汽车服务业发展水平与结构变化

借鉴国外汽车服务业的发展经验,对中国汽车服务业的发展水平与结构变化进行分析,以寻求提高我国汽车服务业发展水平与改善汽车服务企业管理绩效之对策。在中外汽车服务业国际比较的基础上,展望我国汽车服务业的发展前景。     

我国汽车服务产业现状与对策研究

我国汽车工业的快速发展,对与之相适应的汽车服务业提出了更高的要求。但与汽车生产企业相比,我国汽车服务企业目前还出处在分散化的自由竞争状态,这种产业组织格局造成了企业技术水平落后、服务质量低下、缺乏竞争力等弊端。汽车服务商要适应社会发展需要,通过组建大型服务企业集团来确定自己的市场地位。     

广东省汽车服务业发展策略探讨

汽车制造业的激烈竞争使汽车产业的盈利向汽车服务业转移,加快发展汽车服务业,形成新的经济增长点,对于提升广东省汽车产业的竞争力极为重要。本文通过分析广东省汽车服务业的现状,指出汽车服务业在政策法规、服务质量等方面存在的问题与不足,结合广东省的发展环境,在政策法规、服务体系、人才培养、服务理念和管理模式等方面提出本省汽车服务业的发展策略。     

汽车零部件经销的服务现状与未来展望

一、前言 本文研究了我国服务业发展水平与汽车零部件经销商的服务现状,分析了汽车零部件经销商服务过程中存在的主要问题及产生的原因.对如何能提高汽车零部件经销商的服务管理水平和提升客户满意度进行了研究,介绍了服务业与服务认证的关系,为汽车零部件经销商未来的发展提出了建议.     

汽车服务业发展的比较与借鉴

随着WTO效应以及居民消费水平的提高,中国的汽车消费进入快速增长时期,汽车产业面临着巨大的发展机遇.然而,中国汽车产业的发展现状与其良好的发展前景之间存在巨大的差距,这一点在汽车服务业方面表现得尤为明显.笔者认为有必要探讨我国汽车服务业发展现状,借鉴国外发展汽车服务业成功经验,以寻求提高我国汽车服务业的发展水平与改善汽车服务企业管理绩效之对策.     

汽车服务企业的成本控制分析

汽车服务业是我国汽车产业的主导行业,其成本控制对汽车服务汗液经济效益和竞争力的提高具有很大的影响。本文对汽车服务企业的成本控制进行了分析,希望能够为推动我国汽车服务企业的进一步发展起到一定的参考作用。     

从汽车服务贸易探索国内汽车营销战略的调整

一、汽车服务贸易与汽车服务业的覆盖范围 根据1993年GATT乌拉圭回合谈判中达成的《服务贸易总协定》,“服务贸易”专指国际服务贸易。因此,汽车服务贸易,指的是与汽车产业相关的跨国服务活动,为区别起见,我们把国内的与汽车产业相关的服务活动称为汽车服务业,换言之,汽车服务贸易与汽车服务业涉及相同的服务领域。WTO《服务贸易总协定》明确规定国际服务贸易有四种形式,汽车服务贸易主要表现在第三     

对我国汽车服务业现状及发展建议的探讨

汽车产业链的利润由制造领域向服务领域转移,随着我国汽车市场规模的不断扩大,大力发展汽车服务业显得尤为必要和迫切.现阶段我国汽车服务业的发展程度还较低,文章分析了我国汽车服务业的发展现状,提出了一些发展建议.     

郑州市汽车服务业发展现状及对策研究

汽车服务业是汽车产业链的重要组成环节。本文结合郑州汽车市场发展现状,对汽车服务业发展的产业基础、消费市场等进行分析研究,提出郑州汽车服务业存在整体发展落后、市场经营模式混乱、从业人员素质不高、制度规章不健全等问题。当前,郑州汽车服务业应围绕其发展目标,从制订郑州汽车服务业发展规划、加强郑州汽车服务市场研究、引导汽车服务业的消费方向、提高汽车服务从业人员素质以及借鉴国内外成功经验等方面,寻求郑州市汽车服务业进一步发展和完善的方法。     

大数据环境下构建汽车企业新的核心竞争力

<正>大数据的概念已经风靡全球数年,国内各类媒体包括中央电视台在内都进行了大量的宣传。那么大数据对汽车行业会带来哪些影响,在这样一个大数据的社会环境下汽车企业要如何抓住机遇建立基于大数据分析与挖掘的核心竞争力呢?本文对汽车企业关心的几个主题结合大数据的分析与挖掘应用进行简要分析。在汽车行业谈大数据首先就是车联网。车联网在为用户提供服务的过程中采集了大量的数据。而要为用户提供高价值的服务离不开大数据的分析与挖掘平台。车联网数据分析平台是以车联网的大数据为基础,对其进     

米其林“无忧行”服务升级

<正>日前,米其林(中国)投资有限公司在上海举办了米其林"无忧行"卡客车会员俱乐部两周年庆典活动。此次活动特意将地点安排在世博园区法国国家馆内,也使这场"生日宴会"别具一格。与此同时,米其林正式宣布将"无忧行"服务升级,首次推出金卡、银卡服务项目,并在活动现场向参加庆典     

再推服务新举措:东风康明斯为“专家服务”提速

<正>日前,东风康明斯在西安召开了主题为"新平台·新服务·新明天"的2009服务会议,宣布将推出以"前置服务职能、强化技术能力"为核心的服务新举措,全面升级整合服务能力,提高客户满意度,帮助整车厂商和最终用户更好地适应电控时代的全面转型,进而打     

服务进一步——霍尔塞特增压器增值服务北京行

快速、及时、专业的服务不但是企业实力的体现,也是企业市场营销的一种发展模式. 2010年6月10-12日,无锡康明斯涡轮增压技术有限公司在北京、天津组织了"增值服务北京行"活动.此次活动的主要内容包括增压器免费保养、保养咨询和现场故障鉴定.     

“交易会”竞争应进入更高层次的服务领域

如何改变汽配交易会冷热不均、实际买家不多、人流走过场的现状是摆在交易会主办方面前的一大难堪,也是从根本上实现服务招商、效益招商目标的最大课题。     

通过服务核心流程的“真实瞬间”管理提升4S店服务竞争力

针对国内汽车4S店服务核心流程同质化现象,在研究服务接触过程中的"真实瞬间"的基础上,利用服务质量感知及客户满意因素的理论,提出了影响4S店服务核心流程客户满意的8个维度,并依此分析了服务核心流程中各个"真实瞬间"的"高接触度服务"步骤的具体决定因素,建立服务竞争力的评价指标,最后给出提升4S店服务竞争力的若干措施.     

中国重汽:销售"搭台"服务"唱戏"——记中国重汽集团(沈阳会区)2010年"亲人"服务大会

2010上半年国内重卡市场销量的"大跃进",几乎让所有的重卡企业都处于一种前所未有的亢奋状态之中.     

"一站式"汽车出口服务有待实践出真知

“一站式”汽车出口服务是否真能为国内OEM铺设一条平坦、快速的“国际化”道路，我们拭目以待。     

我们是如何做快修连锁企业 记“车杰”快修连锁的发展

加盟店需要什么样的支持和配合,＂车杰＂就尽全力给到这样的支持和配合。一般一个加盟店在营业一年后都能盈利。     

“2011商用汽车售后服务总评榜”在沪启动

由商用汽车杂志社发起并主办的、行业内第一次针对商用车后市场的第三方评选活动——"2011商用汽车售后服务总评榜"于2011年4月21日在上海"兰会所"正式启动。此次活动得到了商用车行业诸多重点企业的支持和关注,来自奔驰、