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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 24 毫秒
1.
随着市场竞争的日益激烈,铁路运输企业必要要以“铁路运输服务”满足顾客更全面的需要。而“铁路运输服务”这个铁路运输产品也要有相应的产品标准。文章详细地叙述了制订科学合理的,能够较全面地完整地反映顾客需要的服务的重要意义,以及关于编写铁路运输产品“服务规范”的意见。  相似文献   

2.
铁路运输产品及其营销   总被引:5,自引:1,他引:4  
通过对铁路运输产品基本特征的分析,以铁路运输产品是“实现人或物的空间位移”的定义为核心,从消费者利益观念,基本运输服务组合,运输服务递送体系等3个方面重新阐述了铁路运输产品的涔涵,据此提出了当前铁路运输企业制定市场营销策略应着重解决的及其解决方法。  相似文献   

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4.
运用西方服务营销学中关于服务包的最新研究成果,结合铁路运输的实际情况,提出铁路运输品牌产品的生产和消费,有必要引进扩展的服务包概念;并具体探讨了需创建的铁路运输品牌产品扩展的服务包的理论模型和内涵,指出了它对铁路提高和创新运输品牌产品质量的重要意义和作用.  相似文献   

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在运输业日益受到公路、航空、水运等激烈的竞争影响下,如何提高铁路运输服务质量,以成为铁路运输部门必须解决的一个重要问题。本文就如何有效地实施对铁路运输服务质量监督加以探讨。  相似文献   

7.
铁路运输企业市场营销的中心环节就是提供满足客户需求的运输产品,并通过运输产品质量的持续改进,在激烈的市场竞争中提高产品的市场占有率,不断拓展企业生存发展的空间。在现代市场营销条件下,铁路运输产品的内涵是什么?铁路运输产品具有哪些基本的质量特性? 铁路运输产品的内涵 现代市场营销学认为,产品是通过交换满足消费者需求,实现消费者实际利益的综合,它既包括提供给消费者的有形产品,也包括提供给消费者的无形产品和利益。铁路运输整体产品与实体产品一样,也包含了核心产品、形式产品和延伸产品三个层次。核心产品就是旅客、货物的位移,体现了运输产品的使用价值或基本效用,即运输产品的实质;形式产品包括产品的品质、特征等外在表现;延伸产品则是客户所得到的延伸服务或其它附加利益。它们共同构成整体运输产品概念。  相似文献   

8.
安全生产是地方铁路运输企业生存、发展的基础,随着地方铁路的快速发展以及技术的不断创新,安全管理在地方铁路运输生产中的难度不断加大,对地方铁路运输的各个工作环节安全管理提出了更高的要求,地方铁路运输企业需要采取有针对性的策略和措施以保障运输安全。本文从地方铁路运输安全的基本要素出发,阐述了地方铁路运输安全中存在的主要问题及原因,并结合宁东铁路公司运输安全的实际情况与工作经验,对加强地方铁路运输安全的相应策略进行了探讨,并提出有益的建议。铁路运输安全基本要素铁路安全运输包括劳动者安全因素、劳动对象安全因素、劳动手段安全因素、劳动时间安全因素与劳动空间安全因素等基本要素,每个基本要素的具体表现如下:  相似文献   

9.
运输产品“位移说”质疑与铁路运输物流观初探   总被引:1,自引:0,他引:1  
从实践和发展的视角,对以“位移”为运输产品的传统观点提出了异议和反思。论述了运输产品的物流本质。并就市场经济条件下,如何理顺铁路运输组织与产品营销的关系问题进行了初步探讨。  相似文献   

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优化铁路运输产品 促进海铁联合运输发展   总被引:1,自引:0,他引:1  
铁路与港口之间存在的协作问题是影响海铁联运发展的主要因素之一,而实现路港协调共赢是促进协作、求得发展的基础。通过优化铁路运输产品设计,创新运输组织模式,在货源地和港口之间采用合理的重空车、双向重车、路港直通、班列运输等运输组织模式,能为港口提供充足的集疏运能,拓展港口腹地,实现路港乃至全社会的共同利益,进而有效促进路港协作,推动海铁联运的发展。  相似文献   

12.
在本届InnoTrans展会上,各参展商拿出了其最新的科技成果,主力产品。除了展馆内的展示外,应参展商的要求,柏林展览中心在室外搭建了3500米长的铁轨,成为展会最引人注目之处。  相似文献   

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李利民  李青俞 《铁道货运》2003,(1):16-17,25
以灵宝苹果运输的市场营销为例,阐述了三门峡车务段在货运营销中注重市场调查,分析市场特点,制定正确的营销策略,发挥铁路整体功能,协同作战;内建机制,外树形象,开发服务领域,提高服务水平,创建服务品牌,取得了良好的经济效益。  相似文献   

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系列标准产生效益的机理系列标准是以“法”管理。建立文件化的质量体系,按文件运行,“该说的要说到,说到的要做到”,是实施系列标准的原则。文件化管理与标准化管理有着共同的产生效益的机理。1.1 系列标准是对质量活动的纪律约束质量体系文件是质量工作纪律,它确定了质量活动的共同目标,减少由于盲目性造成的浪费;质量体系文件还建立了质量活动遵循的共同准则,规定活动的途径,使生产系统和管理系统变无序为有序,建立质量活动的最佳秩序,发挥质量体系的最大功能。1.2 保证质量系统协调与稳定质量体系是一个不可分割的整…  相似文献   

16.
在日益激烈的客货运输市场竞争中,服务无疑成为其中的杀手锏。为了提高铁路在运输市场中的竞争能力,满足旅客的货主的需求,铁路运输企业应以旅客和货主为中心,建立、健全铁路运输服务标准,开展标准化工作,并对其进行严格的审评与考核。  相似文献   

17.
本文分析了铁路运输面临的严峻形势,提出了何为铁路运输企业的产品标准,并指出制定铁路运输企业的产品标准服务规范,已是铁路运输企业标准化工作的当务之急。  相似文献   

18.
从铁路运输企业物资管理的现状分析入手,结合铁路物资管理的优势和需求,引入物资集约化管理的模式进行资源整合,创造业务流程,切实降低铁路运输成本.  相似文献   

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从铁路运输企业物资管理的现状分析入手,结合铁路物资管理的优势和需求,引入物资集约化管理的模式进行资源融合,再造业务流程,切实降低铁路运输成本。  相似文献   

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