贴心服务、让利用户,上海日野倍受青睐——上海日野举办南京地区用户座谈会

近日,上海日野联合其南京地区服务商以及三一重工、华菱星马、中联重科等主机厂共同举办南京地区用户座谈会。在为用户解决售后服务问题的同时,也提出将进一步保障配件供应及推进总成分解,更好地满足用户需求,让用户享受更多实惠。     

上海日野:一诺"百万"无大修——用户评价日野P11C发动机

发动机作为汽车的心脏,在整车的运行中起着不可替代的作用.发动机大修里程相比于功率、排量、转矩等其他发动机参数而言,因无法在短时间内检验该参数而极少会引起用户的注意;     

安凯·SETRA大家庭拉近与安凯客车用户的距离

2004年10月17日,来自全国的200多名安凯客车用户代表及相关新闻媒体代表等安凯·SETRA客车大家庭成员汇聚成都,与安凯客车股份有限公司董事长王志远、总经理杨亚平、销售总经理程小平、安凯·SETRA的外籍专家一行以及各区域市场经理一起,进行了深入而务实的技术应用交流和售后服务探讨.德国SETRA公司费赖等外籍专家专程从德国赶来,倾听中国用户刘SETRA的评价,数十家新闻媒体记者见证了安凯客车与其用户进行的深层次、高规格的交流.     

上海日野:借国Ⅲ契机稳步前行——访上海日野发动机有限公司副总经理肖卫华

国Ⅲ排放标准的全面实施对2008年整个商用车行业的影响是不言而喻的,而与排放直接相关的国Ⅲ发动机也自然成为行业的热点.专家预言,国Ⅲ标准的实施,有可能带来整个发动机行业的重新洗牌.     

校车拉近商用车与观众距离

近年来社会公众对校车的关注,使得校车产品成为上海国际车展这种综合类展会的热点产品,众多商用车企业也都纷纷亮出自己在校车市场的最新产品,在达到推广产品目的的同时,更能彰显出企业对校车安全的关注。     

拉近卡车与公众的距离

卡车离你很远,卡车又离你很近。对于普通公众而言,卡车是高速公路上负载着各种物资逶迤前行的庞然大物,是夜晚出没于工地发出轰鸣声的狂野机器,是凌晨穿梭于街巷为人们配送生活必需品的辛勤搬运工。卡车对于公众生活的重要性不言而喻,但公众对于卡车却知之甚少。如何才能拉近卡车与公众的距离?或许,斯堪尼亚举办的公众开放日是一个不错的选择。     

上海日野:以品质、真诚赢得用户信赖

2013年5月17日,上海日野在南京举办了针对南京地区用户的座谈会,会议由南京博诚汽车配件有限公司承办,其目的主要是倾听用户关于上海日野的产品质量、售后服务、产品研发等方面的意见和建议,从而进一步提高上海日野的质量标准和服务水平.产品服务赢得一致赞誉在座谈会上记者了解到,2012年,上海日野发动机的销售业绩又攀升到一个新的高峰——在搅拌车细分市场中,上海日野P11C发动机占比28％,牢牢占据国内同类发动机销量排行的第2把交椅;在国内合资发动机企业中,则是当之无愧的老大.在总结过去一年取得的成绩时,上海日野发动机有限公司总经理助理孙钢欣表示:为满足用户的需求,上海日野始终把产品质量放在首位,但关注产品质量的同时,零配件同样是我们关注的重点.2012年,上海日野零配件的不合格率考核指标是0.008％,今年的目标是再降低一半.     

中国客车正迅速拉近与世界的距离

虽然是一起赴欧洲参观世界客车博览会的团友,但由罗高华带队的中通客车一行人却在展场上花费了比记者团更多的时间。在他的带领下,中通客车负责底盘、电气、工艺设计等内容的技术工程师们各司其职,就自己所负责的板块对一些海外客车品牌进行观摩和学习。     

上海日野：创新服务理念 谋求与客户共赢

2012年3月15—16日,上海日野2012服务年会在上海举行。本次年会是上海日野举行的首次服务年会,以＂增进了解,和谐共赢＂为主题。会上,上海日野高层回顾了公司特色服务体系（S.H.Q.S）的建立与发展历程,展望了公司未来的服务战略,并对2011年度优秀服务站和服务人员进行了奖励。     

上海日野:创新服务理念谋求与客户共赢

2012年3月15-16日,上海日野2012服务年会在上海举行.本次年会是上海日野举行的首次服务年会,以“增进了解,和谐共赢”为主题.会上,上海日野高层回顾了公司特色服务体系(S.H.Q.S)的建立与发展历程,展望了公司未来的服务战略,并对2011年度优秀服务站和服务人员进行了奖励.     

驾驶的乐趣——艾里逊变速箱携手一汽举办特种车试驾

<正>总质量19t的消防车从0～60km/h的时间只需要16s,矿用自卸车可以在坡度为29%的陡坡上轻松进行坡起,3200mm宽的矿用大自卸车在砂石路上自如操控。一向以驾驶强度高、难度大著称的卡车在这里被我们所征服。     

JAC聆听客户声音变革企业管理体系的实证研究

以JAC集团某企业聆听客户声音,变革其生产管理体系的理念为基础,阐述了企业运用网络交互式沟通方法,通过协同管理建模,倾听客户声音,变革其业务链中的客户沟通、压力传感、绩效考核、业务协同和客户满意度评价等管理机制,使企业在市场压力感知与应对、业务协同高效运作和客户满意度提高上获得竞争能力,有力推动了企业生产效率和经济效益的提高。     

"发现之旅"究竟为什么成功?

随着大金龙总经理江世煌和上海市公共交通行业协会秘书长姜培顺一起将庆功的香槟倒入杯中,2008年7月18日,大金龙"发现之旅"第2季在上海扬子江万丽大酒店完美收官.     

"海格安全大讲堂":行业安全的"变压器"

陈立忠整理了一下自己刚写过的笔记,转过身去,朝之前给自己上课的老师看了看,那个老师才下课就已被好些"学生"围在了一边交换联系方式.身为北京四合汽车服务公司总经理的她想了想,也站了起来,加入了那些"学生"的行列.     

业务创新与服务客户

在乘用车领域,随着私家车保有量的增大,售后市场的容量也在快速增大.4S店除了提供其它关联服务外,售后配件的收入是支撑店面运营的主要来源.为了"独享"配套零部件售后市场的高额利润,乘用车生产企业对配套的零部件企业严加"管制".     

承担社会责任从关爱客户做起由"中国卡车司机之歌"发布想到的

作为使用和体验卡车的直接用户,卡车司机对于商用车行业来说可谓意义重大.然而,该群体在社会获得的关注度并不大,甚至可以说在过去的若干年里,1300万卡车司机几乎是社会上一个被忽略的群体.现在,由陕汽发起的"大道长歌让爱随行<中国卡车司机之歌>"创作活动正把这种关爱向纵深发展.     

海义三鹰:改变经营模式,更好服务客户

2010年12月5日,烟台海义商用车维修设备有限公司组织召开一年一度的全国设备用户服务性年会暨技术、经营经验交流会。海义公司超过半数的设备用户都在百忙中参与了技术交流和分享,同时海义公司在经过充分的市场调研和与老用户的交流后,作出了一个具有重要意义的决定:将公司原有的连锁加盟部与传统的售后服务部整合,以扶植加盟连锁店的形式来服务于普通设备用户。     

上海市防御台风“麦莎”、“卡努”工作评估

2005年,第9号台风“麦莎”和第15号台风“卡努”先后影响上海。在上海市委、市政府的高度重视和坚强领导下,全市军民团结奋战,成功抗御了台风、暴雨、高潮的侵袭,确保了城市平稳正常运转,确保了人民群众生命和财产安全。该文通过分析当时的汛情、灾情,全面总结了防御工作的成功经验,查找了其中的薄弱环节,为进一步提高上海的防汛减灾能力提出了对策。