深化“呼铁物流”品牌培育途径的探讨

培育物流品牌是铁路市场化经营和改革的需要,是提升物流市场竞争力的重要举措。阐述"呼铁物流"品牌培育现状,以包头货运中心为例,提出"呼铁物流"品牌的培育主要体现在扩大营销宣传、提升服务品质、树立良好形象等方面,针对品牌意识有待提高、品牌培育系统性不足、服务质量有待提升等问题,探讨强化品牌意识、明确品牌定位、加强品牌建设及宣传、提高服务品质、健全人才培养与激励机制等深化"呼铁物流"品牌培育的途径。     

打造“祁连知音”品牌 着力提升服务品质

<正>嘉峪关货运中心认真落实兰州铁路局党委、路局"全面推进文化引领战略,不断增强企业发展软实力"的总体要求,坚持以"敦煌号"精神为引领,精心打造"祁连知音"服务文化品牌,积极开展人性化、亲情化、个性化和多元化服务,着力提升服务品质,为广大货主提供了安全、方便、温馨服务,赢得了货主的普遍好评。     

广州铁路(集团)公司货运营销的探讨

铁路货运营销工作是铁路走向市场的重要举措,经历了从无到有的过程,逐步建立起适应市场需求变化的反应机制。针对广州铁路(集团)公司在开展货运营销工作中存在的问题,提出相应的货运营销对策,即提高货运需求处理效率,创造铁路货运产品品牌,开展多种营销活动,提高客户服务质量,拓展延伸服务,以经济杠杆和制度约束保障"前店""后厂"过程流畅。     

降低移动加油成本

正1前言移动加油作为上海铁路物资有限公司四大主要经营板块之一,其打破了铁路移动设备燃油配送的传统模式,创新性地采用油槽车等设备保障铁路用油。移动加油作为公司的专业服务品牌,在市场化经营过程中也为公司贡献了销售收入。为使移动加油既能充分发挥为运输生产服务的重要作用,能为物资公司带来直接的经济效益,上海铁路物资有限公司南京分公司移动加油QC小组决定以"降低移动加油成本"为课题,成立QC小组,积极利用QC技     

嘉峪关货运中心巧当红娘搭平台

<正>近期,兰州铁路局嘉峪关货运中心迅速落实全路现代物流建设现场会会议精神,不断转变经营理念,着力强化服务意识,积极打造"祁连知音"服务文化品牌,努力向现代物流企业转型,主动换位思考,俯下身子当好服务员、信息员和协调员,实现了厂商、专用线和铁路多方共赢的效果。该中心在开展物流服务过程中,主动出击,及时收集生产厂家、下游客户和专用线产权单位的生产经营信息,了解到拥有500多辆自备甲醇罐车的青海中浩天然气化工有限公司目前自备甲醇     

肯尼亚蒙内铁路项目带动国产铁路装备“走出去”策略研究

肯尼亚蒙内铁路作为"一带一路"先期收获项目,在项目建设和开通运营过程中使用的是国产铁路物资装备开展工程建设、国产机车车辆和装备进行线路运营维护。在政策支持、投融资落地、设计引领、企业合作、建立品牌、产业结合、技术培训、服务支持和风险控制九个方面,总结了蒙内铁路带动国产物资装备"走出去"的具体方法,提出了海外新建铁路项目带动国产铁路物资装备"走出去"的主要策略。     

创服务品牌全面提高客运服务质量

客运站的现状迫切需要通过创建服务品牌来提高客运服务质量，笔者从三方面对创建服务品牌的重要性和必要性进行了分析，并对如何创建服务品牌进行了具体的论述。     

资讯

<正>三一重机打造服务第一品牌2010年3月3日,三一重机春季订货会暨打造服务第一品牌活动启动仪式在全国各地同步举行。营销公司总经理向儒安发布了三一重机服务第一品牌行动方案。     

成都铁路局货运接取送达的实践

成都铁路局通过规范业务管理、建立管理体系、强化流程控制、完善信息系统等手段规范管理,提升货运接取送达服务质量,通过扩大办理站点、自建运输能力、规范业务合作、打造服务品牌等方式扩充接取送达服务能力,推进接取送达"管理规范化、作业标准化、服务常态化"工作,促进整体业务稳步增长。     

运用服务包理论创建铁路运输品牌产品

运用西方服务营销学中关于服务包的最新研究成果,结合铁路运输的实际情况,提出铁路运输品牌产品的生产和消费,有必要引进扩展的服务包概念;并具体探讨了需创建的铁路运输品牌产品扩展的服务包的理论模型和内涵,指出了它对铁路提高和创新运输品牌产品质量的重要意义和作用.