铃木公司的薪金与奖励原则

即使是果断的管理者也对薪金和奖励感到头疼。因为在处理这个敏感的问题时,总会有一部分员工深感不满或困惑。许多管理者无意中给成绩突出的员工工资偏低,或者给那些懒散的员工工资偏高,也有时,他们所编制的薪金与奖励方案让员工们误解或糊涂,或者解决不了任何问题。     

销售微利下的售后服务提升(4)

四、公司管理者为员工的工作提供什么?前几天看到一篇微博,微博的内容是管理者与员工谁也离不开谁。如果有一天管理者离开他们的员工工作推进会怎么样?答案是业绩工作推进为20%;员工离开管理者他们的工作会怎么样?答案是还可以自动自发地完成与自身相关工作的80%。虽然微博所提到的20%或80%的数据无法验证,但是管理者与员工之间的工作合作关系确实是无法剥离的。     

管理留下“三杯羹”

<正>通过多年对管理的实践梳理,一直认为,作为一名管理者,在进行管理时,应给自己留下"三杯羹":说话不能太满,对人不能太过,做事把握尺度。因为管理其实就是在"分羹"的过程,即管理者是将企业调制好的一大锅"色香味俱佳的羹汤",科学、合理、有效且相对公平地分给企业中的每一份子,不仅让他们感觉这羹汤很美味,而且还会感觉到分配的是比较公平的,员工会比较满意,会继续喝下去的。     

各显其能

本文译自美国《MOTOR》杂志。一位美国汽修店的老板,讲述自己的生意秘诀。每个员工有自己的特殊技能和强项。管理者必须要去发现他们的这些天分,然后利用他们的所长,让汽修厂运营得更加顺利并创造出更高的效益。员工个人间的竞争不要影响到工作。     

公共管理者的伦理角色与责任的关系

公共管理者的伦理角色定位不同,其对应的责任也必然不同。即其伦理角色会提供履行角色的伦理期待,由此影响甚至会决定公共管理者的责任。公共管理者在社会中拥有双重角色,即作为“公民”的基本角色和作为“公共管理者”的角色。角色所追求的利益目标不同造成了角色的矛盾并涉及到如何正确界定行政人员的公共责任以使责任得到有效落实的问题。     

孰之过

人类的智慧真了不起，尤其是那些化学家们，他们的研究成果常常会让我们瞠目结舌。 上中学时，化学实验课留给我的印象就像电影《哈里·波特》里的某些场景，而那些神奇的化学实验过程既像魔术，也像障眼法，充满了迷幻色彩。     

让"公司健忘症"走开

管理的败笔 对自己的企业文化、人力资源和知识人管理充满自信的管理者总是乐意这么说"员工是我们最重要的资产,即使我们所有的资产被大火毁于一旦,但只要我们的员工还在,我们就可以迅速重建我们的公司."然而他们始终不能回避这样一个难题:当你的人力资源在同行业或相关行业中享有盛名时,你的公司的人才也极可能成为其他公司(尤其是猎头公司)觊觎的对象.看着你能干的员工一个个被别的公司挖去,你的得力于将转眼之间成了强大的、必须严加提防的对手时,你对于你的"最重要的资产"的自豪之情就会减去许多.     

维修业中的CS战略（二）

4“员工也是上帝”的思想从CS战略的观点来看,员工也是上帝。员工满意战略,是指以员工满意为核心,最大限度地满足员工的合理需要,激发员工的积极性和能动性,从而推动企业发展的战略。在这种管理思想的指导下,企业管理者不能把员工作为企业管理对象,而应当把企业员工作为管理者管理思想执行的伙伴,在员工的共同协助下完成对     

综合汽车维修企业疑难病症解析（二十一）——汽车维修企业“脑梗”病症的治疗（3）

编制企业未来3年员工薪酬福利规划我们知道:员工是最大的生产力,企业战略目标落地,靠的是关键员工;企业要想获得利益最大化,必须要让员工价值得到不断提升。因此必须关注、倾听、规划好员工的近期和长远的利益。只有员工活得高兴,他们才能稳定,才能留住,企业才能发展。     

热情比奖金有用

激励有金钱上的也有精神上的，对于管理者团队来讲．最大的激励就是如何把成功感传递给每个员工．让每个人的奉献和付出都有回报，这样才能形成良性的循环。人都有自己积极向上崇高的一面，如果把这种精神调动起来的话，它所激发的力量．员工对公司的忠诚和热情，要比发奖金有用的多。     

合约旅伴

杜轩性格好动，生来如同一部快车，几乎每时每刻都是以S挡行驶在事业的高速公路上。难得借助一张照片的定格，让她踏踏实实暂停几分钟。从企业的基层员工到中层管理者．从中层管理者弭到自主创业者，杜轩冲锋在岁月中，身份数度全面更替．     

如何管理“爱出位”员工

<正>尊重员工价值"合理奖惩"如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议,你将发现他们会更愿意支持你的决定。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。以前那种把管理职务当官衔、把员工当做工具的"家长式"作风应当被抛弃,要做到奖惩分明才是有效的一种激励。成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。     

用微信开早(晨)会的流程

<正>互联网时代,QQ、微信已经成为人的身体的一个器官,悄悄的改变着人的生活、工作方式,下面介绍如何用微信开早(晨)会,让会议开得简单有效,快速提高员工的执行力。企业早(晨)会是指在每天早上上班前利用10min的时间召集全体员工开会(如图1、图2所示)。早会(也称晨会)来源于日本,在日本叫OEC管理模式。这种模式突出点在于能够全方位地对每天、每人的工作进行清理和控制,做到每天检查、每天控制、每天提高。在日本的企     

为生活而设计

作为ArupSport的建筑总监，J Parrish将新加坡体育城的设计视为一生难求的机遇。“它简洁的不可思议。”新加坡人绝对会对其给以高度评价，并认为这一设计充满着智慧，也们主要目的就是让这一工程为每个人带来不一样的东西。他们的眼光如此长远，以至于将设计完全改变了，他们说：“实际上，我们想要一个‘普通的’设计，并想为新加坡人提供一项体育设施，     

将社会责任工作视为公司的重要战略——专访东风汽车公司党委副书记、东风公益基金会理事长周强

扶贫济困既是中央和地方政府的一项长期工作,也是广大企业的一项社会责任。最近,记者对我国部分大型汽车企业履行社会责任情况做了一点研究,总感觉东风汽车公司的扶贫行动与别的企业有些不一样。他们一直创新扶贫方式,想方设法把＂真心＂、＂爱心＂交给扶贫对象,他们的一系列举动着实让人感动!那么,东风近几年来的扶贫行动又是怎样的呢？     

关注儿童交通安全 家长应注意五要点

<正>据统计,每年全国有超过1.85万名14岁以下儿童死于道路交通事故,儿童因交通事故的死亡率是欧洲的2.5倍,美国的2.6倍。关注儿童交通安全是每个家长的责任,也是整个社会的责任。家长应当如何照顾和看管好自己或是周围的孩子,让他们远离交通事故呢?下面列出家长应注意的五个方面:1.培养孩子交通安全意识家长要充分认识到交通安全教育的重要性,利用各种机会教孩子认识交通信号标志,了解交通安全常识,让孩子从小树立起良好的交通安全意识。家长应经常告诫自己     

他们的他乡（下）

<正>汉中城里有一对好朋友,牙医和摄影师,两人很早开始就爱骑个摩托车,所骑之车也不是啥高级车,倒是去了很多地方,可以称得上骑行者。关于摩托车,他们能说一晚上都不停,不都是讲看了哪些景儿,吃了什么特色美食,在路上的点点滴滴都让他们印象深刻,他们的故事,也会让你爱上他乡……     

如何让下属员工“懂你”

作为管理者,都喜欢一个听你的话、尊重你,而且踏踏实实跟着你干的下属.现实中往往却是,许多管理者连这些最起码的要求也儿乎成为了奢望.他们常常会被一些表面现象所蒙蔽,也时不时被下属的阳奉阴违、踢皮球式的责难以及不屑的眼神、对立的行为所伤害.     

综合汽车维修企业疑难病症解析(十五)——留住中工的治本方案,优化维修班组结构与薪酬分配

治疗思想◆自私是人的本性,我们很难去改变人的本性,只能是对自私的人,想办法调动他的积极性,让他主动的工作。为企业和个人创造价值◆要记住:员工永远只会跟钱走,不会跟人走;否则你的精力就消耗在老板与员工的博弈当中     

责任重于泰山——2010(第三届)中国汽车安全主题巡展正式启动

每年,全国会发生近24万起交通事故,会有超过6万人因车祸而丧生,数万个家庭会因为家人在车祸中的伤亡而变得支离破碎……一串串数字让人触目惊心,一行行血泪让人心如刀割。如何打造安全的汽车生活成为全社会日渐关注的问题。于是,那些对生命充满无限敬意的人们开始行动起来了,他们本着"传播汽车安全知识、唤起汽车安全意识、推荐安全汽车产品、共创安全汽车社会"的宗旨和使命,承担起了有如泰山之重的社会责任,并将这份责任心手相传。