航运企业员工满意度管理

员工满意度对于航运企业的组织绩效和生产安全具有重要影响。本文根据航运企业水运工作的特点,探讨了航运企业如何及时了解员工满意度、航运企业员工满意度调查的程序、航运企业提高员工满意度的策略等方面问题,以期为航运企业员工满意度管理工作提供借鉴。     

论消除顾客不满意的基础工作

质量管理体系标准、《卓越绩效评价准则》及《卓越绩效评价准则实施指南》都将关注顾客提到重要位置,关注顾客的目的在于实现顾客满意。而实现顾客满意必须消除顾客不满意,惟其如此,才能为组织的生存和发展提供更加坚实的基础。为此,组织应从明确关注顾客的意义和顾客不满意影响因素开始,通过培养对组织满意的员工队伍、利用满意度调查了解顾客的期望、按顾客能够理解的要求提供产品或服务、采取措施引导顾客形成合理期望等方面的努力来消除顾客不满意。     

通过职业生涯管理提升综合性建筑企业知识型员工满意度

为凝聚人才,促进企业发展,提出从职业生涯管理的角度提升知识型员工的满意度。以某家综合性建筑企业为例,分析知识型员工满意度和职业生涯管理现状。指出知识型员工职业生涯管理中存在的问题,并从5个方面对提升知识型员工满意度提出了建议,可供参考。     

员工满意度研究综述

从员工满意度的定义、决定因素、效应、满意度调查及员工满意度的动态概念等方面对国外研究进行了归纳评述。同时在总结我国满意度研究之后提出了目前研究中存在的问题。     

浅析新员工培训的必要性与现实意义

现代企业之间的竞争,归根到底是企业人才的竞争,新员工是企业的新生力量,做好新员工培训,对企业的发展极为重要。本文介绍了新员工培训的含义与目的,采用一些调查数据及典型案例,剖析了新员工培训在企业发展中的必要性与现实意义。     

大学英语教学满意度的因子分析

针对大学英语教学投入越来越多而学生依然感到不满意的现状,采取实证研究的方法,运用管理学的相关理论和实践,对大学英语教学的满意度进行了分析,论述了影响并制约学生对大学英语教学满意度的成因,并且通过SPSS对各影响因素进行因子分析和回归分析,进而提出了四项构建大学英语教学准则的建议。     

从心理契约角度提高派遣制员工满意度

心理契约是联系组织与员工的重要心理纽带,对于提高员工满意度有着重要的作用。派遣制员工作为一种市场经济下的新型就业方式,以其弹性灵活的机制、便捷的用工形式受到越来越多组织的青睐。然而现有的实践表明,这一特殊群体的工作满意度并不高,表现为缺乏归属感、职业规划不清晰等。本文通过研究心理契约的激励机制,来探讨如何提高派遣制员工的工作满意度。     

上船院荣获“2010上海城市公众满意企业”和“诚信企业”称号

由上海政府门户网站、东方新闻网站等单位主办的“上海城市公众满意度调查活动”和由中共上海市委宣传部、市文明办等部门主办的上海市“企业诚信创建”活动,于近期落下帷幕。上海船舶研究设计院（上船院）作为上海船舶工业行业协会推荐候选单位之一参与评审．最终顺利通过,被授予“2010年度上海城市公众满意企业”和“诚信企业”称号。     

企业青年员工安全教育问题研究

安全教育是企业管理的一项重要内容。目前青年员工已成为安全生产的主力军,给企业带来了无限的年轻活力,但也不同程度地存在一些不良心理特征,缺乏必要的安全技能等现象,给企业的安全生产管理带来许多不安全因素。本文通过分析青年员工工作现状,提出做好青年员工安全教育的内容,对于提升企业安全生产管理有着重要作用。     

提高员工忠诚度稳定企业队伍

员工忠诚度是指员工对于企业所表现出来的尽心竭力的行为指向和心理归属，简单地说，就是员工对企业的行为忠诚与态度忠诚的有机统一。员工是否忠诚是保证企业稳定人员结构的决定性因素。     

柴油机发电模块运输底座变型设计及优化

针对传统运输底座设计过程效率较低,难以兼顾多个设计目标的问题,基于Inventor二次开发平台,以典型运输底座为母型,建立客户满意度与设计目标的函数模型,对三组典型设计方案进行分析,结合满意度优化形成最满意方案,相比于三组变型设计方案,质量均有降低,最大应力也均有降低,综合满意度均有提高,表明变型设计结合满意度优化可以提高设计效率、兼容多个设计目标,可提高运输底座设计的数字化水平。     

上船院荣获“2011年度上海城市公众满意企业”称号

由市国资委、市科委等有关部门联合发起的"2011年度上海城市公众满意企业"调查活动已于2012年4月落下帷幕。上海城市公众满意企业调查活动通过第三方专业市场调查机构对企业的公众综合满     

威权领导对下属工作满意度的影响——以主管信任为中介变量

文章采用定量研究方法,探讨了主管信任在威权领导与员工满意度之间的中介作用。通过249份员工问卷,运用描述性统计分析、多元回归分析等方法,研究了中国情境下威权领导对员工满意度的影响,并探讨了主管信任在其中的中介作用。实证结果显示,主管信任在威权领导对工作满意度有负向影响,主管信任对工作满意度有正向影响,主管信任在威权领导与工作满意度之间起部分中介作用。     

基于海员需求的船舶生活舱室设计

对现有营运船舶的生活舱室满意度进行有针对性的调查,获悉现有生活舱室的常见问题和海员对舱室设计的期望,根据需求提出适应未来发展的舱室设计要点。以某紧凑型低风阻上建的舱室为例,正向设计中采用整体分区和局部细化的方式,解决现有问题并增加个性化设计和人文关怀因素,有利于提升海员在航生活品质,为其他船舶的舱室设计提供参考。     

以人为本 推进福州港务集团两个文明建设

<正> 一、积极实践“三个代表”,以提高职工素质和满意度为出发点 职工群众是企业的主体,是企业发展的力量源泉。没有集团内部职工的满意就没有客户的满意,离开了职工的满意,客户满意就成了无本之木,无源之水。因此,我们集团的工作就是从这个根本出发,提高职工综合素质,围绕集团经济建设中心,以职工满意度的提高为出发点,从物质上到精神上,激励职工群众的主观能动性,正确引导,调动职工的积极性,增强     

港口企业人力资源管理中的工作分析与岗位评估

在许多港口企业，由于其员工的整体流动性非常小，所以，员工对内部公平性的期望往往要大于其与外部市场比较的满足感。员工内部公平性的满足与否在很大程度上决定着员工的满意程度。因此运用科学的分析与评估系统和程序对岗位进行评估，是保证人力资源管理与开发工作能否顺利实施和得到广泛认可的重要手段。     

改进港口企业员工培训机制的实践探索

<正>要打造一支符合企业发展要求的员工队伍,企业必须建立科学的岗位培训机制,以能力建设为核心,注重基础理论与技能的培养。鉴于港口是水陆运输的枢纽,也是国家综合运输系统的重要组成部分,港口企业生产活动具有生产作业的复杂性和生产过程的连续性及多样性的变化因素等特点,港口企业必须把员工培训视为企业可持续发展的一件大事来抓。一、港口企业员工培训中存在的问题1.企业培训重操作技能轻综合素质港口企业的培训一般由知识培训、技能培训和     

人力资源管理的新路径:心理契约

人是企业中最为重要的因素之一,如何调动员工的积极性是企业管理的一大课题.按照"三个代表"重要思想的含义,企业应当积极营造先进的企业文化氛围,应当体现和运用现代人力资源管理的理念和手段,给员工施展才华的空间,使员工与企业共同发展,实现企业与员工间的"心理契约".     

绩效管理——企业发展的助推器

对于企业来讲，绩效管理系统建立的首要目标是提高业绩。一个设计和联系都合理的绩效管理系统，有助于实现企业的目标和提高员工的业绩。通过绩效管理评价结果，能够提供人力资源管理，包括未来招聘选择、员工培训和发展方面的特定需要。同时，绩效管理系统为薪酬管理提供了基础材料，使企业薪酬管理更具有合理性和公平性。绩效管理也常用于内部员工关     

创新劳务派遣用工管理机制

劳务派遣用工产生问题的根源在于企业用人机制短期化，没有为劳务派遣员工进行长远的职业生涯规划，导致劳务派遣员工缺乏职业安全感；同时，企业追求用工成本最小化，劳务派遣员工所付出的劳动与报酬不相符，薪酬分配机制对劳务派遣员工没有激励作用。