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"温馨巴士,从心开始."这是青岛温馨巴士车厢里的一句标语,是温馨巴士坚持用心塑造温馨文化、培育服务品牌、提升服务品质、持续发展成长的真实写照.
1 温馨引领 开启发展先机
以温馨文化为引领,温馨巴士在企业发展过程中,立足于乘客出行需求,不断扩大城市公交服务辐射面,消除公共交通盲点.
(1)乘客为先,多领域共同发展.随着时代发展,乘客的乘车需求在不断变化.想乘客之所想、供乘客之所需,多年来,温馨巴士逐渐细化公共交通市场,致力于填补青岛市公共交通系统空白点,大力推动便捷、高效、高质、舒适、专业的都市公交网络和服务体系建设. 相似文献
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青岛"温馨巴士"是城市公共交通领域的品牌,该品牌传达着这样的信息:为乘公交车出行的乘客提供温馨服务和舒适环境,乘坐公交车感受到家的温暖和便利.
城市公共交通的功能是把乘客安全、便捷地送到目的地,而温馨的服务可获得乘客对品牌的喜爱和忠诚.
1 青岛"温馨巴士"品牌精神
(1)"温馨巴士"品牌精神,一是以品牌忠诚度为标准,展现企业担责"国家"形象作为企业发展第一要务的新气派;二是企业融入城市圈群一体化,实现企业品牌价值链优化;三是确立企业以社会主义核心价值观为指导,不断吸收优秀传统文化和世界文化精髓,丰富企业特色文化内涵和创意创新活动. 相似文献
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青岛城运控股公交集团有限公司 《城市公共交通》2021,(3)
正青岛城运控股集团首家驾驶员"馨"语驿站正式挂牌成立春节期间,归家赶路、采购年货、走亲访友等出行需求不断增加,青岛公交客流较往常有明显增长。为帮助驾驶员做好情绪管理,给市民提供更优质的乘车服务,让"就地过年"的朋友们感受到服务温度,2月4日上午,城运控股集团首家"馨"语驿站在温馨巴士兴达分公司深圳路场站正式挂牌成立。 相似文献
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<正>2002年，根据品牌战略规划，青岛城运控股交运温馨巴士公司注册了“温馨巴士”服务商标。二十年来，依托“温馨巴士”品牌，又成功打造出了“温馨向党”“馨飞扬”“爱心驿站”“交运海”“美好出行”等系列品牌，从“温馨巴士”一枝独秀，形成了“1+N”品牌集群的百花齐放局面。1夯实“温馨巴士”品牌基石2000年，温馨巴士公司以“情感”为核心的“温馨”企业文化和“温馨服务持续提升城市公共出行品质”的企业使命，秉承“有心，有爱，有真情； 相似文献
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7月9日,青岛开发区公交公司因建设“真情巴士”服务品牌,荣获“2013—2014中国品牌文化建设优秀企业”荣誉称号。这一殊荣是在北京国家会议中心举行的“2014中国品牌文化管理年会暨中国中小企业品牌发展论坛”会议上获得的。自1987年成立以来,青岛开发区公交秉承“让乘客满意、政府放心、员工幸福”的工作理念,着力打造“真情巴士”的服务品牌,不断加强公交文化建设,分层次、有侧重地推进企业文化提升,为营造文明和谐的社会环境贡献了力量。 相似文献
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正1月15日,26辆绿色牌照纯电动公交车正式投放到青岛交运温馨巴士604路上运营。该批车辆上下车门的位置装有易燃挥发物检测设备,一旦发现异常,便会发出"滴滴"的报警声,提醒驾驶员和车厢内的乘客注意。车辆还配备了导盲系统,方便视障人士乘车。据悉,青岛交运温馨巴士未来将逐步购置纯电动公交车,淘汰原有的燃油公交车,更好地为市民 相似文献
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<正>青岛城运控股集团交运温馨巴士公司（以下简称“温馨巴士”）以高度的社会责任感和使命感,深入推进精神文明建设工作,以打造文明、优质的公交服务为目标,坚持以人为本、服务至上的理念,不断加强文明建设,通过多项举措取得了显著成果,彰显了温馨巴士的责任和担当。 相似文献
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正"判断病人意识,清理阻塞物,两手交叉按压胸口……",一堂生动的"急救课"正式开讲。2月6日,交运温馨巴士、青岛都市公共交通研究院联合青岛市红十字会,在汽车东站开展春运"第一响应人"应急救护公益培训。公交驾驶员现场学习创伤包扎、心肺复苏、AED除颤器使用以及应急处置等救护实战操作,保障春运期间乘客的人身安全。据悉,温馨巴士目前已有170余名驾乘人员通过理论、实际操作等测试,考取《红十 相似文献
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正5月7日,由交运温馨巴士打造的"共享图书"特色线路再添新线。除了613路之外,在676路公交车内,乘客也可以在乘车时阅览图书了。据悉,共享图书是为了给乘客营造浓厚的阅读氛围,鼓励市民在乘车间隙放下手机,尽享阅读带来的乐趣。交运温馨巴士共享图书在676路上线后,吸引了不少乘客"尝鲜"借阅。这些共享图书来自交运温馨巴士员工捐献的自家闲置 相似文献
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鹏程出租汽车公司是深圳市出租车行业公认的、当之无愧的优质服务和先进管理标杆.鹏程公司21年来秉承“乘客至上,服务第一”服务理念和“公司关爱驾驶员,驾驶员心系乘客”管理理念,坚持人本管理、民主管理和科学管理,引导全体员工竭心尽力为乘客服务,带出一支一流素质、一流服务、和谐稳定的出租车驾驶员队伍. 相似文献
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上海大众旅游汽车有限公司为实践乘客“乘坐大众旅汽巴士，享受大众旅汽服务”的承诺。坚持贯彻“员工为本、品牌为魂、社会为根”的企业管理之道。让“一切为大众”的核心价值观在员工心中扎根，创造了一流特色服务。最近。该公司的客户单位派克·汉尼基芬等公司向大众旅汽颁发优质服务奖，成了本市客运业中的一件新鲜事。 相似文献
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正为保证公交车行车安全,避免乘客和驾驶员起争执酿成惨剧,2018年11月22日,交运温馨巴士在4条线路试点设立"守护员专座",号召车内乘客人人争做守护员,遇到车内发生乘客与驾驶员争吵或争执等情况,能够第一时间做出响应,及时劝导或制止。据悉,试点设立的"守护员专座"靠近驾驶员座椅位置,一般为驾驶员右侧第一排座椅,张贴着相关标语。对于守 相似文献
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正"乘客们,进来等车吧,屋里有空调。"6月27日,在交运温馨巴士672路山东大学公交枢纽站调度室,工作人员不断将在站台候车的乘客让进纳凉小屋乘凉。夏至以来,岛城气温逐渐攀升,闷热的天气让环卫工人、站台候车乘客经历着酷暑的考验。为此,交运温馨巴士又开放20处纳凉小屋,供大家在闷热天气里可以就近避暑。 相似文献
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正随着气温的升高,乘坐公交车外出游玩的乘客日渐增多。但随之而来的是,每天都有"马大哈"乘客在车厢遗失物品,最常见的就是各类证件、钱包、手机等。近日,交运温馨巴士为提高遗失物品归还率,与公安系统联手打造"升级版"寻物平台,这在青岛尚属首例。在捡到证件类失物后,温馨巴士工作人员将及时联系警方,通过警方信息查询锁定失主并归还失物。 相似文献
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<正>时光流淌,文明形象镌刻在城市发展丰碑上;岁月荏苒,公交服务热情涌动在大街小巷。作为城市文明窗口的青岛城运控股集团交运温馨巴士有限公司(以下简称:青岛温馨巴士),精神文明建设与业务工作同频共振、协调并进,以力度、深度、广度、温度、精度五个维度努力开展精神文明建设,扎实做好各项业务工作,擦亮公交文明窗口。 相似文献
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深圳东部公共交通有限公司 《城市公共交通》2017,(5)
e巴士总客运量突破500万人次
3月19日,东部公交召开“e巴士”第500万人次乘客诞生的信息发布会,该名幸运乘客苏文艳被邀请至现场,在各大主流媒体记者、e巴士车友代表们共同见证下,获得了一年内免费乘坐e巴士的资格.
随着互联网技术的蓬勃发展,东部公交面对市民乘车难的困境,主动顺应市场变化,积极推进公交行业的供给侧结构性改革,开展定制公交服务——e巴士品质公交.自2016年1月4日开通第一批线路以来,e巴士凭借一人一座、公交票价、准点直达的“高品质”优势,以“公交供给侧结构性改革标杆”“创新发展标杆”“节能减排标杆”“品质服务标杆”4大标杆实力,树立了传统公交转型升级的全新典范,得到了社会各界,特别是市民乘客的青睐和肯定. 相似文献
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