"建国"的亲情化服务赢得满意与忠诚的客户

眼下汽车市场的竞争越来越激烈,既表现为多品牌多车型的竞争,也反映在同品牌同车型的争夺客户上。创造一种比竞争者更为有效的方式,满足客户要求,培育忠诚客户,方能赢得市场,且赢得企业的发展,苏州建国汽车销售服务有限公司在转制的2000年5月,从星级宾馆“宾至如归”的人情化管理中得到启示,从而以引进北京长城饭店的亲情化服务为切入点,     

性能优异赢得首肯，锡柴国Ⅲ发动机服务天水公交

近日，从甘肃天水市羲通公交获悉，该公司7月18日更新的12辆公交车全部选配锡柴动力。这是该公司于今年3月18日首批购进41辆配装锡柴CA6DF3-18E3发动机后再次选购锡柴国Ⅲ机，至此，羲通公交锡柴发动机的保有量将达到53台，在该公司柴油动力车中的所占比达到了100％。     

锡柴国Ⅲ品质赢得深圳用户信赖

省油、环保、可靠,锡柴国Ⅲ品质赢得深圳用户信赖.进入9月份以来,由一汽锡柴国Ⅲ柴油机配套的大客车不断发往深圳,这是锡柴今年打响国Ⅲ市场攻坚仗以来,锡柴国Ⅲ机大客车批量投放深圳巴士公交最多的月份.     

锡柴服务又添新举措

近日,"一汽锡柴客户服务中心"正式开始运行.这是锡柴根据"提升服务品牌,建树行业优势"的具体体现.     

配装锡柴机的解放J6赢得用户赞誉

配装一汽锡柴生产的奥威和奥霸柴油机的解放J6重卡投放市场后的表现如何?这是广大用户非常关心的问题。为了解解放J6的运行情况,掌握最真实的第一手资料,近日,记者走访了广东雷州和茂名的部分解放J6用户,倾听了他们的使用感受。     

创新赢得大市场--林海集团发展侧记

2005年,江苏林海集团公司实现销售收入18亿元、利税2亿元,其中,出口交货值突破1亿美元,人均创汇近6万美元。公司主要经济指标增长率达到20%以上,其ATV260全地型车销量居欧洲市场前两位。从举步维艰到快速发展,林海人靠得就是自主创新,不断提升产品核心竞争力。产品:从跟跑到领跑据林海集团公司董事长、总经理陆海民介绍,2000年之前,林海主要生产摩托车和发动机。那时是国内市场有什么产品,企业就搞什么产品,跟在别人后面跑,先后搞了100多个产品,在鉴定、认证上花了大笔费用,结果全部进了样品陈列室。2000年以后,林海人创新观念,着眼于国际市场,扬长避短,围绕自身优势进行产品结构调整,相继开发出系列特种车辆和通用动力产品。目前,林海的     

电子地图零距离升级服务

经过2006年以来市场导入和培育，“导航”已经成为有车人士不再陌生的字眼，导航产品也拥有了数百万的用户群。随着用户逐步熟悉这个产品，“导航电子地图升级”成为越来越多用户关注的服务项目。     

一汽锡柴"金秋用户大回访"

金秋送真情。一汽锡柴为提升服务质量,自2003年9月初开展了“金秋用户大回访”活动。1个多月以来,用户在接受亲情服务的同时,更加深了对锡柴机的青睐和信任度。锡柴此举,无形之中使锡柴机拥有了更大的潜在市场。     

聚集一汽锡柴"生命工程代表"

物竞天择,适者生存.一汽锡柴在2002年创下世界单系列发动机产量第一的同时,为继续提升锡柴机在广大用户心目中的名牌地位,把质量"生命工程"有效向外延伸,向有关供应商派驻了一批业务素质高、质量管理能力强的"生命工程代表",肩负质量管理和质量监督的双重任务.     

锡柴品牌服务力保世博畅行

<正>在上海世博会期间从事公交和客运服务的各类车辆中,有1600多辆营运车辆匹配锡柴发动机。为确保锡柴发动机在世博会期间良好运转,向世界各国友人展示锡柴的良好形象,锡柴于4月中旬拉开了为期6个月的以"服务世博车辆,提升锡柴品牌"为主题的客运车辆服务保障活动。     

锡柴"康威"、"富威"致富显神威

8月23日,一汽锡柴组织中国农业机械流通协会等领导以及凯马、五征、时风、金杯、哈轻、杭挂等经销商代表250人,汇聚在苏州吴江宾馆,共同研究探讨建设社会主义新农村这一课题,增强了彼此长期合作、持续发展、和谐共赢的信心.     

锡柴高端动力鹏城展风采——4600余辆锡柴机公交客车圆满服务大运

鲜花盛开的深圳处处洋溢着大运浓厚的氛围。锡柴绿色动力助大运之举也在鹏城绽放出独特的魅力。环保节油,高端品质受追捧7月12日下午,深圳东部公交在第26届夏季世界大学生运动会主会场龙岗中心体育馆隆重举行新车投放仪式。此次新投放的490辆8.5米公交车,全部搭载锡柴CA4DL系     

解放"亲情""加油"长春汽博会

2005年8月6日,在第4届中国长春国际汽车博览会上,历时2个月的解放“悍威为您加油”有奖问答活动抽奖仪式在解放展场内掀起高潮。在公证员的监督下,一汽集团公司领导、解放公司领导及一汽贸易总公司领导在近10万份用户答卷中抽取一等奖30名,二等奖50名,三等奖100名。获奖用户分别获得1000、500L的柴油代金券及精美的奥威重卡车模。     

齐鲁大地风云变幻 鲁轻服务赢得信赖

山东市场变化多山东电动车市场是开放的市场,国内所有的品牌都可以随意进入,是全国所有品牌的集散地,销量颇大,也没有市场禁锢,不设关卡,都是很开放式销售。鲁西南、西北是平原地区,而鲁中和胶东半岛是丘陵地带,所以说山东的销量由西向东逐步递减,其电动车发展主要集中在鲁西南,鲁中、北地区。06年全省总销量大约在250万辆,山东企业产量大约在150万辆左右。山东以天津产品占有主导地位。目前,山东电动车生产企业约有160家,年产量大多数都是两三万辆,为什么山东市场没有天津、无锡、苏州等地发展快?主要原因是配套跟不上,制造成本、运输成本比较高,这是阻碍山东电动车发展的主要原因。     

无锡公交“乘客服务群”服务乘客零距离

11月22日,无锡公交全国“敬老文明号”52路驾驶员上站台、进车厢,邀请乘客扫码加入“乘客服务群”。无锡公交创新为民服务举措,在每条公交线路建立“乘客服务群”。公交线路新辟、优化调整,公交惠民服务举措等信息第一时间在群里发布,工作人员在群里实时了解乘客出行需求、听取乘客意见建议、解答乘客咨询,乘客如不慎在公交车上遗失物品,也可在群里发送求助信息,工作人员会及时帮助查找。目前,已建群173个,后期,“乘客服务群”将覆盖无锡公交所有公交线路。     

东风康明斯:服务赢得客户

一个以制造和生产见长的汽车核心零部件企业,如何做好面对最终用户的服务,如何练好跟人打交道的柔性功夫?这个问题,在最终用户话语权越来越大、大众传播越来越普及的今天,对厂商变得日益迫切。而国内柴油机主流厂商东风康明斯发动机公