常州公交96155服务热线启用

2010年2月8日，常州公交服务热线96155正式开通，这是常州公交创新服务举措，向市民推出的公交服务综合平台和服务窗口，也使常州公交成为全省第一家经通信管理部门批准使用5位短号码专用服务热线的公交企业。     

2012年最美公交人

2012年我们携手走过，期间有委屈也有欢乐，有辛劳也有收获。本期我们将通过片段形式向您展现公交司乘人员工作中的点点滴滴，为您呈现平常事迹不平常的公交人——他们就是2012年最美公交人!     

武漢公交

为员工办好十件实事 为乘客做到五好服务520武汉公交全城告白赢百万点赞 领导向员工“示爱”,司机向乘客“示爱”,男友向女友示爱.5月20日,武汉公交开展2017年“双关爱日”活动,200余名一线员工齐声“告白”:“我爱武汉,我爱公交!关爱员工,关爱乘客!”各种示爱和表白在汉阳阳新路公交场站、市内50多条公交线路上演.     

965315公交服务热线心理咨询专线开通

<正>从1月28日起,西安公交服务热线开通职工心理咨询专线,请专业的心理咨询师与职工沟通交流,舒缓工作压力,调节情绪,提升心理素质。1月28日14时许,心理咨询师刘瑶应邀做客公交服务热线,与职工进行电话交流。对职工在工作中的心理情绪进行耐心的疏导和减压。据了解,公交热线心理咨询专线在每月28日15时至17时将准时与您相约。965315心理咨询专线将本着认真负责、耐心倾听;实事求是、     

济南“公交热线”架起沟通心桥

济南公交于1999年开通了公交热线,主要受理服务咨询业务.2009年,济南公交热线进行了升级改造,实现了网上工单处理,接听能力和工单办结效率大幅度提升.     

信息技术在公交服务热线的应用

北京公共交通控股（集团）有限公司应用信息技术的呼叫服务热线（96166,公交李素丽服务热线）,为乘客更多、更方便地提供着出行查询服务,现已成为一条最热的热线.本文对该服务热线的系统结构及相应功能模块的简要阐述,可为系统管理员提供相应的帮助.     

合肥公交

“公交党校”构筑学习型党组织建设新载体 近年来,合肥公交集团公司党委始终把理论学习作为加强班子和党员干部队伍建设的重要载体,以“服务乘客、奉献社会”为服务宗旨,全力打造“真情伴您行”服务品牌,把学习型党组织建设工作贯彻到党的建设、营运生产、安全服务的全过程,为引领城市发展、服务市民出行提供了强有力的保障.     

公交真情伴您行 贴心服务暖人心 集团公司推出“真情伴您行”服务品牌

<正>日前,集团公司正式推出了服务品牌:真情伴您行。乘客满意是公交工作的出发点和落脚点。三年来,集团公司不断强化品牌意识,从各个服务方向入手,精心打造品牌形象,"公交李祥斌热线""快速公交一号线"、"高星驾驶员之家"、"李祥斌劳模创新工作室"、"查道勇创新工作室"等一批优秀公交服务品牌崭露头角,增强了公交服务软实力,合肥公交品牌的社会影响面日渐扩大。     

公交热线数字化转型的探索与实践——以济南公交为例

公交企业服务市民出行，让乘客满意是企业不变的价值追求。公交热线是公交企业获取市民诉求的重要窗口和桥梁。随着移动互联网等新技术和新媒体发展，传统的热线信息系统和热线接听方式已无法满足市民乘客的服务需要。济南公交集团利用大数据和人工智能等新技术，应用智能客服机器人进行人机对话，通过机器学习挖掘市民乘客关心的热点问题，设计建设智能云客服平台，实现从传统的人工服务转变为人机协同的智能客服热线，加快推进客服热线的数字化转型升级，为公交企业快速获取市民乘客感知、优化出行服务质量提供管理决策支持。     

济南公交官方微信平台正式上线

<正>济南公交官方微信"济南公交"12月26日正式开通,这是济南公交继开通官方微博之后,在新媒体运用上的又一重要举措。承载着乘客市民的殷切期盼,专门为广大市民乘客提供最准确的公交资讯信息平台——济南公交官方微信,今天正式上线啦!您只要搜索济南公交官方微信公众账号(jngongjiao)或扫描二维码,即可订阅济南公交官方微信。届时,载有公交出行信息、公交新闻、服务资讯的"济南公交出行     

通感的“看”与“听”

通感作为感觉的挪移,主要体现为视觉旨向和听觉旨向.视觉旨向,在修辞上倾向于形象性,与比喻相同;在认识论上,是知性逻辑的实证,指向世事的操作.听觉旨向,与意象的装饰相去甚远,其幻听旨向是通感语象控制艺术的神秘经验,极致为人生之醉态,而走向知性不及的拯救.通感由“看”到“听”的挪移在于自闭性的“目睹”开放向“聆听”的交互.通感正是“交互”在身体官能上的表达.因“通感”探讨而逼问出的肉身感通学同时也关联着哲学本体论的尝试和一般主体间感应的思考.     

浅析人的因素和人为因素

文章通过对SHEL模型、GEMS模型的分析,简要地说明了人的因素和人为因素的区别。并通过海事调查中对“人为因素”的分析,阐述了人的因素在海事形成中所起的作用。在借鉴MEDA方法的基础上,提出了注重人的因素和控制海事发生几率的一些设想与建议。     

防"非典"应改造"闷罐车"!!!

对“闷罐车”实施增加强制换气系统的改造，消灭车厢环保死角，是预防“非典”的一项重要措施。     

论"安全困境"与超越"安全困境"--兼论"安全困境"与"中国威胁论"的关系

“安全困境”或称“霍布斯恐惧困境”是国际关系学和国际关系史学的一个重要概念。本文拟从一个新的视角，通过对“安全困境”客观性的历史考察，从历史和理论两个方面，研究、分析超越“安全困境”的可能性及其所需要的条件，并对“安全困境”与“中国威胁论”之间的相互关系作一定的探讨。     

“卡夫丁峡谷”问题与列宁的“文化革命”思想

列宁在探索落后的俄国怎样建设先进的社会主义时形成了"文化革命"思想,他认为文化滞后是制约落后国家建设先进的社会主义的瓶颈,因此,"只要实现了这个文化革命,我们的国家就能成为完全的社会主义国家了"。这一思想与马克思晚年在研究俄国革命时提出的"卡夫丁峡谷"理论有着逻辑上的一致性,而且,对落后国家建设先进的社会主义具有普遍的适用性。当前,我国正处于第一次现代化尚未完成,第二次现代化已经开始的关键时期,所以,将这两者结合起来考察,对我国的现代化建设极具现实意义。     

"扬州八怪"与"文人画"

"文人画"是绘画发展到一定历史阶段的产物,其创作目的基本出于陶情、白娱.随着时间的发展,"文人画"在重视画家个性抒发的同时,亦注重现实感受的表达,突破了传统审美观念的束缚,把传统的写意绘画发展到了新的高度."扬州八怪"作为这种画风的集中代表,其创作既继承了抒个性、尚创造的"文人画"传统,又以各肆其奇的画风和具有一定社会...     

"经权"之辩的逻辑发展

自孔孟经董仲舒到朱熹，论者对“经权”关系的讨论，经历了肯定“权”、取消“权”、再到肯定“权”的辩证过程。