做行业先锋,创精品服务,树一流品牌——中远货运实施“零距离服务”

随着世界经济持续低迷和航运集装箱运力持续增长,国际集装箱运输市场竞争日趋激烈。中远国际货运有限公司(以下简称中货公司)在竞争中求发展,以超前的战略意识和先进的服务手段迎接挑战,适应市场需求,在国内同行业中首家推出货运“零距离服务”。 中远货运“零距离服务”以网络信息化为手段,将电子商务、客户关系管理、客户完全满意度销售与传统服务流程、货运销售理念相结合,连接客户、延伸服务、实现客户与企业双赢,以提升“中远货运”品牌。     

中货与时俱进与“市”共舞

中远国际货运有限公司是中国货运市场上的排头兵．领跑者自有其独特的品格魅力。它稳健的走势和辉煌的业绩．与中远品牌和中货服务等息息相关．更是印证了商品经济的生存法则：用实力说话．尤其是综合竞争力。感受大家的风范．见证领跑者的气韵．记者日前走进中货．专访了该公司总经理陆富根。     

奋发有为 做强中货

“中货系统(亚太部)2003年工作会议暨一届二次双代会”于2003年1月19-21日在京召开。中远国际货运有限公司总经理陆富根作了题为《奋发有为，做强中货，为中远集装箱运输事业整体效益最大化贡献力量》的报告。     

开拓、奋进的大连中货

大连中远国际货运有限公司(简称大连中货公司)是中远集团、中远国际货运有限公司在大连口岸设立的国有大型专业运输服务企业,公司以经营国际货运代理为主,是集货代、船代、陆运、仓储为一体,可为广大货主提供租船、订舱、报关、报验、仓储、拆装箱、拼箱、修箱、汽车运输、大件运输、签发提单及运输业务咨询等全方位、多功能的运输服务。现有总资产2亿多元人民币,拥有集装箱堆场3819万平方米,仓库2万平方米,在东北三省及内蒙东部地区的各主要城市设立了28个货运分支机构及业务网点,与中远集团驻外机构、代理建立了长期稳定的业务关系,形成了以大连口岸为龙头,与内陆中心城市相连通的海运、公路、铁路、航空等多式联运网络。 “安全、优质、稳定、快捷”的“绿色服务”是大连中货公司对广大货主     

中货 决胜未来的力量

走进中货,总能感受到企业精神的强悍。企业精神和企业文化需要物态的载体,中货的优秀,体现在全国性的网络格局和这种格局带来的强劲吐纳,体现在决胜未来的力量。荣获2003年度中国国际货运代理百强排名中国国际货运代理企业海运第一名的中远国际货运有限公司(简称中货),在市场竞     

再生之路——河南中货公司下岗分流再就业工作纪实

河南中远国际货运有限公司,是由河南中原集团集装箱运输集团总公司于1996年5月与青岛中货公司郑州货运分公司合并而成立的新企业。在短短的两年中,河南中货公司从濒临破产的状态中起死回生,于1997年底摘掉了亏损的帽子,并于今年第一季度     

为客户提供一切便利的广州中货——访广州中远国际货运有限公司总经理吴湛樵先生

5月的广州已是一片夏日的景象,路边的绿树开满了粉红色的花。我们趋车来到了位于广州天河北路423号的广州中远国际货运有限公司(以下简称广州中货),采访了吴湛樵总经理。 记者;请吴总经理谈谈广州中货的现状及1—4月份的生产情况 吴总:广州中货是在航运市场较困难的1996年8月开始正式运作的,它是以中远国际货运有限公司、广州远洋运输公司、厦门远洋运输公司三家股东组建而成的。广州中货是中远货运七大口岸公司之一,统一管理中远在广东、广西、湖南、福建、贵州、云南、海南七省区的海、陆、空货     

追求“零距离”服务——中远国际货运有限公司实施TCSS纪实

科技是第一生产力,其迸发的潜能是无法估量的。中远国际货运有限公司在科技创新路上已深刻地领会到了这一理论的内涵和外延,正是科技创新引导服务模式的变革,促成了服务手段和服务质量的飞跃,使中货公司在激烈的货运市场竞争中独领风骚。继“一站服务”,“绿色服务”、“2000服务在中货”后,2002年新中货服务全新理念——“零距离”服务正全方位展开。 实施TCSS的动因 中国加入WTO后,国际贸易量快速增长,国内货运企业面临巨大的机会和挑战,其主要表现为:国际货运市场规模扩大;更多具有国际竞争力的船公司和货运企业进入中国市场;中国境内港口间的业务、内陆货     

创新不断发展的动力--天津中货公司二十年历程

时光的隧道进入2005年,天津中远国际货运有限公司步入了第20个发展年头.如今,随着中远集装箱船队规模的不断扩大,船舶航线和货运代理机构遍布全球.背靠中远强大的船队,天津中货公司拥有了国内任何一家货运代理公司所无法媲美的实力.经过20年的奋斗,天津中货公司已实现了全球电脑网络化,他们在国内设立了30家分支机构作为揽货网点,并与多家海外公司建立了长期代理关系.本着"货主至上,信誉第一,热诚服务,高效优质"的企业宗旨,天津中货公司以"客户满意和信赖"为目标,在承办进出口货物的国际运输代理服务中,为顾客提供了专业化的超值服务,为企业赢得了良好的信誉.     

奋发有为 做强中货

“中货系统(亚太部)2003年工作会议暨一届二次双代会”于2003年1月19～21日在京召开。中远国际货运有限公司总经理陆富根作了题为《奋发有为,做强中货,为中远集装箱运输事业整体效益最大化贡献力量》的报告。 陆总强调,目前迫切需要从全局的高度认真审视自身所处的环境和面临的形势,明确肩负的责任和使命,从战略的层面研究和规划企业未来的发展方向。发展班轮物流已是大势所趋,中货系统要努力实现企业发展战略的与时俱进。     

创新 不断发展的动力——天津中货公司二十年历程

时光的隧道进入2005年,天津中远国际货运有限公司步入了第20个发展年头。如今,随着中远集装箱船队规模的不断扩大,船舶航线和货运代理机构遍布全球。背靠中远强大的船队,天津中货公司拥有了国内任何一家货运代理公司所无法媲美的实力。经过20年的奋斗,天津中货公司已实现了全球     

新年新举措 中货推出绿色服务

当前航运市场竞争激烈异常,为了领先一步,中远国际货运总公司在1998年推广“一站服务”的基础上,1999年又由此延伸出新的举措“绿色服务”,并率先在上海开展试点。“一站服务”是指货主在订舱后,由一个业务员负责运输过程中的所有事物。而“绿色服务”则是将“一站服务”延伸到客户的办公室,由中货向客户派驻优秀的“一站服务”操作员,利用计算机联网优势在客户的办公室完成从订舱、一关三检、内陆运输、装拆箱、装船及单证流转的全过程,为您建立“绿色通道”。这样,货主方面可以更放心地向中远提供货源,而绿色服务提供者则可     

大连中货触网

大连中远国际货运有限公司(简称大连中货公司)在东三省和内蒙古东部地区肩负着为中远船队揽取货源,提供船务代理服务的重任。中远集团十分重视中远货运公司的发展,一直将其视为重中之重,予以大力支持。近年,由于全球性经济衰退,外部大环境不理想,新成立的各地中货公司在发展过程中面临着很多困难。特别是其所处的东三省经济比较滞后,和全国一样面临外国船务公司的大量涌入。在国内     

穗昆专列发车忙

由中远(集团)集装箱运输有限公司属下的广州中远国际货运有限公司(简称:广州中货)组织和发运的“广州——昆明”国际集装箱专列近来发车繁忙,仅从5月5日至12日,在短短的—个星期内,广州中货便组织和发运了3趟专列125卡车皮,总共运载着250TEU重箱的进口货物从     

“零距离服务”再塑营销新形象——中远货运全新网上客户服务平台正式开通

中远国际货运有限公司(简称中货公司)采用国际领先的设计适时制作的中货新网站“www.cosfre.com”于近日全面开通。网站以“零距离服务”为核心,依托IT技术创新,精心打造,力求实现中远班轮服务与客户的“零距离”对接,这标志着的客户服务创新又向前迈进了坚实的一步。新的中货公司网站重点突出网上客户服务功能的完善和创新,具有如下几个特点:     

营销承载文化 服务创造价值

上海中货是中远集运集装箱货物运输链中直面客户的第一道窗口,也是中远集装箱营销服务品牌的传播者、推行者和实践者。上海中远国际货运有限公司是中远集团在华东地区最大最强的揽货机构之一,是中远集运集装箱货物运输链中直面客户的第一道窗口,也是中远集装箱营销服务品牌的传播者、推行者和实践者。在中远集运营销体制改革的洗礼中,在市场风云的锤炼中,上海中货意识到建设独特的营销文化、打造中远的服务品牌是企业市场化取向的内在需要,是应对挑战、提升核心竞争力的有效手段。"让我     

中远集团全力拓展华南集装箱运输市场华南中远国际货运有限公司在深圳挂牌运作

2005年12月28日,中远集装箱运输有限公司所属华南中远国际货运有限公司在深圳挂牌运作并举行盛大的客户招待会,深圳市委市政府领导、中远集团高层领导、华南企业界、港航界知名人士四百余人出席,充分地展示了“中远”品牌良好市场形象。华南中远国际货运有限公司由原广州中远国     

奋力创造更加辉煌灿烂的明天——记蓬勃发展的天津中货公司

5月8日是天津中货公司成立三周年的纪念日。三年来,伴随着中远集团推进“登陆、下海、上天”宏伟蓝图的步伐,天津中货公司的全体员工,发扬“团结、敬业、开拓、求实”的企业精神,克服了重重困难,奋力开拓,日益发展,成绩斐然,两个文明建设一年上一个新台阶,为中远事业和中国货运事业作出了较大贡献。这个由原货运、汽运、外代等有关单位组建起来的国有大型货运企业,目前拥有职工2000余人,各类专业技术及管理人员近1000人,仓储面积近80万平方米,陆     

流金岁月纵横壮歌--中货公司10年发展之路

1995年12月18日,中远国际货运有限公司(以下简称中货公司)在北京人民大会堂宣告成立.这是中远集团货运体制的一次历史性整合.中货系统公司的组建,标志着中货作为一个完整的系统,以统一的品牌,走向市场,艰苦创业,爱国奉献历程的开始.10年过去了,中货人以奋斗获得了发展,以开拓创造了荣誉:2003年以来,被中国银行审定为AAA级资信企业;连续两年荣获中国国际货运代理海运50强第一名;先后被授予"中国最具竞争力的物流企业"、"中国物流市场安全快捷诚信AAA企业"、"2005年度中国物流百强企业第三名"等多项称誉.中货人10年探索拼搏的恢弘壮歌与纵横捭阖的神韵风采,就在这一个个荣誉的背后迥绕着、蕴涵着.     

营销承载文化服务创造价值

上海中远国际货运有限公司是中远集团在华东地区最大最强的揽货机构之一,是中远集运集装箱货物运输链中直面客户的第一道窗口,也是中远集装箱营销服务品牌的传播者、推行者和实践者.在中远集运营销体制改革的洗礼中,在市场风云的锤炼中,上海中货意识到建设独特的营销文化、打造中远的服务品牌是企业市场化取向的内在需要,是应对挑战、提升核心竞争力的有效手段."让我们为您想得更多,做得更好"是上海中货的服务口号,同时也是一种营销理念,进而成为驱动企业科学发展的精神力量和全体员工的统一行动.