“左师傅”,将服务进行到底

2011年8月6日,重庆市巴南区宗申工业园。宗申产业集团隆重举行了"左师傅连锁系统"首家直营旗舰店——工厂店的开业典礼。"左师傅"工厂店的开业,标志着摩托车及其相关动力产品的服务从此掀开了崭新的一页。以工业产品作为实体,以强势品牌作为后盾,以资本市场作为助推,以标准化服务作为输出,对于市场、消费者和相关产业链,都是一次历史性的跨越。     

50台“青年牌”公交车服务杭州

青年汽车集团尼奥普兰车辆有限公司最近在金华隆重举行青年牌JNP6120G公交车交车仪式。此批50台12米豪华低地板公交车是由杭州市公共交通集团订购的，明年还将有50台18米铰接豪华低地板公交车发往杭州公交集团。     

北京制定大气污染控制措施,“限行”将长期实行

2012年5月1日,北京市政府下发了《关于分解实施清洁空气行动计划(2012年大气污染控制措施)任务的通知》,列出北京市2012年治理大气污染的52项重点任务,并明确了其主责单位、协办单位和完成时间。根据"任务分解表",2012年内,北京市空气中的主要污染物浓度     

陈玉玲:公交车就是我的“家”

<正>陈玉玲就是这样一个平凡的人,把公交车当作自己的家,脚踏实地,勤勤恳恳,家中的每一个人,他都要关心,家中的每一件事,他都会关心。陈玉玲在农村长大,曾是一位普通的农民,但从小做着美好的公交梦,后来凭着兴趣和爱好不断努力,如愿以偿成为了上海786公交线路上的一名驾驶员。来到浦东上南公交大家庭中,他既是同事尊敬的老班长,又是乘客口中啧啧称赞的大好人,2014年表现优异的他还被授予了全国五一劳动奖章。     

贴近企业,服务公交——关于办好公交报刊的几点认识

每一本刊物,都有自己的定位和风格,而且风格要鲜明。《河北公交动态》以高起点、高标准、贴近企业、宣传公交为特点,成为河北公交形象的一个窗口。公交报刊,顾名思义,就是服务于公交行业的报纸和刊物。公交报刊,可以说是公交历史的缩影和传承,是企业文化和行业文化的交融,是凝聚职工和谐与共的载体。在业内我们尊崇天下公交是一家的信条。各地公交企业间交流互访很多,可以说是知无不言、     

“LNG公交车前景看好,仍待扶持”

随着2011年12月5日,72辆黄海LNG公交车亮相丹东公交,丹东市共采购了100辆LNG公交车,将丹东公交带入环保时代。《驾驶园》记者近日就LNG公交车的运营情况和发展前景,在丹东市进行了采访。     

“公交服务怎么样？市民乘客说了算！”

公交服务怎么样？最终还是市民乘客说了算。为使星级线路的评价更具实际效应,2015新年伊始,合肥公交敢于亮剑,将各条线路的《合肥公交集团乘客满意度调查》正式委托国家统计局合肥调查队在全市开展。此次乘客满意度的调查范围是合肥市辖区域所有隶属于合肥公交集团的营运线路。满意度的调查方式由前期主要采取问卷填表的方式,后期根据业务需求及质量要求可增添其他等方式。合肥调查队于1月1日起,每季度调查1次,分别在1、4、7、10月上旬进行。依据合肥公交集团提供的线路类别,一类线每条线路收回有效调查表不少于40张,二类线每条线路收回有效调查表不少于30张,三类线每条线路收回有效调查表不少于20张。在调查当月的20日前,按照合肥公交的要求提供完整的调查结果,包括所调查线路的满意度总得分、各分项票数和得分、所有原始调查表,建立满意度调查数据库。     

公交车与站:尽吹“红莲清风”润物细无声——南通公交打造“红莲清风”廉洁文化项目

习近平总书记在二十届中央纪委二次全会上指出“要更加注重正本清源、固本培元,加强新时代廉洁文化建设,涵养求真务实、团结奋斗的时代新风。”为企业高质量推进廉洁文化建设提供了强大思想武器和行动纲领。“文化而润其内,养德以固其本”。根据南通市纪委廉洁文化建设项目的部署要求,南通市公共交通集团有限公司(以下简称“南通公交”)结合企业特点和实际,根植于“‘顶层设计、成风化人、融会贯通、守正创新’四位一体”工作格局。     

从“慢”到“快”,北京纯电动公交车升级

目前,已经在北京怀柔投入使用的120辆快充纯电动公交车,无论是充电时间、续驶里程,还是车辆可靠性表现都非常优秀,获得了公交公司、驾乘人员等各方的一致好评。     

福田欧辉18米LNG公交车服务“国门第一线”

9月30日,北京市首批大容量LNG清洁能源公交车投入运营仪式在靛厂新村1路公交总站举行,标志着北京市公交车辆节能减排工作的新开端。北京市副市长苟仲文、北京市政府副秘书长周正宇出席仪式。素有"首都名片"和"国门第一线"之称的"大1路"换上了环保"新装",为北京长     

沈阳创公交“绿色通道”,2010年更新公交车500辆

为缓解城市交通拥堵局面,2009年12月29日,沈阳市交通局会同有关部门为公交优先创造"绿色通道",通过设置公交专用道路、单行优先及逆向专用道路、路口用道路和优先通行信号等,实现公交路权优先,提高     

“斯”进取,“柯”服务,“达”满意

<正>在服务态度上不断进取,对服务细节不断苛求,最终才能达到客户的满意——正如题目所言,以上便是第六届上海大众斯柯达服务技能大赛全国总决赛留给我们的印象。相比往届,本届大赛共吸引了来自全国八大赛区的312家经销商的千余名服务人员参与其中,刷新赛事规模的同时也反映出上海大众斯柯达近年来在售后服务领域的迅速发展。而这种发展不仅仅是服务网络的扩张,从大赛中我们发现,其更体现于服务人员能力的持续提升与服务举措的推陈出新。     

“北斗”:服务产业联盟,圆校车安全梦

近年来频发的校车事故引发了社会各界对校车安全的关注,为保障中小学生路途安全,遏制校车意外事故,2013年5月22日,全国校车安全北斗服务产业联盟筹备大会在北京国家会议中心举行,产业联盟将加快构建校车安全北斗服务产业链,全面推动校车安全北斗服务产业进一步发展,为国内的校车安全圆梦. 筹建产业联盟,为校车保驾护航 全国校车安全北斗服务产业联盟是由国内交通运输、教育设备仪器、汽车制造、运营服务及北斗卫星导航相关的院所、企业、单位共同发起筹建.产业联盟以基于北斗卫星导航系统的北斗校车安全服务平台为依托,致力于推动校车生产、运行与卫星高精度定位和导航等功能相结合,增强校车运行安全.在联盟筹备大会上,与会领导、专家和企业代表分别从我国校车运营现状、存在问题、产业技术发展趋势等方面进行了讨论,充分肯定了北斗校车安全服务平台开发、测试、试运营效果,并介绍了下一阶段发展目标.     

践行“六个责任”,打造“六个体系”——烟台公交集团履行社会责任服务市民出行纪实

烟台公交集团牢记全心全意为市民出行服务的宗旨,认真履行国有公益性企业的社会责任,认真践行“六个责任”,打造“六个体系”．努力做到市民满意,政府放心、职工幸福,为促进社会和谐发展做出了积极贡献。     

华菱将“保姆式服务”延伸到海外

近期．印尼泛华公司的几位售后服务员工来到华菱，参加了由华菱海外事业部和服务部共同组织的为期10天的“华菱售后服务培训”。     

IHS张攀登:未来,“三合一”电驱系统将成主流

<正>新能源汽车市场正进入后补贴时代,这将加速汽车行业洗牌,侵蚀部分整车企业的财务实力,整车制造商和供应商需要共同承担退坡成本。眼下,零部件集成化设计是促进成本下降的主要途径,通过集成化设计,一方面可以简化主机厂的装配,提高产品合格率;另一方面可以大规模缩减供应商数量,还可以达到轻量化、节约成本等目的。在2019上海车展上可以发现,众多整车及零部件企业展示了其三合一电驱动产品,有些已经趋于商业化,可以说近两     

中国重汽:发布“4S-BOX”,汕德卡服务再升级

正发布会上,济南商用车公司董事长严文俊解读了4S-BOX尊享包的内容:1个精致的硬材质外包和洗漱包、雨衣、卫衣、真空保温水杯、荧光服、医疗救护包等7项装备。2014年2月28日,作为"Super SITRAK Specialized Service(汕德卡超级随身定制服务)"新4S外延服务理念的首次尝试,中国重汽汕德卡用户工具包"4SBOX"发布会在沈阳举行。中国重汽集团副总经理于有德、济南商用车公司董事长     

上汽红岩:践行“服务零距离”

正在汽车市场整体"遇冷"的环境下,上汽依维柯红岩商用车有限公司(简称"上汽红岩")延续强劲增长势头,实现逆势上扬,1-4月,牵引车销量同比增长180%,再现"红岩速度"。上汽红岩2020年在牵引车细分市场能有此亮眼成绩,与其"优秀品质赢人心,贴心服务积口碑"的理念密不可分。上汽红岩服务中心总监曹佳接受了本刊记者采访,介绍和分享了上汽红岩售后服务方面的经验。