车的软肋，华泰现代在改进这些方面所下的功夫不可谓不狠。     

基于客户需求的整车竞争力测评方法

准确定位商品车竞争力水平有利于公司针对性地做出产品改进,而精准识别并满足客户需求是商品车竞争力体现的关键。论文提供一种基于客户实际使用需求、针对重型卡车的整车竞争力评价体系,采用主客观结合的测评方法,通过调研及大数据分析明确八个客户主要关注点,输出整车测评结果及竞争力情况。通过对三款车进行实测,得到J品牌车总体竞争力最强,在经济性、可靠性方面明显优于其他两款车,结果证明此方法能为整车竞争力评价提供有效依据。     

减振器客户需求层次聚类模型研究

为有效开发产品族,提出基于层次聚类的减振器客户需求分析模型,综合运用定性和定量的方法进行客户需求划分和聚类,确定了产品族设计的功能特征系列型谱和功能特征值系列型谱.用客户需求表示和描述产品,更直观地表达了客户需求与产品模块化规划问的关联,达到用最少的模块和最多的模块组合来满足多样化的客户需求的目的.     

基于客户需求的汽车营销策略创新措施探析

随着汽车市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,汽车营销策略的创新变得至关重要。本文旨在探讨基于客户需求的汽车营销策略创新措施,研究结果表明,了解消费者需求并提供个性化购车体验,运用数字化技术实施精准营销,建立持续的客户关系管理、关注新兴市场和新型消费者群体等措施,可以有效创新汽车营销质量,并提高销售效果和客户满意度。本研究为汽车行业提供了实用的指导,以适应竞争激烈的市场环境。     

基于KANO模型的某型汽车客户需求的挖掘和分析

本论文提出了从获得客户声音到客户需求;车辆概念设计开发的客户需求挖掘和分析流程,包括前期采用探索性的调研方法（如深度访谈、焦点小组）获得客户声音,将客户声音按照层次化、结构化的要求分为第一级客户需求、次级客户需求、第三级客户需求等层次结构,由工程师和市场调研人员组成的多功能小组将客户声音转化为易于客户认知的产品属性,应用KANO调研问卷开展大规模市场调研来分析和理解客户需求,其结果将是新产品开发决策依据的关键输入。     

将用户关怀进行到底——从陕汽卡车司机节说起

<正>风餐露宿、风雨兼程、黑白颠倒的日子大概是卡车司机平日的一种工作常态。作为一个职业,卡车司机所承载的辛劳和对体能的压榨可能高于其他类型的司机,劳动强度甚至高于多数行业。但是能坚持下来从事这一职业的人,除了养家糊口的基本需求之外,可能更多了一份对于卡车本身的热爱。推出重卡行业首个刊物《中国卡车司机》     

潍柴动力:将省油进行到底

正"几乎每场体验活动上,都有用户当场就订购潍柴动力推荐的车辆,与2013年初相比,10月底潍柴动力在国内重卡动力市场占有率提升了6.85%。"从白山黑水到五岭之南,从广袤西部到浩瀚东海,潍柴动力绿色"中国心"的每一次体验结果,都使用户为之一振,继而心悦诚服。自2012年潍柴动力举办"省油动力,潍柴行"客户体验活动以来,一股省油"风暴"席卷大江南北,所到之处都留下了潍柴发动机绿色、节油"高品质"的美名。     

更加贴近客户需求 壳牌研发中心落户上海

<正>壳牌技术中心,即壳牌(上海)科技有限公司,将为中国以及更广泛的亚洲地区提供润滑剂产品的研发和应用服务,范围覆盖印度、印尼、韩国、泰国和越南等国家。该研发中心也是壳牌在全球的第三个润滑剂和油品研发中心。     

北京布鲁盾公司：将ITS进行到底

2003年6月18日，早7点15分，北京市王府井大街及周边地区已是车水马龙．北京布鲁盾高新技术有限公司受北京市交管局的委托正在对这一北京市最繁华的区域所有的灯控路口的基础资料进行普查工作，包括路口现状图的绘制，交通流状况调查，管线、检测器、数传等内容的堪查。     

“左师傅”,将服务进行到底

2011年8月6日,重庆市巴南区宗申工业园。宗申产业集团隆重举行了"左师傅连锁系统"首家直营旗舰店——工厂店的开业典礼。"左师傅"工厂店的开业,标志着摩托车及其相关动力产品的服务从此掀开了崭新的一页。以工业产品作为实体,以强势品牌作为后盾,以资本市场作为助推,以标准化服务作为输出,对于市场、消费者和相关产业链,都是一次历史性的跨越。     

从细节入手——将尊贵服务进行到底

近年来在高端车市场中,韩日品牌无论从产销量还是推出新车的频率都已对老牌竞争对手构成了威胁。作为全球五大汽车厂商的现代汽车,近年来频繁加大进口车在中国市场的营销力度。继劳恩斯和雅科仕车型在中国上市后,去年底推出了旗舰车型雅科仕加长版,今年初现代汽车针对旗下高端车又推出了“现代至尊保障服务”。高端车匹配高端服务就是进口现代对于豪车品牌注入的新内涵。     

一切从需求出发——大切诺基音响改装实例

大切诺基虽与切诺基名字相似。但与切诺基车型在装备、性能、档次等方面都有着非常大的差别。美国《四轮越野》杂志是这样描绘的，“大切诺基是顶级的峡谷开拓者”。在车流繁忙的城市中，驾驶这部出众的越野车也是件很惬意的事情．如果车主是一个汽车音响爱好者又会把他爱车的音响系统大切大改成什么样子呢？以下为读者介绍一部发烧友的音响改装实例。     

商用车企业客户价值需求的经营设计

企业经营在于价值链的有效经营,企业的价值在于其专业(产品、管理与服务)能力,经营的成功在于整个价值链各价值环节直到客户端的耦合度.本文站在企业战略的高度,提出了商用车价值耦合经营的经营概念与企业业务构架,为企业实施了PLM EPR SRM MES CRM后的下一步发展提供思考.     

将Hybrid进行到底——超跑的混合动力时代

随着汽油价格的节节攀升，能源形势的日渐紧张，我们看到新能源汽车已经越来越多地出现在我们身边。汽车技术的发展就是这样迅速，动力系统方面最容易实现的混合动力技术已经开始进入公交车、出租车，甚至是私家车市场。那么如果我们熟悉的超级跑车也变成了似乎是环保节能代名词的混合动力汽车，你能不能接受呢？这是个值得思考的问题了，因为这样的车型已经诞生，而且环保将是未来所有车型都不能忽视的主题。     

博格华纳在巴西建新厂区,扩张其在南美洲的强势地位——博格华纳将在巴西伊塔蒂巴市建立更大的生产厂来满足客户对环保技术日益增加的需求

在迅速扩张的巴西汽车市场不断增长的需求推动下,博格华纳将在巴西的伊塔蒂巴市（位于圣保罗西北约70 km处）建立1个全新的更大的生产基地和工程技术中心。该厂区的建筑面积为204 500平方英尺（约19 000 m2）,预计在2012年8月竣工,并将取代目前在坎皮纳斯的工厂。对生产厂区的重新布局使博格华纳能够以全方位的燃油经济性技术为客户提供最佳的服务,这些技术包括乘用车和商用车的涡轮增压器、硅油风扇和风扇驱动器。未来,该生产厂区可支持可变凸轮轴正时（VCT）技术和发动机正时系统的投产。     

基于客户需求层次的汽车4S店核心竞争优势研究

针对中国汽车市场进入服务竞争时代的趋势,在分析汽车4S店所面对后市场竞争环境的基础上,首先界定汽车消费者服务需求的不同层次;而后提出汽车4S店核心竞争优势的识别方法,分析汽车4S店核心业务的不同发展策略;最后给出汽车4S店开展未来业务的一些建议。     

创新满足需求 Rotor Clip以客户为中心

成立于1957年,总部位于新泽西州的美国Rotor Clip(威特克力)有限公司是一家专业生产高品质卡簧、卡箍、波形弹簧的企业。Rotor Clip以美国为世界制造和销售的重要据点,还在欧洲设立了制造基地,在英国和德国开设了分公司,并积极拓展南美洲和亚洲地区的业务,成为全球各大汽车厂商卡簧、卡箍、波形弹簧全系列产品的优质供应商。     

沃尔沃卡车将解决环保问题纳入日常工作

近几年来,沃尔沃卡车的消费者对于其环保足迹信息需求不断增加,而这些信息通过沃尔沃卡车官方网站的互动服务便可以轻松获取。通过使用这些信息,卡车的使用者可以详细地计算出每次卡车运营所产生的相关环保参数。而环保产品申报系统(EPD)在其中扮演了重