杨传堂部长强调全面加强和改进交通运输标准化工作切实加快转变政府职能提升服务质量

2013年12月30日，交通运输部部长杨传堂主持召开部务会议，听取了关于加强和改进交通运输标准化工作方案的报告。杨传堂强调，要认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，坚持面向需求、面向世界、面向未来，全面加强和改进交通运输标准化工作，切实加快转变政府职能、提升服务质量，推进交通运输现代化发展。     

交通运输企业质量体系的运作要素（1）

交通运输企业的运输服务质量体系中包含运输服务的市场开发过程、设计过程、提供过程及业绩的分析和改进等四个运作要素。本文从客运和货运两个方面叙述了这四个运作要素的内容和要求。任何一个交通运输企业只有在重点控制运输服务质量体系的三个关键要素的同时，又认真控制体系的四个运作要素，就一定能建立一个持续有效和完善的运输服务质量体系。     

出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉将分四级

日前，由交通运输部制定的《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》正式出台。根据考核结果，出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉将分为优良、合格、基本合格和不合格四个等级，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。     

民航与铁路运行速度竞争及对策

在交通运输市场中，民航与铁路等存在竞争，民航要扬飞行速度快之长，避地面衔接时间长之短，改进服务工作程序和方法，提高服务质量，以提高竞争力。     

智能交通与伽利略计划

基于伽利略计划的智能交通系统对于提高交通基础设施的使用效率、改善交通运输环境、缓解交通拥挤、保障交通运输安全、改善运输服务质量以及减少交通运输对环境的不利影响等具有非常重要的作用。     

智能交通与伽利略计划

基于伽利略计划的智能交通系统对于提高交通基础设施的使用效率、改善交通运输环境、缓解交通拥挤、保障交通运输安全、改善运输服务质量以及减少交通运输对环境的不利影响等具有非常重要的作用.     

杨传堂部长强调 全面加强和改进交通运输标准化工作 切实加快转变政府职能提升服务质量

<正>2013年12月30日,交通运输部部长杨传堂主持召开部务会议,听取了关于加强和改进交通运输标准化工作方案的报告。杨传堂强调,要认真贯彻落实党的十八届三中全会精神,坚持面向需求、面向世界、面向未来,全面加强和改进交通运输标准化工作,切实加快转变政府职能、提升服务质量,推进交通运输现代化发展。     

谈谈培育社会主义运输市场

近几年来，我国交通运输交通还不够平衡，运输结构也不够合理，运输方式比较落后，运输服务质量较低，运输效率低下，阻碍了国民经济的发展，为了适应建立社会主义市场经济体系的需要，发展经济，提出培育和建设社会主义运输市场体系的一些做法和必须遵循的一些原则。     

贵州铁路综合客运枢纽服务质量满意度评价研究

以贵阳站、都匀站、凯里站为例对贵州铁路服务质量满意度进行综合评价。首先,运用层次分析法构建评价指标体系;其次,运用基于博弈论的综合集成赋权法确定指标权重,并运用模糊综合评价法进行评价研究。最后,给出提高贵州铁路客运站服务质量满意度的措施建议。这对推进贵州省交通运输事业发展,提升城市竞争力,提高综合交通运输系统和经济系统的综合发展水平,实现交通运输对经济发展的支持及拉动具有重要的现实意义。     

运管人员上门了解搬场客户反映实地检验企业迎世博成果

上海城市交通运输管理处货运部会同上海市道路运输行业协会搬场委在迎世博活动的冲刺阶段，连续4次到搬场现场实地了解搬场客户感受，检查搬场公司服务质量，受到在场市民们的交口称赞。     

广东高速公路服务质量各项满意度均超90%

<正>日前,省交通运输厅组织开展的全省高速公路运营服务质量两年一评工作已正式评出结果,从整体上看,全省高速公路运营服务质量提升较快。去年,省交通运输厅委托第三方组织开展全省高速公路运营服务质量调查工作,通过现场明察暗访、网上调查问卷等形式,在高速公路服务区、收费站、媒体平台等     

我省高速公路服务区划等分级

<正>近日,省交通运输厅印发《广东省高速公路服务区文明服务创建实施方案》(简称《方案》),将以提升社会公众出行服务质量为主线,以服务质量等级评定为抓手,以环境卫生和文明服务为重点,逐步形成长效机制。《方案》明确了实施步骤,第一阶段是抓好服务质量等级评定。各高速公路服务区运营管理单位对照《全国高速公路服务区服务质量等级评     

高速公路服务区现状探析

高速公路服务区是缓解司乘人员旅途劳顿的休闲港，是保证车辆继续安全运行的中间站。但是，有的服务区内营运秩序混乱，偷窃财物猖獗，物价昂贵、服务质量差等问题比较突出。因此，我们有必要采取措施，改变现状，更好地发挥服务区的服务功能，为高速公路交通运输创造良好的环境。     

交通运输部:年底前完成220个城市交通一卡通互联互通

正交通运输部例行新闻发布会于近日发布消息称,我国已有190个地级以上城市初步实现交通一卡通互联互通,发行互联互通卡片1300万张,覆盖了京津冀、长三角、珠三角、长江经济带等多个重点区域,实现了公交、地铁、出租汽车、公共自行车及轮渡等多方式应用。据交通运输部运输服务司巡视员王水平介绍,近年来,交通运输部加快推进交通一卡通互联互通,针对一卡通异地使用不便、充值退卡网点少、运营企业服务质量不高等问题,交通运输部制定出台了     

我国将实行快递企业等级评定制度

7月8日，交通运输部副部长翁孟勇主持召开部务会议．审议并原则通过了《快递市场管理办法》（简称《办法》）。《办法》规定，我国将建立以公众满意度、时限准时率和用户申诉率为核心的快递服务质量评价体系．实行快递企业等级评定制度。目前．国家邮政局正在制定具体的评定办法。     

交通运输标准化管理办法7月起施行

<正>日前,交通运输部印发《交通运输标准化管理办法》(简称《办法》),进一步规范交通运输标准化工作,提升产品和服务质量,促进交通运输行业高质量发展。《办法》将于2019年7月1日起施行。作为综合交通运输标准化管理的基础性制度,《办法》立足综合交通运输范畴,突出标准化工作"全链条"管理,与铁路、公路、水路、民航、邮政等领域现有相关制度充分衔接,明确了交通运输标准化工作的基本原则、管理职责以及标准体系规划,标准制定、实施与监督等方面的要求。《办法》明确,涉及铁路、公路、水路、民航、邮政两种及以上领域需要协调衔接和共同使用的技术要     

关注民生 强化监管 提升形象 迎接世博

2009年是迎世博临战之年,是贯彻落实公交优先发展的关键之年。上海城市交通运输行业要在市交通运输和港口管理局、市城市交通运输管理处领导下,围绕民生问题,强化行业监管,提高服务质量和管理水平,展示上海国际大都市形象,为举办一届精彩、成功、难忘的世博会作出贡献。     

科技进步对交通运输系统发展的影响

人类是科技的发明者，也被科技发展深刻影响.本文从交通运输角度分析人类社会与科技发展的历史关系，解读科技进步对交通运输业及其发展方式、结构的作用.研究发现：科技正以越来越显著、程度越来越强的方式影响着人类客货运输的效率及服务水平.同时，科技发展的速度越来越快，形成了滚雪球的效果.交通运输业的发展在技术进步的推动下需要更多地关注长期战略与长期规划，以避免短期策略带来的重复投资与可能的浪费.未来大数据、物联网、共享技术等给人类社会带来的不仅是效益与效率的改变，还将涉及大量与传统观念甚至社会伦理不同的变革，这些变革值得从社会治理角度去重视与研究.研究认为：“十四五”至2035年，在全面认识未来变革导致的需求下降等风险基础上，首先，应从政府层面做好顶层设计工作，优化交通运输资源配置；其次，应尽快研究规范科技带动下交通运输新兴产品的管理；第三，借助科技发展的推动，提高既有交通运输基础设施的效能，研究部分基础设施提供延伸服务的方法；最后，研究交通运输行业供需新理念，进一步提升客货运输服务质量. 这些变革对于交通运输专业工作者与决策者都是新的挑战.     

高速公路智慧服务区系统解决方案

服务区是交通运输行业服务群众的重要"窗口",也是社会公众驾乘车辆出行的重要休息场所。对服务区的信息化系统建设需求,提出了智慧服务区系统解决方案,旨在通过探析技术手段,提升服务区综合品质和服务质量。     

交通运输市场体系分析

分析了交通运输市场体系的构成，交通运输主导市场，交通运输各类市场的相互关系，指出了我国交通运输体系解决的种种问题。