公交司机韩明静

<正>郑州公交三公司二车队3路的女驾驶员——韩明静,从1986年进入公交担任售票员开始,她就用真心的奉献诠释着人生的真谛,把青春和汗水洒在了车厢;20年的驾驶生涯,她为乘客营造出安全舒适的乘车环境,把关心和关爱献给乘客,温暖了千万乘客的心田。用心为乘客服务她无论干什么工作,都用心做到最好。有一次在跑车过程中,有一位乘客问起路来,当时韩明     

唐山公交劳模郑玉晓

唐山公交有位女驾驶员,她时刻把乘客放在首位,即使接到亲人生命垂危的消息,她依然坚持履行自己的职责,把乘客安全送到目的地,她就是"全国五一劳动奖章"获得者郑玉晓。     

南京555路公交驾驶员李贵香

<正>南京扬子公交高新公司汽车七队555路驾驶员李贵香,自2000年进入公交以来,在平凡的驾驶岗位上以勤奋、踏实、肯干的作风严格要求自己,用奉献诠释着人生的真谛,把汗水洒在车厢,营造安全舒适温馨的乘车环境,把关爱献给乘客,温暖着千万乘客的心田。细节决定成败。她始终把"安全第一、乘客至上"作为自己的服务宗旨。在平日的工作学习中,她认真学习有关安全规章制度,多层次、多方面、多渠道地进行     

像家庭、像部队、也像学校——记保定公交人性化与制度化相结合的管理模式

近日,《驾驶园》记者来到保定公交集团采访,了解到保定公交把优质服务分为三个发展阶段:最初的阶段是把乘客从一个目的地送到另一个目的地;第二阶段是让乘客快捷舒适地从一个目的地到另一个目的地;第三的阶段是让乘客快捷舒适     

王雪尧 8万多元归还失主

<正>长春东盛公交汽车公司17路公交车女司机王雪尧是五星级驾驶员、车队的劳动模范,东盛公司的标兵,老乘客都知道,每次上车,总会听到王雪尧温暖的问候:"你好,欢迎乘坐17路公交车。"在她的车上,乘客切身的感受是宾至如归。王雪尧说,只有拿乘客当亲人,乘客才肯交心给你,把你也当一家人。说起拾到8万多元归还失主的事,王雪尧起初一愣,腼腆地一笑后说自己根本没当回事。王雪尧回忆说:2011年1月18日下午4点多,天快黑的时候,她出车     

巾帼楷模 诠释人生——记山东省济宁市文明服务之星吕桂娟

<正>在孔孟之乡济宁城区,有这样一位公交车女驾驶员,10多年来,她用奉献诠释着人生的真谛,把汗水洒在十米车厢,为广大乘客营造安全舒适的乘车环境,温暖着千万乘客的心田。她所在的车组获得了省级"文明线路"和市级"青年文明号"的荣誉。2014年10月她被授予济宁市"文明服务之星"称号。她就是济宁市公交战线上的巾帼楷模,济宁市公共汽车公司九路线班长吕桂娟。     

乘客当亲人,服务见真情——记北京祥龙公交客运公司104线乘务员屈宝国

屈宝国是祥龙公交104线的乘务员。多年来,他把乘客当作亲人,把老年乘客看作是自己的父母,真诚地为乘客服务,赢得了乘客的心。     

公交车驾驶浅谈

公交驾驶员每天周而复始地在相同的路线上为我们的"上帝"服务,能够安全地把每一位乘客送到他(她)想去的地方,是我们每一位公交驾驶员最大的快乐!     

末班公交抛锚,驾驶员自掏腰包为乘客打车

【事件回放】9月5日22点50分左右,重庆公交461路公交车驾驶员冯懿在驾驶末班车时,因车辆出现问题抛锚在途中。为了不耽误车上4位乘客回家,她自己掏出30元钱为乘客打车回家,受到乘客赞誉。事后,乘客不仅送来锦旗和表扬信,还送还了她为乘客付的打车钱。@驾驶员冯懿:乘客的行为让我很感动。我更加坚信我的付出,我的坚持,是值得的。我在公交车上和乘客相处了6年,车厢里每     

『的姐』勇擒劫车歹徒

故事发生在徐州市火车站北,出租车驾驶员吴女士(车号苏CE-0451)坐在桑塔纳轿车内等待乘客.一山东口音的男青年上了她的车,说要去九里开发区,并让她把几个车门锁死,吴女士觉得奇怪,说:"不行".     

那抹耀眼而温暖的红——记全国劳动模范、大连公交客运集团有限公司驾驶员高杰

工作中,她尽职尽责;生活中,她热情真诚。当手举奥运火炬传递希望与文明的那一刻,高杰这抹耀眼且温暖的红,尽情绽放。从事公交驾驶工作近20年来,她始终以服务无极限,奉献无止境为格言,以服务乘客,奉献社会为宗旨,以亲情、周到、热心的服务赢得广大乘客的好评和社     

向光荣 情系乘客 爱满车厢

<正>17路老乘客:王雪尧是百灵鸟让人美在旅途王雪尧从1992年开始驾驶公交车,先后担任318路和17路公交车司机。她把车当成自己的家,每圈跑车结束,都要拿起笤帚清理车厢内的卫生。她的车厢整洁干净,车内还有很多温馨的设施,比如洗手池、儿童玩具箱、急救医药箱等。设立玩具箱也是王雪尧的主意,她说,有时小朋友上车哭闹,拿玩具一哄,孩子就乖乖听话了。一位多年乘坐17路的老大娘心疼她,趁着王雪尧下班的时候,给她送来煮鸡蛋,冬天担心车上凉,老人亲手缝了很多小垫子,铺在座位上。一位常年乘坐17路的老教师,对王雪尧的服务很赞赏,一直说要写写她的事迹,但由于王雪尧     

富士气囊电脑故障修复

一辆富士轿车，安全气囊灯点亮了，到修理厂检查，当时发现只有一个故障码，但是无法清除掉。故障内容是乘客侧气囊故障。由于乘客侧气囊检查是好的，修理工就把乘客侧气囊拔掉，看看是否是同一个故障。于是人为的拔掉乘客侧气囊，果然多出了一个故障码，前乘客气囊故障。     

公交车上的“微笑天使”——记全国五一巾帼标兵、全国建设系统劳动模范、焦作公交驾驶员郭爱萍

没有轰轰烈烈的丰功伟绩,有的只是数十年的默默无闻与任劳任怨。在公交驾驶员这个平凡而普通的工作岗位上,郭爱萍的人生充实而闪耀。做为一名普通公交驾驶员,十几年的风风雨雨中,她默默无闻,辛勤奉献,用执著的爱心、满腔的温情、甜美的微笑,为南来北往的乘客送去温馨服务;她说话轻柔委婉,动作沉稳娴静,瘦削的面庞上始终洋溢着的甜美微笑;她被乘客     

苏州公交驾驶员为乘客准备雨伞,3年未丢一把

李乐刚是一位苏州公交车驾驶员,他的公交车有一点'特别',有爱心雨伞、有棉坐垫、还有旅游地图,登上车,扑面而来是暖意。4年前的冬天,考虑到车上的座椅很凉,乘客坐上需要半天才能暖和过来,他由此萌生了安装坐垫的念头,受到乘客广泛好评。从这之后,李乐刚不断主动升级他的乘车服务。看到雨季时很多乘客忘记带伞,他又自费买来20把雨伞,每天挂在公交车两边的扶手上,     

鹏城春潮涌 巾帼竞风流——深圳巴士集团第四分公司巾帼文明岗全员全覆盖创建之路精彩绽放(之二)

用热心冲散委屈2012年8月的一个中午,天气闷热,正值下班高峰。深圳巴士集团K204线"南粤"省级巾帼文明岗队员王秋梅的公交车到"上海宾馆东"公交站时,车厢乘客骤增,为了让更多的乘客能尽早回家,她一直微笑地动员乘客往车厢里靠拢,让大家都能坐上车回家。这时,站在一旁的一位衣着考究的中年女性,突然用嘲笑的口吻对她说:"你真是个财迷啊,这车里像个蒸笼,气味难闻死,站的地方都     

对汽车座椅设计的探讨(下)

二、乘客座椅乘客座椅的设计要求,主要是满足乘客在乘座时的舒适性。图15示出主要设计参数和相应部位,有关这些参数的常用数据,如表7。从表中看出,这些参数随着旅途的长短而有所区别。至于旅途长短的划分标准,只能是一个相对概念。根据我国情况,大体上可把城市公共汽车持续行驶在20公里左右的作为短途;城乡运输超过200公里的作为长途;二者中间的城乡运输作为中程。     

看仨"的姐"如何面对劫车歹徒

陈英,本有多次逃跑机会,但她胆小怕事,委曲而难以求全 2001年11月11日,陈英在养马湖通往牟平的路上拉了一个30岁上下、身高足有1.8米的乘客,说是到大庄找人.陈英拉着他找了一圈都没找到,后来那人就让她把车往市里开.只见那人让她围着几个美容院和发廊转,时而下去与老板说些什么,她开始担心起来.再到后来,让她更担心、更恐怖的事情发生了……     

服务乘客最开心--访全国五一劳动奖章获得者、全国三八红旗手邓红英

当记者来到广西柳州恒达巴士股份有限公司开设的“966366”热线服务办公室时,邓红英和4名热线员正忙碌着,通过电话解答着乘客的询问.以她名字命名的“邓红英热线”本着做“乘客出行的向导、询问解答的窗口、服务监督的渠道、市民联系的桥梁”的服务宗旨,为柳州市民在选乘公交出行中遇到的问题答疑解惑.早在她作为一名驾驶员之时,“邓红英工作法”就是柳州恒达巴士服务品牌中很重要的一部分,本期,邓红英就与读者分享她的服务理念和服务方法,以及她从一名普通的售票员成长为“邓红英热线”巾帼文明服务岗负责人过程中的酸甜苦辣.     

乘客安危挂心间——江苏高速客运有限公司服务纪实

一个客运公司,营运中能把旅客平安送达,是其本分.但仅限于此,是远远不够的.江苏高速客运公司,能把乘客的安危挂记于心,善待乘客犹如家人的生动事例,令人称道.乘客生病时,他们端水送药;财物受到侵害时,他们挺身维护.他们用自己的敬业言行,书写着人们不懈追求的那种境界……