青岛公交领导做客政务网倾听解答市民关心问题

青岛公交集团公司董事长、总经理徐金龙日前做客青岛政务网,就“公交政策优先,公交服务优秀”等话题与广大市民进行在线交流,倾听市民对公共交通工作的意见和建议,解答市民关心的问题。     

合肥公交圆满完成清明客运服务保障工作

随着清明小长假的来临,合肥市民祭祀出行对公交的需求大为增加。为给市民提供方便快捷、一车直达的客运服务,合肥公交开通4条临床专线,     

公交热线到市民服务热线参观学习

为了提升济南公交热线服务质量和整体服务水平,总公司客服中心工作人员到12345市民服务热线参观学习。     

合肥公交节能减排成效卓著

日前,交通运输部检查组对集团公司2014年度节能减排项目进行了现场审核。检查组对合肥公交节能减排工作和新能源汽车方面取得的显著成绩给予了高度评价,希望合肥公交集团坚持绿色发展、可持续发展,继续当好节能减排工作排头兵。     

践行营运服务社会承诺创建市民满意公交行业

为进一步提高服务水平,打造公交服务优秀,树立“日新巴士”品牌形象,青岛公交集团向全社会推出了营运服务社会承诺制度和有偿举报监督机制,就公交的服务质量、营运质量和管理质量广泛接受舆论监督、乘客监督和社会监督,同时加强企业管理,不断提高职工队伍素质和公交整体服务能力,为社会提供更加优质的服务,创建市民满意公交行业。     

常州快速公交二号线建成通车 快速公交走廊形成让市民受益

2009年5月1日,常州快速公交二号线全线通车。这条快速公交线,全长21.5公里,横贯东西主要干道,它与2008年1月1日顺利投运的纵贯南北、全长24.5公里的快速公交一号线,形成了十字型的快速公交骨架网络。至此,常州快速公交     

合肥公交快速公交一号线获“全国工人先锋号”殊荣

4月28日,庆祝“五一”国际劳动节暨为全面建成小康社会建功立业推进大会在北京人民大会堂隆重举行。会上,合肥公交集团快速公交一号线被授予“全国工人先锋号”。     

西安公交多种举措 保障市民出行

为确保市民冬运出行安全、便捷，西安市公共交通总公司采取多种措施，多管齐下，有效缓解了运力紧张、主要集散站乘车秩序较为混乱的压力。     

常州公交确保国庆期间市民出行

为让广大市民度过一个欢乐、祥和的“十一”长假．常州公交根据今年国庆节客流特点，提前落实各项节日运营保障工作措施，确保了国庆“黄金周”公交运行的正常、有序。     

集团公司召开“公交市民评”暨“微笑服务之星”活动评比表彰会

昆明公交集团于2013年9月1日至10月30日组织开展了“昆明公交市民评”活动,在广大市民、乘客、社会各界新闻媒体的关心支持下,取得了较好效果,为企业坚持正确舆论导向、鼓舞士气、凝聚力量起到了积极作用。在本次活动中收到稿件385个,经评审委员会对征集到的意见和建议严格的投票评选,并经昆明公交集团有限责任公司2013年l1月25日行政办公会讨论决定,评选出了最佳奖4个和参与奖48个。     

考虑距离影响的公交网络敏感度

为更加准确地分析公交网络的性能状况,考虑了距离对于出行者感知费用的放大作用,提出了一种广义出行费用函数对公交网络敏感度进行了分析.首先,分析了距离的影响作用,建立了一个公交网络模型,并通过超路径理论解释了公交共线问题和乘客的选择行为.其次,在均衡配流的公交网络基础上,根据变分不等式的扰动问题,构建了考虑距离因素的公交网...     

大连公交市民满意度92％

新商报与大连公交客运集团对所属运营公司开展的“诚信承诺、信用评价”活动评选目前揭晓,金马快轨等11个公司被评为“AAA”级诚信公司。市民对大连市城市公交的满意度达到92％,对公交服务总体满意度呈上升趋势。此前,新商报与大连公交客运集团联合开展了“乘客信誉线路”和“优质服务车组”的评选活动,通过大连新商报社会调查中心的调查评价及市民推选,分别评选出“乘客信誉线路”和“优质服务车组”。     

绿色通道彰显公交优先“大公交”对市民出行吸引力提高

继淄博市中心城区部分路段设置公交专用车道、公交港湾后，淄博市的公交车近期又有了新的“绿色通道”：张店中心城区的18个路段上的34条公交线路的运营车辆，在条件允许的情况下，可通过右转车道直行或左转，借道直行或左转时须按照同方向的直行和左转信号灯通行。     

合肥公交黄金周平安送客1200万

国庆7天假期,集团公司3300余辆公交车全部出动,共完成行驶里程近420万公里,完成客运量1200万人次,完成22．1万营运车次,充分发挥了城市公共交通主力军作用,保障了市民的正常出行。集团公司在做好分析预测、客流调查的基础上,提前做好了节日期间行车作业计划和安保维稳预案,统一部署了节日期间客运组织领导、运力安排、安全服务、机务保障、消防安保、后勤供应等工作。开展了驾驶员安全教育与节日注意事项教育,通过精细化管理和周密的客运组织工作,确保了市民度过一个欢乐祥和的国庆假期。     

大连实施公交优先战略市民公交出行率逾45％

大连积极实施公交优先发展战略，先后出台了一系列政策，使城市公交步入科学发展的轨道，收到了方便市民出行、缓解交通拥堵、节能减排环保一举三得的成效。     

集团公司开展“创建公交都市，方便市民出行”满意度调查暨信用评价活动

近日,集团公司召开动员大会,启动“创建公交都市,方便市民出行”满意度调查暨信用评价活动,集团公司副总经理孙成涛作动员讲话。大连公交集团作为全国首批公交都市创建示范城市的担纲企业,肩负着重要而光荣的使命。启动这一活动,旨在全面提高公交服务质量,倾力打造客运服务品牌,加速推进公交都市创建步伐,办人民满意城市公交。     

上海公交《企业成本规制》的探索与实践

公交行业具有公益性和企业性的双重特征,因此,公交企业要想达到公益性和市场化运作的最佳结合,真正让“政府满意、市民满意、职工满意”,是要付出一番努力的。现在政府和行业提出了公交企业成本规制这一新观点,是想通过建立正常的政府购买服务机制来促进企业的正常运作,保证服务质量的提高。     

强化服务管理打造公交优秀

随着“公交优先”政策的逐步落实,作为担负着广大市民每天出行任务,与国计民生紧密联系的公益性、基础性、服务性的城市窗口行业,公交企业获得了良好的发展机遇。在这一大背景下,公交企业应当有所作为。“公交优先”要求我们必须做到“公交优秀”,“公交优秀”既是社会和市民赋予的责任,也是企业发展的内在要求和构建和谐社会的现实需要。“公交优秀”首先是要“服务优秀”,不断地提高服务质量,让广大市民享受到政策实实在在的好处。     

练好普通话 热情助市民

为全面提升接线员普通话水平,进一步提高公交李祥斌热线服务质量,让工作人员用更标准、更娴熟、更规范的语言提供专业、优质、贴心的公交咨询服务,7月8日,合肥公交集团对全体接线员进行了普通话水平考试。     

公交集团召开“提高服务质量 确保市民出行”专题会议

5月10日上午,集团公司在二楼会议室召开了“提高服务质量,确保市民出行”的专题会议。