适应新形势 护航新征程 推动“十四五”期间安全服务能力水平大提升

<正>"十四五"期间,北京公交集团公司的定位将由"公共交通运营商"转变为"城市客运出行综合服务商",服务内涵更丰富、服务领域更广阔、服务方式更多样。企业定位的转变必将带来业务上的重大变革,作为企业运营基础保障的安全服务工作也将迎来一系列新机遇和新挑战。安全服务工作要始终坚持"以人民为中心"的理念,创新管理方式,提升服务品质,降低运营风险,使乘客乘坐公交车出行不断增强获得感、幸福感和安全感。     

物流服务与客户企业生命周期——论物流服务商物流服务与客户企业生命周期相结合

物流服务的内容和水平决定了物流服务的成本、满足客户需求的程度及促进客户企业的发展水平等。论文将物流服务与客户企业的生命周期相结合,分析客户企业处在生命周期不同阶段时相应的物流服务内容及物流服务的程度。     

浅谈如何进一步培育城市公交服务品质

城市公共交通服务是促进城市公共交通企业实现全面、协调、可持续发展之本,而培育城市公共交通企业的服务品质是城市公共交通服务之根、之魂,更是城市公共交通服务于社会的最高境界。     

以标准化推进公交管理现代化——公交管理标准化建设实践探究

<正>长期以来,常州市公共交通集团公司坚持打造"人民满意的现代化和谐公交"为目标,以标准化建设和科技进步为重要抓手,建立了与现代企业治理结构相匹配的管理体制和机制。在此基础上,先后实施了转型升级年、管理再造年和管理深化年工程,完成了质量、环境和职业健康安全体系的一体化整合,建成了高标准的智慧公交体系,建立和发布了规范化的公司标准体系,推动了公司管理效益和服务品质的提升,促进了企业健康可持续发展。1常州公交标准化进程和实践1.1开展转型升级,探索规范企业标准2012年公司实施转型升级年工程,提出了发展理念、管理制度、公交服务、科技进步、基础设     

内强素质,外树形象,打造公交优质服务品牌

随着无锡市优先发展公交战略的深层次推进和城市建设日新月异的新形势、新局面、新挑战,无锡公交树立了"三个满意"的价值观,确立了"精细化管理、人性化服务、科学化发展"为新时期公交经营总方针,积极主动深化公共交通服务内涵、扩大服务范围、提升服务品位,内强素质,外树形象,彰显了公交蓬勃发展的活力.     

中山公交集团创新成果荣获一等奖

经广东省企业管理现代化成果评审委员会审定，今年全省共有109项成果被审定为“广东省企业管理现代化创新成果”，其中一等奖成果20项，二等奖成果68项，三等奖成果21项。在12月13日举行的颁奖大会上，由市城投集团、国资委推荐．中山市公共交通运输集团有限公司报送的《以流程、规模和员工管理促进公交服务“三满意”》管理成果项目荣获2012年广东省企业现代化创新成果一等奖。据该评委会负责人介绍，该奖项的含金量、学术地位、价值影响与省科学技术进步奖相当。中山公交集团报送的《以流程、规模和员工管理促进公交服务“三满意”》的企业现代化创新成果项目由集团董事长陶仕飞任主创，阮少华、郭洋、陈永生、黄刚为成员的团队历时4个月，数易其稿完成。该奖经由华南理工、华南师大等重点大学的知名企业管理学教授、专家与我省资深企业管理干部组成的评委会通过初审、终审而评出的。中山公交集团的获奖成果以科学的分析、翔实的论据、突出的效果，整合提升了我集团近几年在企业管理方面所进行的精细化管理、人性化服务、规模化发展的成功实践。     

以第三方物流概念发展我国物流中心的应对策略

一．第三方物流的基本概念 第三方物流的概念源自于管理学中的Out—souring,意指企业动态地配置自身和其它企业的功能和服务,利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将Out—souring引入物流管理领域,就产生了第三方物流的概念。所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。     

全国首个道路运输企业服务标准体系发布实施

由泰安市质监局、泰安交通运输集团有限公司共同起草完成的山东省地方标准《道路运输企业服务标准体系要求》、《道路运输企业服务标准体系服务质量标准体系》、《道路运输企业服务管理标准体系》和《道路运输企业服务标准体系服务工作标准体系》近日正式发布实施。     

巩固成果 提高水平 展现省文明行业新形象——写在江苏省邮政系统首批建成省文明行业之际

江苏邮政三年来,两个文明建设不断取得新的进步、得到新的发展、形成新的局面.三年来,提高了创建工作的自觉性,培育了一支"四有"邮政职工队伍,实现了江苏邮政持续、快速、健康发展,树立了江苏邮政的良好社会形象.在新的一年里,江苏邮政将进一步促进两个文明建设的协调发展;深化企业内部改革,提高企业管理水平;全面推进邮政服务规范化;大力加强企业文化建设.     

加强“软”“硬”件建设 促公交服务更优

公交职工是公共交通服务最直接的提供者,职工自身的综合素质决定着公交服务的优劣,影响着公交企业的社会形象,也关乎着企业的社会效益和经济效益.洛阳市公共交通集团有限公司以职工素质提高为抓手,加强软硬件建设,做实做细各项工作, "安全第一、乘客至上、服务为本"的企业宗旨得以充分体现,促进了公交服务向着更优的目标不断迈进,社会满意度呈上升趋势,市民普遍对公交更理解、更认可、更尊重.     

简易的校园多媒体调频自动播放系统

介绍了以多媒体电脑软硬件构成的电脑数码音频录制及调频广播节目自动播放系统。该系统简单、实用、方便、可靠，为实现广播节目制作数码化和播放自动化提供了可能。     

法国里昂的交通——安全&#183;绿色&#183;智能

欧洲公路隧道在不到三年时间内(1999年3月～2001年10月)发生三起重大火灾事故。分别为：勃朗峰隧道、陶恩隧道．圣哥达隧道，均在阿尔卑斯山脉之中。里昂作为通往法意边境的阿尔卑斯山脉的主要城市，深受1999年3月勃朗峰隧道恐怖火灾的影响。火灾使勃朗峰隧道关闭三年，之后，法国运输部对公路网中80％的隧道做了技术改造。     

现行公路工程法律法规、标准、规范、规程

随着我国公路建设的迅猛发展，新材料、新技术和新工艺不断涌现，公路工程的法律法规、标准规范都在不断发展，从而满足了日益增长的公路建设需求。本文梳理了我国现行公路工程法律法规、标准规范，以便于广大从业人员查阅。     

用“仁义礼智信”构建现代企业营销理念

文章从营销理念的发展与儒家思想精髓的共通性入手,提出市场竞争中企业必须加强营销理念及道德观念建设,并以儒家思想精髓＂仁义礼智信＂为准则来构建市场营销理念、原则及规范,以期对现代企业营销理念的发展起到一定的积极作用。     

做好筑养路机械设备的管、用、保、修、租

随着我国公路建设的蓬勃发展。现代化的筑养路机械设备已广泛被施工企业所使用，并在工作中积累了丰富的经验。为了促进企业设备技术创新、设备管理创新．中国公路建设行业协会筑养路机械分会于2005年4月21日在古城西安召开了”全国公路建设行业设备管理与技术经验交流会”，目的是将企业在设备管理、使用、保养、维修、租赁方面所取得的成功经验进行交流．进一步提高筑养路机械行业的整体水平。     

明确定位把握机遇迎接挑战

在高等职业教育快速发展的新形势下,高职院校要顺利实现人才培养目标,就必须明确定位,把握机遇,找准思路,办出特色。并要以就业为导向,积极探索,勇于创新,实现“发展、质量、特色、品牌、效益”的协调发展。     

穿行法-比-荷

因为参加在法国巴黎举办的展会, 我得以有机会来到这个向往已久的文化和艺术之都,亲眼目睹法国的城市和公路交通状况。法国位于欧洲大陆的最西部,国土面积为55万平方公里,大小与我国的四川省相当,是欧洲第二大国。法国的国土     

Zgv上（gv，，g，3，λ）-Mendelsohn差族的存在谱

差族是组合设计理论中一类十分重要的设计，利用差族可以有效地构做其他各类设计．给出了Zgv上（gv，g，3，λ）-Mendelsohn差族存在的充分必要条件．