销售老总如何“整治”下属

在任何公司，上司天生就比较有强势，所以上司要对下属慈悲为怀，宽容为本，才能换来下属的忠诚。孔子说过：君使臣以礼，臣事君以忠。上下级之间出了问题，上司要靠沟通来解决，而不是使用一些办法和权术。但有时候，对某些下属，不能一味宽容，他不会感激你的宽容，而会认为你无能。下面是我见过的，用过的“整治”下属的几个方法。     

汽车维修管理师（三）

3．与上级或者下级沟通 在修理厂中，员工与上司的关系方面存在困扰的现象非常普遍。除了影响团队协调与合作外，严重的情况下会造成负面的冲突，甚至激烈的矛盾，影响团队的稳定。调查显示，员工离职的原因中关键因素之一就是与上司的关系处理不好。     

电动车企业跨越“严冬”制胜之道(Ⅷ)

<正>1"沟通和掌声"是留住员工的有效方法从2009年下半年至岁末,广大电动车行业有为数不少的企业遇到了"员工荒"。出现了定单在手因缺少员工而流水线不能正     

清洗水箱正当时

<正>进入春天之后,清洗座驾,洗去积聚的污垢,是整理好座驾以迎接夏天开车季节的第一步。把爱车清洗"打扮"一番后,跟着要做,是清洗水箱(散热器)。平时我们开车在路上行使,时常会看到有汽车在路上抛锚,原因是水箱过热,这种现象在进入夏天后,会频繁发生,尤其是在交通堵塞时,汽车行使得很慢,且开开停停,引擎温度就会上升得很快,又因为车速慢,少了冷空气的冷却作用,水箱温     

破解管理“天花板”效应魔咒

<正>中小企业遭遇"天花板" 天花板效应如同魔咒无处不在,市场营销如此,企业管理也如此。最近,一位新锐企业的老总就碰到了管理的"天花板"效应,他跟我聊天时表达了这样的焦虑:由于他是从父辈手中接过的接力棒,做企业的新任"掌门人"。经过一段时期后,他发现企业好像"天花板"效应非常明显,不仅产品销量上不去,而且企业的管理也好像"休眠一样"停滞不前。员工也没有干劲,自己空有一腔进行管理变革创新的热血,但大有老虎吞天——无从下口的感觉。所以,     

“车仆汽车服务连锁”成功门店解密(五)

<正>(接上期)上期我们讲到"车仆汽车服务连锁"成功门店打造的第四大秘诀——门店管理方法之"人本管理"。假如说"人本管理"是"车仆汽车服务连锁"提倡的店面管理方法的核心,那么"实用型员工培训"应该是"人本管理"的前提,因为只有员工拥有好的素养,人本管理才不至于对牛弹琴。"车仆汽车服务连锁"提倡的"实用型员工培训"是店面     

房地产企业成功管理经营模式研究

随着管理体制改革的不断推进,房地产管理企业化发展已成必然,而目前随着政府职能由"直接参与"向"管理服务"的转变,依托政府行使职能的房地产管理行业那种政企不分,政事不分,既当"裁判员"又当"运动员"的经营管理模式也必将被日益成熟的市场经济体制所淘汰,随之而来的是激烈的市场竞争,本文就房地产企业如何在竞争中取得成功的经营管理模式进行了研究。     

论企业如何做好绩效面谈工作

近几年,笔者因为做培训和管理咨询工作的原因,接触了几十家企业,这些企业的人力资源管理部门往往对员工的绩效评估工作颇感头疼,感到花费很大的力气,效果却不尽如人意,员工对考评结果背后有怨言,同时员工的素质提高和工作绩效的提高也不明显。原因何在?笔者认为其中一个重要的原因是企业忽视了一项极其重要的工作——绩效面谈。本文拟就此问题做一探讨。一、绩效面谈的重要性企业进行绩效评估的目的主要有两方面:评价和开发。评估是对过去的总结,其的目的在于正确估量员工的行为和绩效,并适时给予奖惩,做到奖优罚劣、奖勤罚懒,激励员工;开发…     

切莫重订轻用《驾驶园》

<正>近日,笔者去某汽运公司机关办事,无意中看到他们办公室的文件柜顶上搁有几叠没有拆封的《驾驶园》。经了解,这些刊物都是他们给机关以及下属各车队代订代发的。而负责收发的同志每次收到后有时不及时分发下去,以至经常任其长时间"睡大觉"。时下,类似上述重订购轻运用《驾驶园》的情况在不少数,有车的单位及家庭中都有存在。他们在集中征订时比较重视,订购量也不少,而过后就很少去抓或不抓大家的阅读与运用。正因     

请善待离职的员工

无论是哪一个行业,人才的流动和更迭都是一种必然的正常现象。因为对于任何一名已经参加工作的企业员工来说,他们都有自己理想中想要达到的职业目标和目的以及对于实现这一理想的职业规划。而当现实中的企业现状和发展趋势不能够实现或满足员工的这一理想时,员工也有选择离开这家企业的自由。所以任何一家企业员工的离职都是人力资源管理方面一个很正常的过程,只要是在职员     

企业管理的一门科学--剖析企业员工管理

历史唯物主义和辩证唯物主义哲学观昭示:在宇宙运动和发展史中,人类社会实践活动是创造和推动历史向前发展的根本动力。基于这点,企业员工管理应归属于哲学范畴,它是一门科学、一门艺术。企业的领导者、管理者(以下统称老板)都应坚持和运用这一哲学观,认识任何事物都具有两重性,分析哪些是主要矛盾、次要矛盾;哪些是矛盾的主要方面、次要方面,绝不能概念模糊,逻辑混乱,甚至本末倒置,视员工管理为管理员工。如果这样,就不可能坚持以科学发展观来指导、管理企业,在日趋激烈的竞争中不断开拓市场,企业就不可能有真正的可持续发展之动力。一、老…     

这辆东风EQ3135F19D型汽车抖动缘于后钢板弹簧加片

<正>故障现象:一辆东风EQ3135Fl9D型汽车,空车行驶时,整车出现抖动现象。但在重载行驶时,抖动情况有所减轻,甚至抖动现象消失。故障检查:根据故障现象,判定故障应出在传动系或行使系。     

2009款本田思域人为复杂化的发动机故障

<正>故障现象:一辆2009款本田思域1.8L发动机因故障灯有时亮,加油无反应到本公司下属修理厂维修。当时用诊断仪(X431 3G)检测故障码有两个:1.节气门位置传感器1输入电压高;2.节气门位置传感器2输入电压高。技师在简单的检查线路后将节气门更换,结果故障灯常亮加油无反应,而且还多了一个故障码:进气压力传感器输入电压高,再一次检查线路,还是没有发现问题,遂束手无策向我求助。故障诊断:由于与下属修理厂相     

重视与技师的心理契约

<正>在汽修企业中老,板们经常会发出"人才难求,人才难得,人才难留"的感叹,下面这篇文章或许能解除您心中的难题。——编者在经济全球化的背景下,企业汽修与员工所面临的不确定性日益增加,由此而带来的员工忠诚度,员工工作行为、态度等方面的问题引起了各方关注,进而心理契约管理逐步成为组织变革时代企业获取竞争优势的战略手段。     

走进员工生活解开员工心结

看到贵刊“对待下属员工．是否应该和他们打成一片?”的论题．本人深有体会,作为一家中型汽车维修企业的厂长。想通过一个事例谈谈自己的一点看法．供所有同行一起讨论。我有一个朋友．他是一家汽车修理厂的经理。在他接手之前已经换了几位经理,但都没有成功。而在他接手的时候．很多员工都想跳槽,上层的骨干员工此前已经走了几个,因为没有技术员工,没有人手干活．企业的运作已受到了严重影响．客户的抱怨也多了起来。在这种人心涣散的情况下．他急切需要了解一线员工的思想情况．他明白,汽修企业是一     

故障排除实例

实例一故障现象:一辆QJ100型二冲程踏板车,行使40000km左右,出现启动困难,行使无力,油耗增加现象,用户更换过缸套,活塞,活塞环,故障依旧,在修理工的说服下,又更换了曲轴连杆,曲轴油封。更找换完成后,摩托车启动容易,但还是油耗偏大,行使无力,无法上坡行使,修理工又更换了化油器     

捷达王轿车发动机异响故障排除一例

故障现象:一辆捷达王轿车,在行驶中突然听到有"哒哒"声,声音随着速度的增加而增大。故障检查:检查机油油位和品质都正常。检查机油压力在正常范围内。用听诊器探查,发现"哒哒"声从第3缸发出,慢慢加速,声音随着速度的增加而增大;初步认为是配气机构产生的噪声。拆下正时带前端盖,发现正时带陈旧,有爬齿现象。更换正时带     

在单双号限行的日子里

事出有因:为奥运而实行的机动车临时管理政策再延续为确保参加2008北京奥运会的运动员从驻地至比赛场馆耗时不超过30分钟,市区交通高峰时段车速35km/h以上,更为了保障奥运会期间北京空气质量达到奥运会标准,故实施机动车临时管理措施,其中也包括非奥运会指定车辆不能行使的"奥运专道"。2008年6月19日,北京市政府发布奥运期间机动车临时管理措施,决定从7月1日起禁止黄标车上路和外地货车进京;7月20日至9月20日,北京本市机动车和外地进京车辆实行单双号行驶,其中8月28日前     

营销员,你不该说不知道

子曰据《轻骑报》文,轻骑集团总裁张家岭到某市销售点考察,他问营锁员:为何近期轻骑木兰月销300多台,而新大洲突破1000台?这位营锁员吱唔半天后回答:“我们也分析过,可就不知道是什么原因”张总当即对他提出严厉批评。营锁员的回答确实令人遗憾,甚至是有些失职。他怎么说出作为下属基层工作人员应尽量避免对领导说:“不知道”、“不清楚”、“不明白”之类的话,因为这将被领导视为工作缺乏责任心,这是每个员工应熟记的常识,看来这个营销员确实违背了这一常识,     

论情感管理的真诚原则

人本管理是以人为中心和目的人性化管理,坚持真诚原则是搞好企业情感管理的前提和保证,企业情感管理效果不彰的原因就在于不能坚持真诚原则。结合国际上许多优秀企业情感管理的成功经验,从真心恪守企业和个人的"盟约"、真正让员工体会到自己是主人、真诚地让员工分享企业发展成果和真诚地实行高情感的管理方式等四个方面,简明扼要地论述了情感管理真诚原则的重要意义。