南宁公交

南宁公交服务保障"两会"不打烊 11月27日,第17届中国——东盟博览会、中国——东盟商务与投资峰会在南宁隆重开幕.作为绿城南宁的文明服务流动"窗口",南宁公交集团及下属各单位提前谋划,精心部署,在"两会"的服务保障工作中,彰显国企责任担当.     

南宁公交圆满完成第14届中国——东盟博览会、中国——东盟商务与投资峰会及南宁国际民歌节期间运输保障工作

正9月12日至15日,第14届中国——东盟博览会、中国——东盟商务与投资峰会(以下简称"两会")、南宁国际民歌艺术节在南宁市顺利召开。为给广大群众提供安全、便捷、优质的出行服务,南宁公交公司针对客流特点,合理加大发车密度,积极采取有效措施,圆满完成了服务2017年"两会"及南宁国际民歌艺术节的运输保障工作。增发班次疏散客流,确保更安全更便捷的出行盛会期间,南宁公交公司统筹城市客运交通企业运力,通过以下措施做好客流疏散工作:临时增加途经南宁会展     

包头公交全力打造精品线路

为把“十城双创”竞赛活动和集团公司“创建岗位”活动不断引向深入，进一步提升公司各条线路的优质服务水平，充分发挥先进典型的示范作用，包头公交运输集团公司采取多项措施，努力把公交1路2路打造成运营规范、服务优质、乘客满意、增收创收、节能降耗的精品线路和明星线路。     

杭州公交

点滴暖心行动 展示公交风采——杭州公交集团全力打造“排队上车公交明星示范岗” G20峰会以后,杭州给全世界人民留下深刻印象,也让很多杭州市民感到自豪.为进一步营造文明和谐乘车环境,将文明之风吹遍公交站点、公交线路,杭州公交集团于10月11日——“排队上车宣传日”开展了“排队上车公交明星示范岗”活动,活动安排了公交劳模明星们在16路岳王路、28路火车东站西广场、55路环北新村、4路龙翔桥等公交站引导乘客排队上车.     

南宁公交服务保障“两会”不打烊

正11月27日,第17届中国——东盟博览会、中国——东盟商务与投资峰会在南宁隆重开幕。作为绿城南宁的文明服务流动"窗口",南宁公交集团及下属各单位提前谋划,精心部署,在"两会"的服务保障工作中,彰显国企责任担当。当天还没有亮,公交车驾驶员们就已经陆续做好了发车准备,以饱满的精神状态迎接盛会召开。他们时刻以向乘客提供更安全、更优质的服务为己任,在斑马线前主动停车礼让。     

南宁公交

提升公交营运生产保障能力——2016年南宁市职工职业技能大赛火热开赛 由南宁公交公司承办的以“提升公交营运生产保障能力”为主题的2016年南宁市职工职业技能(公共汽车修理工、公交点钞员)大赛在8月份火热开赛,南宁市总工会副主席陈国任等领导出席并观摩比赛.     

大连公交市民满意度92％

新商报与大连公交客运集团对所属运营公司开展的“诚信承诺、信用评价”活动评选目前揭晓,金马快轨等11个公司被评为“AAA”级诚信公司。市民对大连市城市公交的满意度达到92％,对公交服务总体满意度呈上升趋势。此前,新商报与大连公交客运集团联合开展了“乘客信誉线路”和“优质服务车组”的评选活动,通过大连新商报社会调查中心的调查评价及市民推选,分别评选出“乘客信誉线路”和“优质服务车组”。     

南京江南公交

南京江南公交圆满完成“十一”客运保障任务新推出假日观光线获得好评 国庆期间,南京江南公交服务南来北往的乘客达1000多万人次,无重大安全事故和有责服务投诉,较好地完成了国庆客运保障任务.在此期间,推出不久的G5、G6假日观光线得到乘客们的广泛赞誉. 在国庆节前,公司精心部署,各部室、各所属单位联合协作.在运营上,提前部署节期出车安排;在安保上,开展多次教育会议,大力宣贯安全行车、文明礼让斑马线、突发事件应急处置方法、车辆行驶及停放等教育;在服务上,利用站头视频滚动播放《运营服务标准》,教育引导驾驶员做好文明优质服务;在机务上,就车辆安全部件、尾气排放、例保自检等开展了多次检查,完善应急联动机制,确保节期车辆运营的正常.     

南宁公交

开展全区公交行业应急演练提升应急处置能力 为加强全区城市公交行业应急体系建设,锻炼应急队伍,提升应急处置能力,近日,由广西壮族自治区交通运输厅主办,广西壮族自治区道路运输管理局、南宁市交通运输局、广西道路运输协会、广西道路运输协会城市公共交通分会、南宁公共交通有限责任公司承办的2017年全区城市公交行业突发事件应急演练观摩活动在南宁公共交通有限责任公司金桥公交车场举行.自治区交通运输厅、政府应急办、公安厅、卫生计生委、广西公安消防总队、安监局、道路运输管理局以及各市交通运输局、各市城市公交管理机构负责人、全区各地城市公交企业代表160余人观摩了演练.     

巴士之窗

打造公交精品 提升服务水平 3月28日,一场以“打造公交精品,提升服务水平”为主题,以分享先进经验、交流服务特色、提升服务技能为目的的巴士集团“劳模讲堂”活动在中运量公交71路申昆路终点站展开,巴士集团党委副书记、工会主席黄宏,巴士三公司相关领导,马卫星劳模工作室成员以及71路乘务员代表参加活动. 中运量公交71路正式开通运营以来,司乘人员靓丽的形象、特殊的乘车模式、24小时专用车道等给广大市民乘客带来了全新的乘车体验.但由于7 1路乘务员都是从社会上新招聘的职工,缺乏公交服务经验,在规范服务用语、周到服务乘客、应对特殊情况等方面还存在一定的短板和不足.对此,在巴士集团工会的组织下,“马卫星劳模工作室”的全体劳模充分发挥劳模“传、帮、带”作用,以劳模讲堂进车厢的形式,帮助71路乘务员增强服务意识、改进服务不足、提高服务技能,共同为打造公交精品,为市民乘客提供优质、满意的出行服务而努力.     

用心锻造服务品质 打造人民满意热线——南京公交服务热线96155工作记述

<正>优质服务是公交企业的生命线,近年来,南京公交集团坚持“人民公交为人民”的发展思想,深植“用心运营公交、真情服务市民”的企业使命,把96155服务热线建设作为公交服务的民生窗口,把民生诉求办理作为运营服务工作的重点,通过及时响应、高效办理、用心服务,架构公交与社会、职工与乘客的沟通桥梁,进一步提升乘客满意度、服务质量与服务有效性,满足市民高品质、多样化、个性化的美好出行需求,让公交更有温情并推动企业高质量发展、高品质服务、高效能治理。     

南宁公交

南宁公交公启动“文明礼让我率先·争做邕城好司机”活动 3月30日,南宁公共交通有限责任公司“文明礼让我率先·争做邕城好司机”活动动员会在洪运公交车场举行.南宁市交通运输局副局长、总工程师梁展凡,南宁交通投资集团有限责任公司副总经理谢万升,南宁市各公交企业领导、社会监督员代表和公交驾驶员代表近130人参加此次动员会.     

厦门公交

“礼让上车,一路轻语” 2017年第十一个“公交文明出行日”暨厦门公交“轻语车厢”启动 11月11日11点11分,在轮渡公交场站,厦门市总工会志愿者、“小黄帽”文明交通志愿者等11名志愿者代表和来自厦门电视台移动电视《榜样青春》栏目的11名选手代表登上11路公交车,在厦门首条“轻语车厢”公交线路上,倡导乘客不在公交车内大声喧哗,推广“礼让上车,一路轻语”,营造温馨文明的车厢环境.     

真情服务播撒文明——记述“全国工人先锋号”宝鸡公交38路

宝鸡公交38路全体员工坚持服务为先、乘客为上原则,发扬团结互助、争先创优作风,以整洁的车容车貌、安全正点的运营、助人为乐的精神为乘客提供优质服务,用一流的团队、一流的服务、一流的业绩诠释着“工人先锋号”的深刻内涵.     

开展全区公交行业应急演练 提升应急处置能力

正为加强全区城市公交行业应急体系建设,锻炼应急队伍,提升应急处置能力,近日,由广西壮族自治区交通运输厅主办,广西壮族自治区道路运输管理局、南宁市交通运输局、广西道路运输协会、广西道路运输协会城市公共交通分会、南宁公共交通有限责任公司承办的2017年全区城市公交行业突发事件应急演练观摩活动在南宁公共交通有限责任公司金桥公交车场举行。自治区交通运输厅、政     

武汉公交

武汉公交举行一键报警防恐消防应急演练 10月25日上午,一辆553路公交车行至汉阳陶家岭公交站,厢内乘客突遭一名手持匕首的“歹徒”劫持.厢内出现僵持局面,553路驾驶员立即靠边停车,按下厢内一键报警按钮.随着警铃声响起,警车、公交防恐大队、救护车、消防车、公交应急车等相继赶到现场——这是由湖北省交通运输厅、武汉市交通运输委主办,武汉公安局协办,武汉公交集团等单位承办的联合防恐消防应急演练.     

武漢公交

为员工办好十件实事 为乘客做到五好服务520武汉公交全城告白赢百万点赞 领导向员工“示爱”,司机向乘客“示爱”,男友向女友示爱.5月20日,武汉公交开展2017年“双关爱日”活动,200余名一线员工齐声“告白”:“我爱武汉,我爱公交!关爱员工,关爱乘客!”各种示爱和表白在汉阳阳新路公交场站、市内50多条公交线路上演.     

国家新能源汽车应用调研组到南宁公交公司考察

正3月12日,交通运输部运输服务司交通处副调研员李良华率领国家新能源汽车应用调研组到南宁公交公司考察新能源公共汽车和充电桩建设情况。在广西壮族自治区工信委、自治区交通运输厅、南宁市交通运输局相关人员陪同下,李良华一行前往金桥公交场站对南宁公交公司新能源公共汽车的使用和公交充电桩的建设进行实地考察。随后,调研组一行在南宁公交会议     

树立文明服务窗口 建立稳定和谐公交秩序

“我们每天开车都会遇到各种各样的乘客。这也需要我们平时应该有一个良好的心态，即使乘客对我们的服务不满，我们仍旧而带微笑服务。”62路四星级驾驶员计利臣讲到。6月25日，长春市副市长桂广礼、副秘书长姜保忠、交通局局长程宇以及市和市有关部门领导在集团领导班子的陪同下在巴士公司会议室召开了“创文明优质服务，建和谐舒适公交，暨公交是我家，我爱我的家主题座谈会”。     

無錫公交

120位“微笑天使”“微笑大使”亮相 9月12日,无锡公交为120位“微笑天使”、“微笑大使”颁奖.今年6月1日,无锡公交成立60周年.无锡公交在庆祝成立60周年之际,在全公司驾乘人员中开展了“无锡公交,微笑服务”优质服务月活动.活动在全体员工中掀起了争创优质服务的热潮,全面提升了公司服务水平和服务形象,也涌现出了一大批表现突出、成绩优异的先进个人.