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2011年10月,星级服务在合肥公交一线营运单位全面启动。一年多来,合肥公交服务面貌发生了质的变化,足以证明星级服务是提高公交服务质量的有效载体。结合合肥公交星级服务工作实践,抛砖引玉谈一点个人体会。 相似文献
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随着社会发展和改革逐步深入,城市公交企业要想在市场经济的浪潮中立于不败之地,企业自身的肌体必须强壮,必须有适应社会环境的旺盛生命力. 相似文献
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3月11日上午,石家庄市公交总公司隆再举行“学技能、比贡献、保三通、促发展”劳动竞赛启动暨市级“工人先锋号”揭牌仪式。 相似文献
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在借鉴兄弟城市公交推行星级服务的基础上,2009年11月阜阳市公共交通总公司推出了具有自身特色的星级服务管理.阜阳公交自推行星级服务管理一年来成效显著,实现了服务上水平、职工得实惠的工作目标,达到了社会满意、主管部门满意和职工满意. 相似文献
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2007年下半年常州公交集团公司出台了《常州公交驾驶员星级服务管理实施办法》,在营运驾驶员中全面推行星级服务管理。经过两年多来的实践,整个驾驶员队伍的服务意识和服务技能有了较大的提高,整体服务水平有了较大的提升,乘客的满意度有了较大提高,为实施公交优先战略,打造公交优秀创造了良好的基础。 相似文献
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1 企业文化以优质服务为本 城市公共交通是反映城市精神文明建设水平的"窗口"行业之一,公交企业精神、服务宗旨、经营理念等企业文化的每一个层面都包含着优质服务这一核心内容. 相似文献
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正2017年12月22日,石家庄公交荣获全国城市公交企业文化建设示范单位荣誉称号。石家庄公交始终坚持以创建百姓满意公交为目标,不断加强安全管理、运营保障、服务品牌、互联网+、国企党建、企业文化等方面的建设;近年来,先后获得了全国精神文明建设工作先进单位、全国交通运输企业文化建设卓越单位、全国模范职工之家、全国城市公共交通十佳先进企业和省级文明单位等荣誉。 相似文献
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城市公共交通直接关系着城市的经济发展与居民生活.作为城市公共交通支柱的国有公交企业必须不断深化服务内涵、扩展服务外延,全方位地提升企业服务品质,做好优质服务工作.其中,抓好公交服务文化的培养建设是一项很重要的工作.
1 强化服务意识的重要性和必要性 相似文献
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石家庄市公共交通总公司 《城市公共交通》2021,(1)
石家庄市人大常委会主任司存喜等领导到公交公司调研指导工作
12月9日上午,石家庄市人大常委会主任司存喜、市人大常委会副主任楚行宇、李志宏等领导一行到石家庄市公共交通总公司调研指导工作,石家庄市交通运输局党组书记、局长米志奇、总公司党委书记刘东辉、总经理傅士君等领导陪同调研. 相似文献
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石家庄市公共交通总公司 《城市公共交通》2016,(7)
石家庄公交集中开展“安全管理提升”活动近期,石家庄公共交通总公司以“提升基础管理、提升教育培训、提升现场管理、提升应急救援”为目标,以“强教育培训,重隐患排查”为抓手,依托“助力省会、创建百姓满意公交、争做最美公交人”活动,利用一个月时间集中开展了“安全管理提升”活动. 相似文献
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石家庄市公共交通总公司 《城市公共交通》2016,(12)
积极响应“利剑斩污”行动十项措施保障乘客免费出行11月16日,石家庄市政府将重污染天气黄色预警等级升级为橙色预警等级,结合降雪降温天气,启动了“利剑斩污”行动,从11月17日至12月31日期间,实行非运营车辆单号单日通行、双号双日通行的限行规定和公交车免费的要求. 相似文献
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石家庄市公共交通总公司 《城市公共交通》2021,(3)
正省委书记、省人大常委会主任王东峰到石家庄公交调研检查2月5日下午,河北省省委书记、省人大常委会主任王东峰到石家庄公交调研检查,他强调,要深入学习贯彻习近平总书记重要指示和党中央决策部署,统筹常态化疫情防控和经济社会发展,有序恢复经济社会发展和群众生产生活秩序,确保群众度过一个欢乐祥和、健康安全的春节。省委副书记、省长许勤,省领导邢国辉、高志立、夏延军参加调研检查。 相似文献