公交开放日——各界代表与公交零距离接触

“市公交总公司共有多少条线路？”、“公交行业运用了哪些现代科技？”、“乘客想发表关于公交的意见和建议可通过什么途径？”、“除营运服务外，公交行业还有哪些市民不了解的环节？”、“公交目前的发展现状和对未来的规划是什么？”带着这些疑问，在9月17日公交周“公交开放日”主题活动中，我市人大、政协和社会各界的市民、乘客代表及媒体记者50余人走进公交，与公交零距离接触。     

无锡公交——无锡公交2011年“和谐公交、市民共建”主题活动启动

4月22日下午．无锡公交召开2011年“和谐公交、市民共建”主题活动启动仪式,就所辖150条公交线路的优化方案和12条公交线路的文化建设方案向广大市民乘客征集“金点子”。这是无锡公交继2009年开展“我的线路我设计”主题活动和2010年开展“微笑之旅、从‘心’出发”主题活动之后面向广大市民乘客开展的又一次互动共建活动。2011年是我市新一轮“公交发展三年行动计划”的开局之年。市公交将联合新闻媒体,面向全社会开展“和谐公交、市民共建”主题活动,     

建立质评机制 增进乘客满意

“乘客至上，服务第一”是公交企业的经营宗旨，让乘客满意，是公交营运服务追求的目标。在公交优先发展的新形势下，如何科学地把握“乘客满意”，进一步提高乘客“满意率”，是公交经营管理者值得思考的课题。     

共建品质之城公交大有可为

公交是城市的窗口。杭州打造“生活品质之城”，激发起广大公交员工的强烈共鸣。创建优秀公交，当好城市发展“先行官”，公交重任在肩并大有可为。我们要把打造“生活品质之城”的各项要求，落实到创建优秀公交、服务广大乘客、提升生活品质的实际行动中去。     

武漢公交

为员工办好十件实事 为乘客做到五好服务520武汉公交全城告白赢百万点赞 领导向员工“示爱”,司机向乘客“示爱”,男友向女友示爱.5月20日,武汉公交开展2017年“双关爱日”活动,200余名一线员工齐声“告白”:“我爱武汉,我爱公交!关爱员工,关爱乘客!”各种示爱和表白在汉阳阳新路公交场站、市内50多条公交线路上演.     

集团开通3条公交巴士快线

为满足不同乘客的出行需求，集团公司推出了首批3条“公交巴士快线”。这是继3月份推出“定制商务班车”之后，集团公司为缩短乘客出行时间的又一项便民举措。 “公交巴士快线”是一种在客流集中区域设置乘降站，选择公交专用道行驶，配备空调车辆，采用定时、定点发车运营模式的特殊公交线路。与普通公交线路相比，公交巴士快线具有快捷、舒适的特性，满足部分乘客对公交车“快”的要求，并为集中出行乘客提供了方便。     

集团公司召开新闻媒体看公交座谈会

近日，集团公司召开新闻媒体看公交座淡会，同共研讨贵阳公交在“以人为水，全心全意为乘客服务”核心价值观指导下，将乘客安全、     

开展公交爱心椅垫进车厢暖心行动

为了给广大乘客营造安全、舒适的乘车环境，公交行业在市交通运输局的领导下，大力发展公交硬件建设和软件服务的质量和水平，l尤其在冬运开始以后，对全市公交车进行整备，为了给广大市民创造温暖的候车环境，市交通运输局与生活报、哈药集团联合开展“爱心椅垫进车厢”活动，为寒冬里乘坐公交车的市民献上爱心、送去温暖。     

推出特色服务 满足市民出行 确保春运期间公交安全、优质、有序

杭州公交集团公司与杭州移动电视合作，联合推出“新动巴士通”节目，它以“公交员工说公交事”的形式，通过直播的形式，向市民乘客发布最新的公交资讯、服务举措以及道路交通情况．公交站点情况，BRT站点情况，公交自行车换乘情况和服务点租赁情况等早、晚高峰公交即时出行信息，为市民乘客出行提供第一手资讯信息．     

武汉公交回馈让座乘客IC卡

武汉公交集团公司推出让座“爱心积分”活动，让座达50次的乘客获赠公交IC卡。这项活动在集团公司二公司38路试行一个多月以来，共回收了近2000张“爱心让座回馈卡”，经过统计评定，首次回馈3名乘客面值50元公交IC卡。     

南京江南公交“心愿巴士”服务进社区

3月23日上午,春光明媚,南京江南公交“服务进社区”走进建邺区南湖路南苑街道,举行了“假日公交·心愿巴士”启动仪式。南京市委宣传部副部长、市文明办主任曹劲松,市交通运输局副局长吴红兵,市交通集团副总经理盛钧,公交集团董事长、总经理朱明,市乘客委员会鲍昭恺副主任和蒋季同、周敏委员以及公司干部职工代表100余人参加了启动仪式。     

“迎创文畅公交 树新风”暨“排队我文明 礼让我快乐”中山公交连续三年开展“公交排队日”活动

11月11日，是我市公交排队日活动启动三周年的日子。当天上午，市文明办、团市委、市公安交警支队、国资委、城建集团及公交集团联合举行了“迎创文畅公交树新风”塈“排队我文明 礼让我快乐”公关排队日三周年活动。     

挑刺“黄顶灯”服务，预约租车乃当务之急

9月17日上午，公交出租公司专门邀请十多位乘客代表来到公司，对公交“黄顶灯”服务“挑刺”。     

石家庄公交现场征询市民和乘客意见

6月19日和6月26日上午，公交公司在市区客流量较大的5个公交站点两次设立了“公交咨询服务台”，面对面为市民乘客解答问题、发放最新版《公交乘车指南》两万多册，还通过调查问卷的形式现场征询市民乘客对公交发展的意见和建议。共发放行风问卷调查表1700多份，为广大市民乘客解答问题900余条，受到普遍欢迎。     

西安公交网络语提示出行缓堵

“清在公交站点候车的乘客，站在道沿上候车，谢谢！”“请文明乘车，为公交车进站让出一条通道”9月8日早，两安公交五公司的公交志愿者30多人，来到大雁塔公交站点，劝导广大乘客文明乘车，开展“文明候车有序乘车缓堵保畅靠大家”宣传活动，目的是为广大市民营造一个安全、有序、文明的乘车环境。     

《合肥公交》拉近公交与市民的距离

为继续提升公交服务质量，深入推进“品牌年”建设，增加公交与乘客的互动交流渠道，打造公交车厢文化，新年伊始，集团公司启动了《合肥公交》进车厢活动。     

唐山公交开展“十大最美乘客”评选活动

为庆祝唐山公交成立50周年，公交总公司面向全市开展了“十大最美乘客”评选活动。     

做乘客心中最美的“服务员”

“在部队我是特种兵，在公交我要当标兵”这是南通公司240路四星级驾驶员陈春雷在进入公交行业就立下的志愿，他也是一直用实际行动在默默地坚持着自己的信念。工作中他常常会想出帮助乘客解决问题的好点子。在车队，他会帮助新驾驶员解决行车中和服务上遇到的难题，     

乌市珍宝巴士打造“清洁公交”品牌

乌鲁木齐公交珍宝巴士有限公司近日提出，所属1002辆公交车均要达到“七净、三无、二好、一亮”的标准，全力以赴打造“清洁公交”品牌，为乘客营造安全、整洁、舒适的乘车环境。     

公交乘客服务设施服务能力设计标准探讨

乘客服务设施是公共汽电车站设施的主要组成部分。乘客在公交出行过程中的空间需求与特性是乘客服务设施设计的基础。根据国内外对乘客基本特性的研究,提出适应公交乘客服务设施的“标准乘客”特性,并给出主要乘客服务设施服务能力的设计方法．可为乘客服务设施设计标准提供参考。