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据技师宋磊介绍:自天气转冷的两个月来,前来修车的客户明显增多。冬天是故障多发时段,技师提醒各位司机在春节来临之际加强车辆检查、勤保养,防止假期车辆趴窝,影响生意,也影响佳节心情。宋磊师傅统计,近期因天冷而导致的故障主要是两类:一是加注柴油不适,天冷导致柴油结蜡;二是气压表显示气压不足,气路不上气。本期技师介绍处理这两类故障的方法,希望对读者在遇到此类故障时有所帮助。 相似文献
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在汽车修理厂的各类投诉事件中,工单加项所引起的纠纷不占少数。很多客户抱怨在进厂时车辆并未发现的问题,修到一半又告知要维修,不但增加了维修成本还要延长修理时间,心情自然很差。由于工单加项不属于常规的维修流程,很多修理厂并不是十分重视,缺乏相应的工作指导,因此大多数服务接待在处理这类事件时,缺乏相应的沟通技巧,最终导致客户投诉。 相似文献
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<正>故障现象有1辆2004年10月生产的毕加索轿车,车型号为DC7200AT,发动机型号:PSA RFN 10LH46,发动机排量:1.997L,配置法国雪铁龙公司生产的AL4型横置、前驱4速电控变速驱动桥,累计行驶里程21.5万km。客户反映最近因车辆提速慢,到一家修理厂检修。维修师傅用电脑检测到变速器有故障码,其含义为压力调节电磁阀方面的。维修师傅说可能是大电磁阀有问题,于是拆下控制阀体,检查了换挡电磁阀、柱塞及滑阀, 相似文献
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一、维修及保养预约1、有效的预约能使客户容易在其方便的时候获得服务,也可最大限度减少客户在接受服务的等待时间。预约安排可以避开峰值时间,以便使服务人员有更多的时间与客户接触,让他了解会受到怎样的接待。 相似文献
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汽车维修厂经营管理中应注意的关键问题 总被引:1,自引:0,他引:1
1 对客户讲诚信必须先抓住“三个关键”
客户对车辆维修质量、维修时间、维修价格三个关键问题最敏感。因此,在落实服务顾客的各项措施中,首先抓住这三个关键。 相似文献
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在改装这个行业,你看多了接触多了,你就会发现新车型的一些技术泡沫。在改装行业做的时间比较长的师傅,都不约而同地认为VVT-1、CVVT、Vanos这类型气门控制系统,会使得引擎的耐用性有所下降,特别是加装了涡轮增压器之后尤为明显。 相似文献
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在C70摩托车铝合金车轮开发设计中,通过借助CAE软件对车轮结构进行再生优化设计定型,并对结构定型后的车轮铸造生产过程进行仿真模拟,大大降低了车轮模具制造完成后因结构及铸造工艺不成熟导致的反复修模甚至报废的风险,有效缩短了车轮开发及制造生命管理周期,为客户产品以最快的速度投放市场赢得了宝贵时间。 相似文献
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在修补漆使用的实践中,可能有的师傅会碰到这样的情况,喷车以后明明在烤漆房里看上去颜色不错的,车子一到室外就出现了明显的色差;或者客户白天验车的时候很满意,可是隔天却打来电话投诉说车子修补的地方在晚上灯光下看得出明显的色差。 相似文献
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■第一"顽敌":春困 据统计,因疲劳造成的事故60%是因睡眠不足3.5小时引起的.立春后,由于天气转暖,人们大多有睡不醒的感觉.另外,春季白天时间增长,夜晚时间缩短,容易导致睡眠不足,在白天易困.当驾驶员困倦时,应变能力下降,反应迟钝,常会出现判断失误,直接危及行车安全. 相似文献
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随着互联网的快速发展,网购逐渐成为人们的主要消费方式,物流数量飞速增长,交通压力进一步加大。为应对日益增长的物流配送需要,更好地协调城市道路交通与城区快件准时高效送达之间的关系,文中构建软时间窗下总成本(包含车辆运输成本、时间成本及固定设施成本)最小的线性模型,综合南京市地铁线路和地面配送车辆等交通工具使其形成一个综合物流配送网络,借助改进遗传算法对模型进行多次选择、交叉、变异等,利用MATLAB软件对模型进行求解;为使优化模型更契合实际,结合客户软时间窗使总体延误成本降至最低,避免硬时间窗带来的约束困难,结果表明,在客户软时间窗下,运用该模型不仅可减少成本投入,还可缓解地面交通压力,提高地铁沿线客户的满意度,使交通资源利用最大化;最后通过与货车单独配送时间及成本的对比,验证所建模型和算法的有效性、可行性。 相似文献
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焊夹具是一种对白车身进行定位和固定的工装,主要由气缸、气管、阀岛、磁性开关、操作按钮盒等构成,在出现电气信号故障后因磁性开关数量多难以快速定位,导致维修处理时间长。基于这一问题,文章通过对夹具的控制方式和触摸屏的应用技术进行分析,设计一种能够将夹具磁性开关信号状态快速反映到人机界面(HMI)上的诊断方法,并在HMI上建立三维视图和状态图形,以此来快速诊断夹具的磁性开关信号故障,减少设备的停机时间,为生产效率提供必要的保障。 相似文献
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<正>案例一某企业对车主延期交车,造成客户跳槽。接车员说:是班组不按期完工;班长说:你派那么多车,谁能按期完成?到底是谁对谁错?现象分析这是一起因延期交车引起客户跳槽,而接车员与班组长又相互推卸责任的典型案例,在相当多的维修企业中经常发生这样的问题。 相似文献
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本文结合端州供电局近几年来配网故障的实际情况,以供电可靠率为总抓手,提出了配网故障快速定位的一些方法,做到快速复电,减少用户故障停电时间,提升客户满意度。 相似文献
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每一位客户都希望他的车能修的像新车一样完美!每一位客户都会说:“把我的车修好一点”或“我赶时间,把我的车修快一点”。如果时间与质量发生冲突时,客户还是会选择质量的;如质量出现问题那将是非常严重的问题,外部流程做的再好也没有用…… 相似文献
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自诞生之日起,摄影就与绘画有着千丝万缕的联系。实际上 ,早期的摄影因技术所限,导致了操作复杂,曝光时间长,很难拍摄动态物体,因此,早期的摄影作品基本以拍摄静态内容为主。除了拍摄静物和建筑外,那时作品的主题多以风光为主, 相似文献