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1.
试谈汽车产品售后服务质量统计分析指标体系的构建
李克宽
翟希蓉
王会中
《汽车工业研究》
2011,(6):32-37
企业组织其成员在既定时间按既定目标完成工作,最有效的管理方式就是目标管理.本文作者根据多年对汽车维修企业建立和实施目标管理的实践经验,研究分析了目标管理在汽车维修企业实施中的困难,并针对汽车售后服务业实施目标管理的有效途径进行了总结和探讨,为这一管理方法在汽车维修行业中广泛的应用提供了理论参考.
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