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为了应对快运物流市场的激烈竞争和满足客户的需求,中铁快运股份有限公司通过建设流动营业部,开展电话营销,开通到达短信通知服务,开通网站,创新供应链管理等措施创新服务方式;以升级改造客服系统,及时妥善处理客户投诉,扩大经营网络,加强大客户管理,规范和强化代理经营机构管理,净化市场环境等措施提高服务水平;用优化运输组织,完善理赔管理制度,加强配送管理,加强货签管理等措施提高快运作业质量。通过客户服务体系的不断完善,中铁快运股份有限公司取得了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
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浅论高校创新型科研团队的可持续发展 总被引:1,自引:1,他引:0
《郑州铁路职业技术学院学报》2015,(3):114-116
可持续发展的高校创新型科研团队是高校开展学术研究的主力军,能有效提高学术研究的质量和水平。目前,高校创新型科研团队建设中存在一些问题,对此,应该有针对性地加以改进,诸如保证科研团队成员结构的合理性、采用"课题制"科研管理制度、减少行政力量干预等,使创新型科研团队的建设更加完善和健全。 相似文献
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本文对铁路科研企业在工艺创新方面存在的问题进行探讨,着重从工艺创新的定义、与产品创新的关系、重要意义及如何加强工艺创新等方面进行阐述,希望科研企业在产品创新的同时,同样重视工艺创新,不断为铁路事业大发展提供强有力的技术支持。 相似文献
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《郑州铁路职业技术学院学报》2019,(1)
实施创新驱动发展战略,科技创新是核心,创新创业型人才是关键。高校创新创业人才的培养是可持续发展的根本,对促进经济结构调整和社会发展具有重要意义。对高校创新创业教育的意义、瓶颈和因素进行分析,提出在高校开展创新创业的"六方联动"措施,旨在促进高校更好地整合各类资源,加快推进大学生创新创业机制建构,以提高大学生的创新创业能力和水平。 相似文献
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城市轨道交通行业已经进入集中跨越式发展
阶段,逐步升级的乘客需求与尚处于转型阶段的运营
管理之间的矛盾逐渐显现。为缓解这一矛盾,城市轨
道交通企业需要构建运营管理创新体系。可持续发展
的创新管理体系涵盖理念创新、体制创新、机制创新、
服务创新。理念创新的核心是坚持“以人为本、网络统
筹、安全第一”; 体制创新是由网络管理体制、公益性管
理体制、城市公共安全管理体制来决定企业管理体制;
机制创新是站在大规模网络运营的角度,通过管理集
约化、扁平化、社会化,提升管理效率; 服务创新就是通
过鼓励特色运营服务、主动管理乘客需求、突出公益性
服务等,提升乘客的满意度。理念创新是思想先导,通
过体制创新和机制创新营造创新的环境,实现服务创
新的目标,从而最大限度地满足乘客的出行需要。 相似文献
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铁道科学研究院始终把服务铁路科技发展作为首要任务,在强化关键技术攻关、提高综合试验水平、做好决策咨询服务、加快技术成果转化、加强应用理论研究方面积极开展工作,取得了显著成绩。围绕和谐铁路建设重点领域,深入开展科技创新工作,在加强试验装备平台建设、实施人才强院建设、完善科技创新体制机制方面采取了一系列有力措施;以建设世界一流科研院所为目标,全面提高科研能力、试验检验水平、科技成果转化能力、铁路信息服务水平,加快形成以技术创新、理论创新、咨询服务为主体,以试验检验、成果转化为两翼的发展格局,为加快实现铁路现代化作出新的更大贡献。 相似文献
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近景摄影测量不考虑研究目标的绝对位置,多采用解析法进行摄影测量的处理,此时可采用交向摄影。摄站的选取比较自由,因而总是可以把所摄目标的中心置于B’/2的中线和XY平面上,以提高精度。当左右光轴对准物体中心点摄影时,以φ=45°的图形结构最佳。 相似文献
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《铁道机车车辆工人》2019,(6)
美盖勒磨床是齿轮磨齿精加工的重要设备,由于磨床的多种不确定因素和操作工的一些失误操作,导致设备磨头发生撞刀现象,致整个设备瘫痪,为此,制定了一套快速诊断修理指南,能够快速有效地处理撞刀故障。 相似文献
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如何利用交换机实现大客户的需求 总被引:2,自引:1,他引:1
作为新型企业,铁通淮南分公司面临着激烈的市场竞争,需要不断提高网络应用性能,以满足日益增长的客户需求,加快业务发展进程。大客户是公司的重点发展客户,针对各种客户提出的不同要求,可利用交换机采用不同的方案。虚拟技术能满足集团客户各种要求,而对于具有特殊要求的客户(铁路)应采用新的解决方案。现以不同企业的接入为例,介绍如何利用交换机实现大客户的需求。 相似文献
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宁夏大古铁路是宁夏回族自治区第一条地方铁路。于1991年12月开工建设,1995年10月全线铺通。采用了临管运营方式,当年即产生了效益。1997年4月日大古铁路公司接管运营。大古线为地方铁路1级单线,正线全长7035公里,站线22公里,曲线37条,道岔98组,桥梁28座,涵洞279座.道口38个。 相似文献