大规模定制的汽车底盘产品族建模方法研究

在建立汽车底盘产品的客户需求层次分析模型的基础上,论述应用层次分析法确定客户需求权重的方法和过程,以客户需求为依据拟定底盘产品系列型谱。在构建底盘功能体系结构的同时,将产品的功能域与产品物理域映射方法及产品子功能相关性计算、判断方法应用于底盘产品。确定底盘产品的模块划分方案并建立底盘产品族结构模型。     

汽车低压电源不发电情况下的驾车体验测试

为了良好的客户体验,需对车辆的部分重要系统进行冗余设计。测试验证从车辆低压电源停止输出开始,直至行车安全功能受到影响时所行驶的距离以及电器功能表现是否符合设计要求,确保客户遇到类似情况时能够正常应变处理。本文重点介绍汽车低压电源不发电情况下的驾车体验测试,主要包含测试背景、目标、准备、步骤、结果评估,期望可为相关人员提供借鉴。     

重型牵引车客户维护成本构成分析

1 产品全生命周期成本 产品全生命周期成本构成一般从企业和客户两方面考虑.从企业角度看,产品生命周期是指一个产品在企业中,经过产品规划、产品设计与开发、加工制造、装配完工并合格入库直至产品销售给客户的过程,即产品从概念的产生到交付给客户的过程.基于这个角度,产品的生命周期成本包括研究开发成本、供应链成本、生产制造成本、营销服务成本.从客户角度看,自产品购入、使用直至报废,是产品的使用期.客户为取得产品、实现产品功能、报废产品部额支付一定的成本.从客户角度考虑的产品全生命周期成本主要包括:①购置成本;如购买费、保险费、购置附加税等;②使用成本:指为实现消费者所需求的功能所消耗的成本,如能源耗费支出、人工费用支出等;③维护成本:指产品的日常保养支出、保修期之外的维修支出等;④处置成本(报废成本):产品使用后的折旧成本及报废时处置相关资产所发生的费用.     

汽车前照灯开发

前照灯的前期策划 功能描述 根车型、级别、产量、销售市场法规要求、客户的特殊要求、竞争产品的分析等,初步制定出所开发车型灯具应该具有的功能。主要包括以下几个方面：     

中国汽车网零部件电子商务解决方案简介

电子交易平台简介 中国汽车网零部件电子交易平台是建立在网上配件市场中的一个为企业提供产品展示、销售、交易、采购、客户管理、客户咨询等功能的综合电子商务平台,它具有操作简单、易实施、成本低、收效高的特点。电子交易平台的核心是零部件在线销售管理系统,企业可以利用该系统对产品、订单和客户进行管理。与传统的     

新款奔驰S400混合动力纯电动模式不能使用

正车型:新款奔驰S400,配置276.9自然吸气缸内直喷发动机、722.9七速变速器。行驶里程:100031km。故障现象:客户投诉车辆行驶过程中,纯电动功能不能使用。故障诊断:接车后,路试车辆,确实如客户所诉的一样,车辆不能使用纯电动功能。仪表没有其他的报警,车辆的其他功能正常,高压蓄电池也能正常的充电,制动系统也能进行制动能量回收。连接诊断仪对电控系统进行快速     

车联网在商用车上的应用

本文重点介绍了某公司车联网根据客户需求和市场导向,以该公司云技术为基础搭建了自己的商用车平台,同时重点介绍了车联网功能在跃进某车型上的实际应用,给客户提供方便、快捷、安全的服务。     

基于客户价值提升的商品开发体系构建浅析

东风商用车研发中心开发近年来通过坚持客户至上的工作理念,不断完善门式管理流程、提升客户需求认知能力、正向的开发能力和商品验证能力,初步构建了基于客户价值提升的商品开发体系。本文简述了其中的主要思路、做法以及所获得的重要成果。     

关于消除隐藏式把手功能故障的研究

某车型量产初期隐藏式把手功能失效故障多起,均为无法自动弹出及闭合。隐藏式把手无法弹出及闭合严重影响客户使用,引起客户极大抱怨,本文将从设计、品质、工艺等多个角度对该隐藏式把手无法弹出及闭合故障因素做出充分分析,并制定出有效措施,以解决此功能问题。     

基于FBOM平台的汽车工程配置到销售配置自动转化技术研究

本文基于FBOM平台,研究工程配置到销售配置的自动转化技术,探讨了如何能够准确传递企业产品组合和产品配置,使得销售人员更了解自己所销售的产品以及产品的竞争优势.同时也便于让销售人员了解客户的需求、客户的订单历史以及客户的习惯,从而进行有针对性的推荐.     

2011年大众帕萨特方向盘故障灯常亮

<正>故障现象：一辆2011年大众帕萨特,仪表方向盘故障灯常亮。故障诊断：接车后,首先验证故障,着车检查仪表故障灯,仪表的确如客户所描述,仪表上方向盘故障灯点亮,如图1所示。从客户处了解到,此故障灯已经点亮好久,但车子方向助力功能都有,并没有因为点亮故障灯而使方向助力功能受限。我们使用故障诊断仪读取故障码,在转向柱锁止装置中,存在一个故障,如图2所示。     

电信企业客户忠诚度模型的构建

针对电信企业现有的客户信息资源进行客户忠诚度分析,建立较为完整的客户忠诚度评价模型,进而可以对客户进行细分,从而帮助企业对不同类型的客户开展不同的服务,提高客户服务质量。     

2019年奔驰E300无钥匙进入功能失效

<正>车型：2019年奔驰E300(213.183)。行驶里程：36520km。故障现象：客户报修无钥匙进入功能失效,但车辆的一键启动功能正常。故障诊断：与客户沟通得知,车辆左侧两个车门无钥匙进入功能失效,右侧两个车门可以正常使用。对客户描述的故障现象进行验证,与客户描述一样。读取故障码如图1所示。     

桂林联通客户满意度分析

本文在对客户满意度相关理论进行概述的基础上,构建了一套以商业过程为基础的指标体系,并以此为基础建立了实用性较强的满意度测评模型,基于层次分析法构建了各个测量指标的权重。随后,通过对桂林联通的实证研究,找出了桂林联通客户对于联通各个环节的满意度表现情况。研究结论对于公司提高客户满意度具有重要的参考价值。     

减振器客户需求层次聚类模型研究

为有效开发产品族,提出基于层次聚类的减振器客户需求分析模型,综合运用定性和定量的方法进行客户需求划分和聚类,确定了产品族设计的功能特征系列型谱和功能特征值系列型谱.用客户需求表示和描述产品,更直观地表达了客户需求与产品模块化规划问的关联,达到用最少的模块和最多的模块组合来满足多样化的客户需求的目的.     

汽车车身曲线曲面光顺处理系统的建立和应用

本文根据车身设计实践中对曲线曲面的要求建立了光顺处理的判别准则。以最小能量法为数学模型的基础,建立了车身曲线曲面计算机辅助光顺处理系统。该系统可以对一组曲线(面)连续地进行光顺处理、光顺性评价及其作图,具有较强的人机交互功能,运行可靠。本文所采用的方法及所建立的系统同时适用于其它行业(如飞机、船舶等)曲线曲面的造型设计。     

2017款雪佛兰迈锐宝导航或安吉星功能自动启用

正故障现象:一辆2017全新雪佛兰迈锐宝,客户抱怨行驶中,安吉星或导航功能会自动开启。故障出现时没有规律可循,比如,客户一直使用收音机功能,但是出现故障时,车辆导航屏幕会切换到显示安吉星功能,而且扬声器中会发出"安吉星已就绪"的语音提示,说明安吉星功能自动开启了,又或者屏幕自动切换到导航功能。但是客户并没有操作开启这些功能。这种现象出现得很频繁,几乎每次用车都会出现。故障诊断与排除:陪同客户路试,出现了一次导航自动开启的现象。开始怀疑是由于干扰或者加装/改转造成,但是车辆没有     

外观焊点产品设计改善方案研究

随着汽车行业的快速发展,人们对美好事物的向往,客户不仅仅局限于车辆的安全行驶功能,对于车辆的感官质量的要求日益提高,如何打造精品车,满足人们对于美好的追求,是提升汽车竞争力的关键。本文从客户可以直接感知的车身外观焊点入手,归纳总结常见的外观焊点出现区域以及如何产品设计规避。     

国内随车起重运输专用车终端市场现状简析

随车起重运输专用车作为专项作业车辆,兼具起吊货物和运输货物两种功能,近几年已深度融入到国内的各行各业,市场规模增长迅速,是国内专用车重要的细分市场。本文主要从终端客户的角度简析目前随车起重运输市场特点、客户盈利模式、运营模式、货源情况等,并简介随车起重运输专用车的发展历史。     

奔驰S600座椅按摩功能不能使用

正VIN:WDB2211761A××××××。行驶里程:170000km。故障现象:客户反映情况是座椅的按摩功能不能用。故障诊断:接到车辆后,根据客户的描述进行车辆检查,技师查看发现多仿形座椅功能失效,座椅的按摩功能不能用,确认客户反映的故障。然后技师将座椅的按摩级数调至任何数值,数值会自动跳至0位置,座椅的按摩功能无法启用。技师深入检查发现,整个多仿形座椅系统功能失效,主驾驶座椅、副驾驶座椅以及后