传承公交老传统培养公交“新工匠”

“一口清”“一碗水”“活地图”等青岛公交老传统,几代公交人的工作经验和智慧结晶.今年以来,青岛公交集团通过劳动竞赛形式,开展传承老传统活动,号召职工结合岗位特点,完善老传统服务内容,练就岗位绝活,培养一批公交“新工匠”,为广大乘客提供更加满意的出行服务.     

新形势下公交运营模式创新探析——以宁波镇海公交为例

<正>在城市公交出行方式多元、常规（地面）公交客流下降的新形势下,如何推动公交运营精细化、高质量发展,契合新时代、新背景下的公交出行需求已成为题中之义。创新求变,探索多样化公交运营模式,提升公交出行率和出行满意度,实现地面公交持续、健康、稳定发展,是常规公交企业实现经济效益和社会效益的必由之路。     

集团开通3条公交巴士快线

为满足不同乘客的出行需求，集团公司推出了首批3条“公交巴士快线”。这是继3月份推出“定制商务班车”之后，集团公司为缩短乘客出行时间的又一项便民举措。 “公交巴士快线”是一种在客流集中区域设置乘降站，选择公交专用道行驶，配备空调车辆，采用定时、定点发车运营模式的特殊公交线路。与普通公交线路相比，公交巴士快线具有快捷、舒适的特性，满足部分乘客对公交车“快”的要求，并为集中出行乘客提供了方便。     

青島公交

第二届“青岛巴士之星”评选揭晓 为积极培育和践行社会主义核心价值观,树立城市公共交通行业文明的良好形象,促进公交服务水平的进一步提升,集团公司组织开展的第二届“青岛巴士之星”评选活动于近日落下帷幕.2016年10月,经各单位民主推荐,共产生了30名候选人;11月14日,集团公司在青岛新闻网、青岛公交官方网站及微信公众号等平台公布了“青岛巴士之星”候选人的简要事迹,网络评选正式启动,据统计参与此次投票的乘客达到60余万人次.同时,集团公司还在六个公交站点设立了投票站,邀请市民现场填写选票.     

公交服务品牌的传播及成效——以“青岛巴士——礼沧乐巴”服务品牌为例

<正>安全是底线,服务是追求。作为窗口服务单位,青岛城运控股公交集团李沧巴士公司把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展,瞄准美好出行愈来愈旺的需求,以“乐乐车厢”为依托,立足区域文化和行业特征,创建了以“乐”为核心的服务品牌“青岛巴士——礼沧乐巴”,图1为该品牌Logo。     

公交“用户满意工程”的实施与成效

青岛真情巴士集团公司立足于新发展环境的驱动、公交优先政策的保障以及有效竞争的格局,在长期的服务积累之上,实施了“用户满意工程”. 1 “用户满意工程”实施背景 真情巴士服务的青岛西海岸新区是第九个国家级新区,区域面积2096平方公里.170万常住人口和每年数以百万计的游客是真情巴士的目标客户.西海岸新区“一核、两港、五区”的功能布局,是我们进行公交营运组织的基本框架.     

郑州公交全新推出“定制服务”

为不断适应广大市民的出行需求，进一步提升公交服务能力和服务水平，力创公交优秀，真正做到让市民满意、政府放心，郑州公交提出“人性化、个性化”服务新概念，打造服务新品牌，适时推出了“定制服务”。     

基于市民需求的杭州公交服务营销策略研究

通过对杭州城市居民公交出行现状的调查,分析了居民公交出行的需求,立足从市场的需求和乘客的期望出发树立市场营销的理念,提出了提高公交便利性、提供差异化服务和推行定制公交等公交服务营销策略,以期不断提升杭州公交服务质量,引导市民选择公交出行,提升杭州城市交通品质。     

郑州公交“飞线巴士”上线运营

正为更好地服务2019年春运,郑州公交"飞线巴士"于1月18日上线运营。"飞线巴士"是郑州公交在现有定制服务平台基础上全面升级、全新打造的互联网公交服务品牌,是一种致力于满足乘客个性化出行需求的公共交通服务形式,既可以根据用户的整体需求及客流情况定制公交路线,也可以根据自己的出行需求自行设定线路走向、线路起止点,发起拼车。系统利用大数据分析和大数据算法     

青岛公交集团开展“公交优先我优秀、争做文明公交人”活动

4月9日，青岛公交集团在所属宏达巴士公司二十五路队举行“公交优先我优秀、争做文明公交人”活动启动仪式，以进一步提高员工的职业素质，推动公交服务工作再上新水平。     

深圳公交

深圳巴士集团开通“互联网+”优点巴士 9月22日是世界无车日,由深圳市交通运输委主办,深圳巴士集团承办的“2016年纯电动公交投放暨多元服务提升活动”在龙华新区民乐地铁站公交接驳站举行.在仪式上,巴士集团开通了10条“互联网+”优点巴士线路.线路运营采用纯电动旅游巴士,市民可通过手机APP定制巴士服务并享受普通公交票价.     

青岛公交

正第二届"青岛巴士之星"评选揭晓为积极培育和践行社会主义核心价值观,树立城市公共交通行业文明的良好形象,促进公交服务水平的进一步提升,集团公司组织开展的第二届"青岛巴士之星"评选活动于近日落下帷幕。2016年10月,经各单位民主推荐,共产生了30名候选人;11月14日,集团公司在青岛新闻网、青岛公交官方网站及微信公众号等平台公布了"青岛巴士     

青岛开发区公交荣获“2013—2014中国品牌文化建设优秀企业”称号

7月9日,青岛开发区公交公司因建设“真情巴士”服务品牌,荣获“2013—2014中国品牌文化建设优秀企业”荣誉称号。这一殊荣是在北京国家会议中心举行的“2014中国品牌文化管理年会暨中国中小企业品牌发展论坛”会议上获得的。自1987年成立以来,青岛开发区公交秉承“让乘客满意、政府放心、员工幸福”的工作理念,着力打造“真情巴士”的服务品牌,不断加强公交文化建设,分层次、有侧重地推进企业文化提升,为营造文明和谐的社会环境贡献了力量。     

推出特色服务 满足市民出行 确保春运期间公交安全、优质、有序

杭州公交集团公司与杭州移动电视合作，联合推出“新动巴士通”节目，它以“公交员工说公交事”的形式，通过直播的形式，向市民乘客发布最新的公交资讯、服务举措以及道路交通情况．公交站点情况，BRT站点情况，公交自行车换乘情况和服务点租赁情况等早、晚高峰公交即时出行信息，为市民乘客出行提供第一手资讯信息．     

东部公交

央视新闻报道东部公交e巴士《深圳定制公交 方便市民出行》 6月26日,CCTV1、CCTV13《朝闻天下》栏目同步播放新闻《深圳定制公交方便市民出行》,报道深圳东部公交e巴士.认为“e巴士”运营模式符合新能源车辆推广应用、供给侧结构性改革等国家战略,是公交国企全面推进产业深化改革与创新的代表. 深圳东部公交面对互联网浪潮及市民乘车难等困境,积极推进公交行业供给侧结构性改革,运用“互联网+新能源+传统公交”模式打造的e巴士品质公交,自2016年1月4日正式投入运营以来,得到社会各界,特别是市民乘客的青睐和肯定,客运量不断攀升.截至目前,e巴士已开通线路700条,客运量达到750万人次.     

青岛公交出行变化与供给侧结构改革

依据公交大数据和不同时期分析观察,青岛公交出行发生趋势性变化,呈现了城市公交阶段性发展的新特点.面对新问题、新变化,青岛公交应从全局角度客观看待公交发展过程中历史与现实的问题,正确的判断出行供给与需求的关系,在实现资源优化匹配、供需平衡的同时,着力加大供给侧结构性改革,从而为公交服务质量提升和行业可持续发展提供科学的动能.     

青岛公交运营服务的创新模式——互联网公交快车

“互联网+青岛公交快车”(以下简称:互联网公交快车)是公交运营的创新,也是公交满足客运市场需求的服务创新. 互联网公交快车以“大规模定制(Mass Customization,MC)”理论为基础,应用互联网信息技术,在城市交通高峰时段将乘客的个性出行集合为规模出行,有利于高峰出行与公交资源供需矛盾的破解.     

胶州公交构建“二元公交线网”模式

近日，青岛公交集团胶州巴士公司开通了三条方便城市中心区居民夜间出行的公交专线，从而在山东省第一个构建起独具特色的“二元公交线网模式”。     

重庆市轨道交通网络化新形势下的地面常规公交转型发展对策研究

近年来,随着轨道交通的大规模建设和交通出行方式的多样化,给地面常规公交带来了前所未有的挑战和压力,常规公交客流呈现下降趋势已经成为普遍现象.本文主要以重庆为例,基于轨道交通网络化发展,探究在轨道网发展过程中常规公交面临的困境,提出在新常态下常规公交的发展定位和发展策略,构建"以轨道为骨干,常规公交为基础"的公共交通一体化网络,从而实现地面公交服务效率和品质的全面提升,使其最终实现成功转型发展.     

地面公交服务效能提升策略研究

地面公交作为我国城市公共交通的主体,在城市交通中扮演重要角色。在机动化、城市化不断发展过程中,地面公交系统应承担起短距离的公共交通出行服务和对骨架交通网络的辅助和补充作用。而目前我国地面公交系统并不能适应城市发展需求,服务效能的提升迫在眉睫。鉴于此,从地面公交结构、地面公交服务质量、地面公交运营机制三方面,结合具体实例城市,分别阐述了地面公交服务效能提升策略,可为相关技术人员提供一定的参考和借鉴。