从汽车"喝酒"到消防安全

经国务院同意,国家发改委、公安部、财政部、质检总局等8部委决定在我国部分地区开展车用乙醇汽油扩大试点工作.自2002年6月30日起,河南省郑州、洛阳、南阳和黑龙江省哈尔滨、肇东等5城市开展了为期一年的车用乙醇汽油试点工作后,黑龙江、辽宁、吉林、河南、安徽5省及湖北、山东、河北和江苏4省的部分地区到2005年底也要基本实现乙醇汽油替代其它汽油.     

"科技奥运"确保高水平交通服务

科学确定奥运交通需求 利用智能交通理论和技术手段,对奥运会期间社会交通和奥林匹克大家庭成员及大量志愿者、工作人员、观众交通运行建立模型,进行计算机模拟仿真;对组委会几千辆直接为贵宾、运动员、媒体等不同类型的客户群体服务的车辆组织和调度系统进行优化设计;对服务于观众的公交专用线路进行配置优化;对可能发生的问题和不利影响进行全面的风险评估.以此为基础,确定了奥运会期间包括要员贵宾、运动员、技术官员、赞助商、媒体在内的奥林匹克大家庭成员以及工作人员、志愿者、观众等不同交通服务客户群体的交通需求和服务标准,奥运交通服务任务、内容和指南,在此基础上制定奥运交通运行和实施计划.     

货运物款"蒸发"何日休?

春节前后,宁夏银川市东环批发市场一名为诚信货运部的老板车心陶卷走市场内数十家商户货款37万余元"蒸发";无独有偶,在山东省,总部设在临沂的国威物流公司也在卷走客户上百万元的货款后,人去楼空.     

广汽日野联合专用车开进新疆

近日,广汽日野与洛阳中集等专用车厂家齐聚天山脚下,在新疆乌鲁木齐召开主题为＂强强联合共赢新疆＂联合专用车产品推介会。会上,各专用车厂商、行业用户纷纷发言,共商新疆大发展带来的新机遇。其中广汽日野张跃赛副总经理表示：广汽日野将继续秉承公司＂品质第一客户第一＂的发展理念,继续用世界级品质商用车助力新疆大发展,满足新疆用户越来越高的用车需求,为新疆的大建设、大开放、大发展贡献一份力量。     

金旅XML6127"马可波罗"游遍中国

金旅马可波罗XML6127系列客车诞生于2005年12月,大浪淘沙,尽管在近两年多的时间里,国内客车企业新品不断,但是XML6127系列仍以其秀外慧中的品质赢得了客户及业内人士的广泛关注与好评,成为2007年度中国客车市场畅销车型,并屡获行业大奖.     

河南快运擎旗"陆地航空"

重压之下,必有品牌快客 "公路客运业是个微利行业,提出服务高标准,其实全是为了公铁竞争!河南人对公铁竞争尤其敏感,完全是由环境决定的.郑州有好多公路运输线路和铁路平行,你以什么取胜?铁路票价更低,同时服务也正在提升.‘铁老大’在一些过去根本看不上的线路上也已经积极插手了.从郑州到开封、洛阳等地的短途旅游专列不都开通了么.同样,同行业之间的竞争你凭什么去应对?也只能通过服务提高效益、增加实力."郑州交运集团客运十公司经理、党支部书记何玉书操劳客运25年,忍不住对记者发此感慨.     

"中大A9"诠释爱

2005年秋,中大汽车提出了"因爱,志在四方"的品牌诉求和"打造中国经典客车"的品牌使命.我们可以这样理解,中大的一切生产活动、营销策略、宣传手段实际上都是以品牌建设为中心的.还有什么比超值的产品和透明的价格,更能体现一个负责任企业对客户的关爱呢?     

东风康明斯:回馈"金牌用户"

在发动机产品日趋同质化的今天,想立足于行业赢得客户口碑,拼的已经不光是产品本身,还要看交付后产品究竟能给用户创造多少价值,这些价值需要企业从产品的质量、交付、服务等一系列环节中去挖掘.东风康明斯从金牌用户中找到突破口,以经验共享的方式提高产品使用价值正是其中之一.     

发现需求升级价值宇通节能减排上门送服务——探析宇通2008年"价值连城"活动

2007年10月中旬宇通启动的"价值连城"活动.以"为您创造更大价值"为主题口号,意味着宇通从单纯的产品营销转向以客户价值为基础的体验式营销的转变.     

2011中国农民合作社展销会召开

由中国特产采购协会、中农信达企业集团、中国农民合作社信息网主办，北京中农信达电子商务股份有限公司等承办的“2011中国（洛阳）农民专业合作社产需展销会暨第七届全国农民专业合作社理事长论坛”于2011年4月17日在洛阳开幕。     

“十省通衢”展新姿

九朝古都洛阳地处“九州腹地”，居“天下之中”，素有“十省通衢”之称。改革开放以来，洛阳公路交通得到了长足发展，一条条经济路、资源路、旅游路建成通车，城市出入口畅、洁、绿、美，贯通东西南北的“十”字型高速公路框架正在形成，洛阳成为我国中西交通枢纽，黄河流域经济带上的“桥头堡”，昔日的“十省通衢”焕发了新姿。洛阳城出口畅通了洛阳的北大门是通往机场、小浪底旅游风景区的主要出入口。为了改善机场、小浪底的旅游环境，下大力解决交通配套问题，河南省委常委、洛阳市委书记孙善武多次带领有关部门领导察看线路，研究方…     

见证大金龙160万公里无大修——大金龙"春暖行动"系列报道之二

超过120万公里无大修的客车你见过吗?在大金龙慰问2008年春运期间遭受冰雪灾害客户的"春暖行动.中,笔者就有幸见到了,而且不是一两辆,而是一批12辆.其中一辆的无大修里程更是达到惊人的160万公里.且目前仍在继续正常运营.     

安诺保险经纪:"中间环节"出效益

对运输企业来说,如果有保险公司能够把公司的各种财产险、责任险,甚至员工养老保险、医疗保险等都一揽子受理下来,或者有保险经纪公司帮他们打理这些事情,总会比企业自己特别抽调几个员工来负责更节省、更专业,从投保到结算、理赔、危机处理等,也都会更加顺畅。赵艳认为,在中国,保险的发展还跟不上物流业本身的发展。针对道路运输行业来说,责任险在各保险公司的操作还处在起步阶段。虽然经过多年发展、探索,中国的保险产品已经得到不断完善和改进,但相对于客户需求和市场发展变化等仍显滞后。     

王佐:物流企业要锁定客户链

“物流企业的生存和发展一定要以客户利益为中心、以客户目标为中心,以客户价值为中心、以客户战略为中心。物流企业的最高境界就是要成为客户提高市场竞争力的坚强后盾,成为客户的客户的监护人。”王佐博士如是说。     

交通运输大事记

交通工程 宜（昌）万（州）铁路全线贯通。 石（家庄）德（州）铁路正线临时线通行。 洛阳至湛江铁路全线铺通。     

基于客户的物流企业知识管理系统构建研究

本文以客户关系管理为基础,构建一个高效的、以客户为导向的物流企业知识管理系统,并就其运作模块及流程进行了分析,使物流企业的经营决策能以客户知识为基础。系统能帮助企业更有效地满足客户需求,防止客户流失。     

海事卫星BSS客户层级关系融合研究与应用

海事卫星,是用于海上和陆地间无线电联络的通信卫星,海事卫星隶属于国际海事卫星组织,提供全球范围海事卫星移动通信服务的政府间合作机构是国际移动卫星公司,中国以创始成员国身份加入该组织。拥有海事卫星电话的客户,可实现船与船之间、船与岸之间的通信,实现语音通话、数据传输和传真等业务。目前中国区海事卫星业务支撑系统BSS客户分为三代星和四代星客户,未来将发展海事卫星五代星客户。本文主要从三、四代星的层级客户融合,以及未来五代星融合方面阐述海事卫星的客户层级关系的融合实现,以及客户层级关系融合与付费账户之间的实现。使海事卫星BSS系统能够实现客户层级关系平滑过渡。     

"互联网+"是救世主吗?

<正>"互联网+"是救世主吗?"互联网+"正深刻影响着人们的出行方式,继打车、专车、拼车APP对城市出行方式的颠覆和重构后,公共交通的主力军也有了新玩法。从一点直接到另一点,选择优化路线,通过微信支付预订车票,保证一人一座,提升行车速度和乘车舒适度,适合上下班距离较远、需多次换乘的年轻消费者……对比传统公交,互联网定制在客户评价、平均运送速度、准点率、使用效率上都更具优势。而以小猪巴士、接我云班车以及刚入场     

基于AHP的河南省枢纽城市竞争力评价

随着经济社会发展,枢纽的重要性日益凸显,如何提高枢纽城市竞争力成为大家热切关注的问题。为加快河南省枢纽城市建设,提高枢纽城市竞争力,本文从经济发展、枢纽建设、枢纽经济和社会保障四个方面构建了枢纽城市竞争力评价指标体系。以2020年数据为基础,通过层次分析法综合研判河南省郑州、洛阳、南阳、商丘枢纽城市的竞争力,分析枢纽城市发展短板,提出郑州、洛阳、南阳、商丘枢纽城市建设发展的重点方向和任务,提升枢纽综合竞争力,服务引领我省区域协调发展。     

宇通专业售后服务为客户增值

郭林高是宇通客车广东大区一名普通的售后服务工作人员。在进入宇通工作之后,郭林高逐渐认识到,在宇通的词典中,"售后服务"一词远不止后续产品保修加客户疑难解答这么简单,而是要真正站在客户的角度想问题,用态度感动客户;凭借不断积累的业务知识及时发现问题,用细节感染客户;投入十二分的精力去解决问题,用行动打动客户。