听民声 解民困 严管理 促发展——陈宙泉董事长做客“政风行风热线”

9月25日上午，集团党委书记、董事长陈宙泉带领副总经理钟捷、总工程师林建以及总经理助理郑少文一行做客“政风行风热线”节目，以“大力推进公交都市建设，不遗余力打造安全、便捷、周到公交服务”为主题，就线路运营、文明服务等市民所关心的公交热点问题与广大听众、网友在线交流。     

英国轨道交通残疾乘客的服务

为残疾乘客提供便捷的轨道交通服务，是社会利益、商业利益等多方面的要求。在英国，有25家列车运营公司为残疾乘客提供服务。每家运营公司都制定了“残疾人保护政策”，根据政策规定为残疾人提供相应的措施和服务。     

城市公交企业保修质量管理工作初探

北京公交集团保修分公司以“质量和服务”为工作重心，始终以解决好运营一线最关心、最直接、最现实的问题为工作目标，为运营提供了安全优质的运营车辆。     

上海：自行车租赁助推“地铁＋自行车”绿色出行模式

上海地铁运营公司9月21日启动“永久便民”自行车租赁服务，推广“地铁＋自行车”绿色出行模式。 这一便民服务在上海地铁2号线张江高科站率先试行。首批30辆自行车为24时永久牌自行车，材质为高强度铝合金。市民只要在地铁站的自行车租车网点出示身份证，交付150元后，就可得到一张会员年卡。     

火炬开发区公共自行车系统正式投入运营

火炬开发区5月22日举行了“和美修身绿色出行”中国电信1000辆公共自行车回馈社会交接仪式，这标志着继三乡、古镇两个镇区之后，火炬开发区公共自行车服务系统正式投入运营，为居民绿色出行提供便利。     

徐祖远强调依托大交通打造大物流

6月6日，交通运输部副部长徐祖远在深圳华南国际工业原料城（以下简称华南城）考察并指导物流工作。考察过程中，徐祖远充分肯定了华南城在“大物流”、“城区”运营理念上的大胆尝试和积极探索，以及深圳市交通局在服务物流企业发展方面发挥的积极作用。     

深圳市公共交通行业迎大运优质服务誓师大会在巴土集团召开

3月213，“深圳市公共交通行业迎大运优质服务誓师大会”在巴士集团香梅北公交总站召开。 市交委主任黄敏在大会上倡议，公交行业干职员工要增强主人翁精神和服务意识，规范公交运营服务行为，强化公交运营服务管理，全面提升公交服务水平．为广大市民和国内外来宾提供安全、便捷、文明、舒适的公交服务。     

《城市公共交通运营服务系列团体标准》发布会暨“优化公交线网推进供给侧改革”公交大讲堂在山东省青岛市隆重召开

为引导全国城市公共交通运营服务企事业单位贯彻落实交通运输部“综合交通、智慧交通、绿色交通、平安交通”科学发展理念,实施有效和持续质量管理,建立优质、高效、安全、规范的管理体系,并通过深化供给侧结构性改革,解决好公交线网发展“不平衡不充分的矛盾”,中国土木工程学会城市公共交通分会于2019年4月27日在青岛市召开“城市公共交通运营服务系列团体标准”发布会暨“优化公交线网推进供给侧改革”公交大讲堂。     

乌鲁木齐公交集团圆满完成国庆期间各项任务

国庆期间，乌鲁木齐市公共交通集团有限公司广大干部职工紧紧围绕“抓服务、保安全、促优质、树形象”主题，圆满完成了“国庆节”期间各项生产任务。据统计，10月1日-7日集团公司工作车日7203车次，工作车率96．55％；营运86655趟。安全生产、运营无事故。1-7日，实现客运收入361．1万元。     

4812辆公交营运车提前进入“准冬运”

10月1日起，集团所属93条运营线路的4812辆车提前进入“准冬运”状态。结合往年同期运营经验和客流变化，今年集团冬运度划更具科学性和合理性，在增加早、晚高峰营运班次的同时，公交集团提前对4000余辆运营车辆开展车辆例行保养检修，为确保冬运公交车辆能“抗寒”。     

运用"CSI"持续提高上海地铁运营服务质量

上海地铁运营有限公司自1999年起，已连续4年，委托上海质量协会用户评价中心，在地铁乘客中开展“用户满意度”(以下简称CSI)调查评价。由于公司对每次“CSI”评价报告中的薄弱环节进行了有针对性的改进，上海地铁运营服务的质量水平在逐年提高，乘客对地铁服务的满意程度也在逐年提高。     

清洁靓丽迎全运 市公交集团举行“决战决胜全运会清洁标兵线路”授牌暨车辆清洁动态亮车大会

正8月15日,为全面抓实迎保全运工作,提升公交服务形象,市公交集团举行“决战决胜全运会清洁标兵线路”授牌暨车辆清洁动态亮车大会,对在运营车辆清洁大整治活动中评选出的20条“决战决胜全运会清洁标兵线路”进行表彰,同时对随机抽取的20部运营车辆,对其车辆清洁、服务标识等方面进行现场打分,评选出7辆“现场清洁优秀车辆”给予表彰。据了解,为提升公交车辆外显形象,迎接第     

杰出蓝领，公交车的好医生——记北京公交保修工人技师王翀

在城市公共交通行业,直接面对乘客、用公交车为乘客出行服务的,称作运营一线;维护公交车、给公交车做保养修理的,称作保修二线。一线运营为乘客,二线保修为一线,是城市公交工作主体。“工欲善其事,必先利其器。”公交车是运营生产工具,完好的技术状况是为乘客出行服务的保障。为使公交车技术状况完好,二线保修工人有如公交车的“医生”,忙碌在车间班组、车队站点,做保养预防公交车‘‘疾病”,做修理治疗公交车“疾病”,维护着运营生产工具,覆行着二线“维车保运”的使命。在保修二线队伍中,不乏“医术”高、“医德”好的公交车“医生”。北京公交保修工人技师王舯,就是这样一位公交车的好医生。     

天津公交

清洁靓丽迎全运市公交集团举行“决战决胜全运会清洁标兵线路”授牌暨车辆清洁动态亮车大会 8月15日,为全面抓实迎保全运工作,提升公交服务形象,市公交集团举行“决战决胜全运会清洁标兵线路”授牌暨车辆清洁动态亮车大会,对在运营车辆清洁大整治活动中评选出的20条“决战决胜全运会清洁标兵线路”进行表彰,同时对随机抽取的20部运营车辆,对其车辆清洁、服务标识等方面进行现场打分,评选出7辆“现场清洁优秀车辆”给予表彰.     

徐康明教授建议银川快速公交扩展受益面

快速公交1号线自开通运营已时隔半年多，国内城市交通咨询专家徐康明教授，于4月22日回访银川并接受记者采访。徐教授对银川市快速公交建设使用的整体情况进行总结，并得出结论：“从运营情况、人性化服务、基础设施配置等方面综合考量，银川快速公交l号线已成为全国18个同类城市中比较成功的案例”。徐教授还指出，银川下一步应当在快速公交沿线、保障性住房集中地区以及服务盲区增设站点，扩展快速公交受益面。同时，为方便市民通行，应考虑增设过街天桥或缩短隔离带等措施。     

“白云的士”扬手即停第一家

1979年11月下旬，广州市交通运输局与香港羊城的士服务有限公司合作成立的全国首家中外合作经营的出租汽车公司——广州市白云小汽车出租公司，以“扬手即停、计程收费、电话约车、24小时服务”的全新服务方式正式在广州市运营。“白云的士”以全国第一家“扬手即停”的独特服务方式深受国内外旅客欢迎，并在全国引起了极大反响。     

“国门”绿色使者--10辆大金龙纯电动车落户首都机场

近日，国内首座机场电动汽车充电站--首都机场充电站正式建成投入运营。同时亮相的还有10辆大金龙纯电动摆渡车，它们为APEC会议送去“绿色服务”，为抗击雾霾做出贡献，为打造“绿色机场”做好铺垫。     

适应新形势 护航新征程 推动“十四五”期间安全服务能力水平大提升

“十四五”期间,北京公交集团公司的定位将由“公共交通运营商”转变为“城市客运出行综合服务商”,服务内涵更丰富、服务领域更广阔、服务方式更多样。企业定位的转变必将带来业务上的重大变革,作为企业运营基础保障的安全服务工作也将迎来一系列新机遇和新挑战。安全服务工作要始终坚持“以人民为中心”的理念,创新管理方式,提升服务品质,降低运营风险,使乘客乘坐公交车出行不断增强获得感、幸福感和安全感。     

坚定不移地走新能源发展之路

确立“争做全球最大新能源公交运营企业”目标 2010年1月5日，深圳巴士集团首次提出新能源发展战略，确立了“争做全球最大新能源公交运营企业”的宏伟战略目标。     

“春暖”人心 金龙在行动

冰雪无情 金龙有心 2008年春运期间，我国南方大部分地区遭遇了50年不遇的低温降雪冰冻灾害，广大客车运营企业蒙受巨大损失。2月26日，大金龙率先在行业内启动了“春暖行动”，第一时间内对今年春运期间由于严重的冰雪灾害而遭受重大损失的客户进行慰问，为客户送去免费检查、车辆故障分析处理等服务，受到了广大客户的充分肯定。