宇通T7开启自主商务车崛起之路

<正>历经北京、天津和沈阳后,宇通高端商务客车T7来到哈尔滨。7月2日,宇通高档商务车T7"新长征"品质见证之旅第四站来到哈尔滨,向当地客车运营企业代表介绍和展示了T7产品的性能和多项实测结果。在此次T7品质见证活动中,哈尔滨的客户代表通过观摩和乘坐体验,见证了T7的多项性能指标,增进了对于T7在动力性、稳定性和可靠性等方面的了解和认识,也对这款产品的前景寄予了厚望。市场验证进入第四站宇通T7全方位展示性能优势     

给不重视企业“生命”的药方(7)——2014年企业业绩如何倍增,开发新客户的神秘武器:“电销”

<正>谈起电话销售开发新客户,独立(综合)汽车维修企业的老总就直摇头,说是"烧钱"、"没有用",谈起老客户介绍新客户,他们总会点点头,说是最好、最省钱、最有效地开发客户的方法。虽然认同老客户介绍新客户的方式,可是企业的业绩几年都是没有提升,新增加的客户极少。然而与4S店的老板谈起电话销售,个个眉飞色舞,高兴地说:"电销"是客户开发、客户维系很好的方法,我们店的几千个到店维修的客户,都是     

新款E260紧急呼叫系统停用

<正>车型:配置274.920发动机。VIN:LE4HG3GB6GL××××××。行驶里程:179km。故障现象:客户反映仪表上有"SOS停止运作"。故障诊断:接车后陪同客户试车,仪表确实显示黄色"SOS停止运作"警告灯(如图1所示)。因为是刚买不久的新车,询问客户有无加装或改装。客户表示销售顾问未告知他有加装过任何产品,自己也未私自改装,询问相关销售顾问,表示未加装。那么,首先排除人为故障因素。     

高效才是物流的根本——访哈尔滨莽原粮油有限公司总经理牛莽

一个以粮油运输为主的物流公司,用的却是清一色的高档进口卡车;公司规模不大,却可以根据客户的特点提供相应的物流解决方案:这就是集食用油批发、运输、仓储为一体的综合性粮油物流企业--哈尔滨莽原粮油有限公司.正是凭借多年来独特的用车理念,成就了莽原粮油有限公司的快速发展之路.     

广丰凯美瑞故障四例

一、车辆前部有异响故障现象:一辆凯美瑞200G行驶45698km,客户描述车辆不管是冷车还是热车低速行驶时,车前部都有"嗡嗡"声。像轴承的不良工作声,有点担心,所以来店检查原因,另外客户反映该车新车时曾出过事故。故障诊断:技师故障确认。客户描述车辆低速行驶时发动机前部有异响。试车证实客户反映的问题;1.车辆在低速行驶时有很明显的"嗡嗡"     

公司名称变更公告

<正>尊敬的客户:您好!由于我公司发展需要,"湛江德利化油器有限公司"名称自2014年10月1日正式变更为:"湛江德利车辆部件有限公司",公司地址由"广东省湛江市赤坎区海田路27号"变更为:"广东省湛江市麻章区金康西路32号",其他联系方式不变;届时湛江德利化油器有限公司的全部业务由"湛江德利车辆部件有限公司"继续经营,湛江德利化油器有限公司所有债权债务、客户合同、产品     

起亚汽车故障四例

<正>案例一车型:2013款起亚索兰托,配置2.4L(GDI)发动机。行驶里程:1200km。故障现象:发动机异响。故障诊断:这是一辆刚购置不久的新车,当时该车被客户开回到了老家。到家以后客户就给我店打来电话反映发动机启动以后有异常的噪音。经过和客户沟通,了解到客户所抱怨的噪音是指发动机在工作期间会发出比较清脆的"嗒嗒"的声音。这款车型配置的是缸内直喷的GDI发动机,燃油系统的高压燃油泵安装在汽缸盖     

2012款森林人ABS故障报警

<正>车型:2012款森林人。行驶里程:13853km。故障现象:客户反映该车行驶途中故障灯总是点亮,进站进行检查。维修技师首先对该车的制动盘片、制动分泵和轮速传感器等进行了目视检查,没有发现损坏痕迹;使用SM3诊断仪检查,有故障码显示:"DTC/C0054,制动开关打开故障。"根据该车的行驶里程和使用状况,先将故障代码清除后我们请客户陪同进行试车,一路走来未发现任何故障现象,客户也感到很奇怪,故怀疑是偶发故障。于是对该车进行了常规检查,确认没问题后,建议客户使     

宝马F02加不上速

<正>车型:F02,配置N54发动机。行驶里程:135111km。故障现象:客户反映车子加不上速,中央显示器显示"动力传动系统故障"。故障诊断:首先进入车内体验,观察故障现象,确实如客户所述,此车加速不良,转速很难达到3000r/min,并且车内中央显示器上显示有传动系统故障,无法获得全部的传动功率的提示,如图1所示。     

奔驰E200急加速时有异响

<正>车型:E200CGI。VIN:LE42121481L××××××。行驶里程:85000km。故障现象:客户投诉车辆急加速时在车内听见气流声。故障诊断:和客户一起外出试车,确认故障现象,发现当车辆急加速时,在车内会听到一个"呼、呼"的气流声,这个声音会随着加速的过程一直存在,直到车速稳定。另外,通过询问客户得知,该车辆曾经做过事故维修,更换过前风挡玻璃,而该故障现象就是在事故修复后才出现的。     

“盖茨培训网站”正式上线

<正>作为全球汽车前端驱动传动系统的领导者,盖茨本着"在中国,为中国"的服务理念,在为客户提供原厂品质产品的同时,积极地为客户提供系统化的解决方案、技术咨询和培训服务。2015年8月28日,盖茨公司正式上线"盖茨培训网站",网址为http://aas.gates.cn/Learn,"盖茨培训网站"整合了盖茨公司旗下所有售后产品资源,为客户提供全面的产品技术服务。服务终端不     

金奔腾客户网络服务中心正式运行

<正>为了更好地服务全球客户,体现"金奔腾服务就在您身边"的服务理念,2010年1月22日,北京金奔腾汽车科技有限公司正式推出金奔腾网络客户服务中心平台,客户只要注册登录www.jinbenteng.com的"客户服     

2010款天籁J32行车加速不良及熄火故障

<正>车型:2010款天籁J32,配置CVT无级变速器。行驶里程:57000km。故障现象:客户初期发现车辆正常行驶时充电指示灯和制动警告灯偶尔点亮,隔天在高速路正常行驶时突然出现加速无反应,并发现充电指示灯和制动警告灯再次点亮,停车熄火后不能启动,等待15min左右能正常启动,客户为此将车开到维修站检查。故障诊断:技师在维修手册EC章节的"症状表"内容中,只找到"加速不良/动力不足",没有"车辆行车加速不良及熄火故障"的症状     

凯美瑞故障六例

<正>一、制动异常故障现象:此车是2007款凯美瑞,行驶200000km,客户来店后,反映制动系统有问题,感觉像是漏气一样,每次踩制动,车辆快要停止时,制动踏板就弹一下,同时听到有"呲"的声音。与客户一同试车,确     

汽车技术人员创业开店如何烧好三把火(三)——第二把火“找客户”

<正>技术人员创业开店第一期、第二期我们谈到了开业前的理念、定位、场地、资金的准备,接着又谈到了如何烧好第一把火建团队;有了团队以后,我们最急需的是做什么?这就是本期要和大家讨论的:创业开店如何烧的第二把火"找客户"找下锅的"米"我们都懂的"客户是上帝,我们的衣食之母,是企业的生命。"但是客户从哪里来?新到一个地方开店,人生地不熟,怎么找到我们的客户群?这是创业成功关键的第二步。     

奔驰E300有时探测不到钥匙

<正>车型:W212,配置272.952发动机。VIN:LE42121541L××××××。行驶里程:103061km。故障现象:客户反映利用无钥匙启动车辆时,车辆无反应。仪表显示"探测不到钥匙",并且有时候用KG进行锁车或解锁时,门锁不能正常运作。故障诊断:接单后,根据客户描     

有些“熟客”只洗车而不修车,怎么办?

<正>有些客户"只洗车、不修车",有些客户"只修车、不洗车",其实都与店里的定位有关系。第一点,多沟通,打消客户的疑虑,留下专业印象,要了解客户的车是新车,还是旧车?平时修车是在修理厂,还是4S店?第二点,让客户满意,做好小项目,再逐步升级。第三点,成为客户的"客户",让他占到便宜。很多客户都是培养出来的,     

广丰凯美瑞、雷凌HV故障两例

正一、2014年雷凌HV油品不良导致冷车启动后发出"咔咔"异响车型:雷凌HV,配置1.8L发动机、ECVT变速器。VIN:LVGBY80E5HG××××××。行驶里程:16458km。故障现象:6月14日客户来店反映,自上月开始停车比较久,发动机启动后,经常发出"咔啦咔啦"的声音,且抖动厉害,此时如挂入D挡,整车严重震动;最近更为频繁;发动机自动停机后再次启动或人为加油门后,异响消失。6月28日客户再次来     

综合汽车维修企业疑难病症解析(三)——工单填写漏项与治疗方案

<正>案例二工单上经常会发现:客户和车辆信息、交车时间、交接项目、追加项目、完工时间、班组和检验签字、客户签字等关键的项目都给省略了。问接车员为什么不填,回答说:"太忙,老客户,什么资料都有,车主同老板和我     

奥迪Q5仪表偶尔提示变速器故障

<正>车型:奥迪Q5,发动机型号为CDNC,变速器型号为0BK。行驶里程:6543km。故障现象:正常行驶中仪表偶尔提示"变速器故障可继续行驶"。故障诊断:该车行驶里程不长,客户反映行驶中变速器警报灯突然点亮;仪表显示屏提示"变速器故障可继续行驶"。诊断仪检查02变速器内有故障码"P189000:Tiptronic信号