青岛"温馨巴士"品牌的精神与塑造

青岛"温馨巴士"是城市公共交通领域的品牌,该品牌传达着这样的信息:为乘公交车出行的乘客提供温馨服务和舒适环境,乘坐公交车感受到家的温暖和便利. 城市公共交通的功能是把乘客安全、便捷地送到目的地,而温馨的服务可获得乘客对品牌的喜爱和忠诚. 1 青岛"温馨巴士"品牌精神 (1)"温馨巴士"品牌精神,一是以品牌忠诚度为标准,展现企业担责"国家"形象作为企业发展第一要务的新气派;二是企业融入城市圈群一体化,实现企业品牌价值链优化;三是确立企业以社会主义核心价值观为指导,不断吸收优秀传统文化和世界文化精髓,丰富企业特色文化内涵和创意创新活动.     

开门办公交 温馨巴士成立乘客委员会面向社会公开招募

正2017年12月25日起,交运温馨巴士成立乘客委员会,面向社会公开招募市民委员,收集市民建议,提升服务水平。"最有资格评价公交服务质量好坏的是乘客,我们需要乘客的建议来不断完善和进步。"虽然交运温馨巴士每天都会收到市民通过电话、微博、微信等各种渠道提出的建议,但是由于这些建议比较分散,导致市民参与公共交通管理和决策机会较少。为此,温馨巴士决定成立乘客委员会,面向社会招募25名     

创新引领 产业突破 管理精致 引才聚力 打造优质卓越的公共交通发展集团——访交运(青岛)温馨巴士投资集团有限公司董事长彭丽华

正"公交车轮要围绕百姓需求转"、"遵循‘以变为法’创新基调"、"坚持温馨服务,打造群众最满意窗口"……交运集团青岛温馨巴士有限公司在城市公共交通改革发展之路上,凝心聚力,积极作为,创新融合,打造优质卓越公交,实现企业跨越式发展。本刊(以下记作:城市公共交通)对此专访了该公司董事长彭丽华。     

郑州公交“飞线巴士”上线运营

正为更好地服务2019年春运,郑州公交"飞线巴士"于1月18日上线运营。"飞线巴士"是郑州公交在现有定制服务平台基础上全面升级、全新打造的互联网公交服务品牌,是一种致力于满足乘客个性化出行需求的公共交通服务形式,既可以根据用户的整体需求及客流情况定制公交路线,也可以根据自己的出行需求自行设定线路走向、线路起止点,发起拼车。系统利用大数据分析和大数据算法     

城运控股

正交运温馨巴士编写《组织经验集萃》工作法手册自城运控股集团成立以来,翻开了青岛市"大交通"发展格局的新篇章。围绕"以高质量服务促高质量发展"的服务要求,城运控股交运温馨巴士持续优化、创新服务方法,使公司社会形象与乘客满意度不断提升。每一次点滴进步,都离不开广大职工的勤劳智慧与凝心聚力。在建党100周年到来之际,一本凝聚着公交人肯吃苦、爱钻研精神的工作法手册——《用勤劳和智慧创造美好出行——温馨巴士组织经验集萃》应运而生。     

温馨巴士爱心驿站一年服务劳动群体近万人

正温馨巴士"爱心驿站"自成立至今已三年有余,在服务设施愈加完善和志愿服务人员越来越多的基础上,更是将增加服务面和提高服务质量想在前面。在坚持数年如一日地对环卫工提供包括夏有矿泉水和毛巾,冬有暖宝宝和热姜汤等季节性服务的基础上,2019年,温馨巴士兴达分公司率先对快递小哥和候车乘客免费开放音乐减压餐厅,让他们在工作间歇、候车之余都能亲身感受到温馨巴士的细心关怀。     

信息与通信技术赋能公共交通运营管理的发展方向

本文提出了一种以乘客需求为导向的智能公共交通系统发展方向,以满足不断增长的乘客出行需求,并有效提高公共交通服务质量与服务效率.采用互联网数据提取与线下问卷调查相结合的方法,精准识别乘客的新特征、新诉求和新期盼.并依托智能网联环境下的新一代信息与通信技术,探索公共交通系统发展的新方向,以乘客需求为导向提出公交系统智能化运...     

美国标准巴士采购指南(一)

范围 <技术规范>规定了运行在城市街道上用于市郊快速和普通公共交通的大型巴士的相关要求.这些大型巴士可用来运送各类乘客.包括儿童、成人、老人和残疾人.     

乘温馨巴士有急救保障 百余“第一响应人”驾乘人员持证上岗保春运

正"判断病人意识,清理阻塞物,两手交叉按压胸口……",一堂生动的"急救课"正式开讲。2月6日,交运温馨巴士、青岛都市公共交通研究院联合青岛市红十字会,在汽车东站开展春运"第一响应人"应急救护公益培训。公交驾驶员现场学习创伤包扎、心肺复苏、AED除颤器使用以及应急处置等救护实战操作,保障春运期间乘客的人身安全。据悉,温馨巴士目前已有170余名驾乘人员通过理论、实际操作等测试,考取《红十     

温馨巴士扩大“共享图书”特色线路规模 乘客可参与互动并推荐好书

正5月7日,由交运温馨巴士打造的"共享图书"特色线路再添新线。除了613路之外,在676路公交车内,乘客也可以在乘车时阅览图书了。据悉,共享图书是为了给乘客营造浓厚的阅读氛围,鼓励市民在乘车间隙放下手机,尽享阅读带来的乐趣。交运温馨巴士共享图书在676路上线后,吸引了不少乘客"尝鲜"借阅。这些共享图书来自交运温馨巴士员工捐献的自家闲置     

从一枝独秀到百花齐放——温馨巴士打造“1+N”品牌集群记述

<正>2002年，根据品牌战略规划，青岛城运控股交运温馨巴士公司注册了“温馨巴士”服务商标。二十年来，依托“温馨巴士”品牌，又成功打造出了“温馨向党”“馨飞扬”“爱心驿站”“交运海”“美好出行”等系列品牌，从“温馨巴士”一枝独秀，形成了“1+N”品牌集群的百花齐放局面。1夯实“温馨巴士”品牌基石2000年，温馨巴士公司以“情感”为核心的“温馨”企业文化和“温馨服务持续提升城市公共出行品质”的企业使命，秉承“有心，有爱，有真情；     

基于个体出行图谱的公共交通通勤行为辨别方法研究

不同公共交通类型乘客的出行特征存在显著差异,实现公共交通通勤乘客准确辨识,有助于获取精细化的公共交通出行特征,更好地满足不同类型乘客的出行需求.基于北京市公共交通刷卡和线站数据,对公共交通多源数据进行关联匹配并提取出行链.利用北京市连续1个月的公共交通刷卡出行数据,采用多层规划理论构建了个体出行知识图谱,提取了出行天数、出行空间均衡度等7类特征指标.通过RP调查获得乘客出行行为类别.以特征指标为输入,乘客分类为输出,构建了面向公共交通乘客分类的BP神经元网络模型.验证表明,模型平均分类精度为94.5%,Kappa系数为0.879.本文研究有助于准确识别不同类别的公共交通乘客,为优化公共交通运营及公共交通精准化服务提供支撑.     

创新引领未来 品质成就梦想——深圳东部公共交通有限公司创新发展取得硕果

2016年1月4日,悬挂着“e巴士”标识的纯电动公交车驶上了深圳街头,它票价低廉、乘坐舒适,为乘客提供多样化服务.这是由深圳东部公共交通有限公司(以下简称深圳东部公交)推行的“e巴士品质公交”服务项目.这家已成立8年的公交企业正在掀起“互联网+新能源+传统公交”的波澜,一首深圳公交创新发展的赞歌徐徐唱响……     

水上巴士交通服务模式探讨

基于2010年上海世博会这个重大机遇,在调查分析的基础上,从政府、企业与公交三个不同的视角对水上巴士交通服务的需求进行分析并对发展进行定位,进一步明晰了不同主体在规划实施过程中的协调关系.水上巴士交通服务系统的发展目标定位于适当缓解中心区的交通压力,服务世博密集交通,并逐步融入城市公共交通系统.     

温馨巴士~

正上合组织成员国企业来青岛交流考察交运温馨巴士与巴基斯坦公共交通有望"牵手"日前,来自上合组织成员国巴基斯坦的公交运营企业代表团来到青岛,就公交车的智能管理、智慧运营等问题与交运温馨巴士进行交流。巴方代表团表示,下一步将与交运温馨巴士开展深度合作,提升巴方公交智慧化水平,为民众出行带来更多便利。在青岛汽车东站,代表团成员走进一辆温馨巴士公交车,     

温馨巴士提醒乘客:乘坐公交车这些位置别忘拿随身所带物品

正温馨巴士结合工作实际,对公交车内容易捡到遗失物的高发位置进行了总结,制作了公交车内容易遗落物品位置图,提醒乘客坐在这些位置时,携带好随身物品。"乘客丢失的有时候是证件,有时候是对乘客来说很重要的东西,最后没找到,我们也觉得很可惜。"温馨巴士兴达分公司工作人员于小倩介绍说,为了尽量防止乘客乘坐公交车丢失随身物品,她根     

温馨巴士开放20处纳凉小屋

正"乘客们,进来等车吧,屋里有空调。"6月27日,在交运温馨巴士672路山东大学公交枢纽站调度室,工作人员不断将在站台候车的乘客让进纳凉小屋乘凉。夏至以来,岛城气温逐渐攀升,闷热的天气让环卫工人、站台候车乘客经历着酷暑的考验。为此,交运温馨巴士又开放20处纳凉小屋,供大家在闷热天气里可以就近避暑。     

以人为本的轨道线网评价方法

随着社会发展,出行者对于城市公共交通设施的服务要求越来越高。轨道交通城市公共交通的重要组成,需以提升服务作为发展目标。拟从满足乘客需求的角度,结合案例调查结果分析能表征乘客需求特征的轨道交通规划评价的关键指标,从而形成以人为本的轨道线网评价方法,以期在规划阶段切实提高轨道交通系统的服务性能。     

美国标准巴士采购指南（一）

《技术规范》规定了运行在城市街道上用于市郊快速和普通公共交通的大型巴士的相关要求。这些大型巴士可用来运送各类乘客．包括儿童、成人、老人和残疾人。     

巴士快速交通系统促进城市公共交通可持续发展

本文以可持续发展为城市公共交通发展规划的最终目标,论述中国城市应用巴士快速交通系统解决交通拥挤与环境污染的基本原则和方法.巴士快速交通系统利用现代巴士技术,配合智能交通系统和公共交通优先政策,实现轻轨交通的服务水平,这种新的公共交通模式既保持轨道交通的快速、大容量特点,同时又具有传统巴士公共交通的灵活性、便利性和经济性,是中国城市公共交通可持续发展的革命性解决方案.